中國(guó)跨境電商企業(yè)早期聚焦在消費(fèi)電子、服裝品類，過(guò)去幾年疫情期間在家居、廚房、寵物、戶外、運(yùn)動(dòng)等品類全面開花。更是有中國(guó)跨境電商企業(yè)憑借大規(guī)模IP潮玩、健身設(shè)備、儲(chǔ)能這些新興品類在國(guó)際市場(chǎng)上打出知名度，為行業(yè)發(fā)展開辟了新的增長(zhǎng)曲線。

在新的行業(yè)背景下，中國(guó)企業(yè)應(yīng)聚焦認(rèn)知力、產(chǎn)品力、品牌力和運(yùn)營(yíng)力這四項(xiàng)能力，在不確定性中建立更具韌性的增長(zhǎng)模式。

5、杭州商務(wù)局黨組成員、總經(jīng)濟(jì)師 武長(zhǎng)虹：

數(shù)字化，本土化和全鏈條合規(guī)化，已經(jīng)成為品牌全球化發(fā)展的大趨勢(shì)，并醞釀出一批新型跨國(guó)公司。

8年以來(lái)，杭州市在支持跨境電商行業(yè)發(fā)展的各種重要舉措：促進(jìn)上線轉(zhuǎn)型、牽頭服務(wù)集聚以及推動(dòng)制造出海是其為促進(jìn)品牌出海而開辟的三條路徑。在這8年時(shí)間中，杭州當(dāng)?shù)?000萬(wàn)以上規(guī)模的跨境電商企業(yè)達(dá)到832家，1億以上的為157家，獨(dú)角獸企業(yè)、準(zhǔn)獨(dú)角獸企業(yè)和上市企業(yè)則達(dá)到137家。

6、安賜資本合伙人 顏偉華：

未來(lái)三年、五年，甚至十年，產(chǎn)融并驅(qū)必將加速產(chǎn)業(yè)鏈整合和全價(jià)值鏈優(yōu)化。高質(zhì)量是全產(chǎn)業(yè)鏈生產(chǎn)要素的高效率和全價(jià)值鏈環(huán)節(jié)的高效益。

而要實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，企業(yè)需要進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化和重新設(shè)計(jì)，包括：戰(zhàn)略重構(gòu)——當(dāng)下的市場(chǎng)環(huán)境和底層邏輯都在發(fā)生變化；重新定義——適應(yīng)環(huán)境變化，創(chuàng)新?lián)肀ё兏?；聚焦用?mdash;—關(guān)注用戶需求，創(chuàng)造用戶價(jià)值，進(jìn)而創(chuàng)新產(chǎn)品和提升管理。

7、億邦智庫(kù)首席分析師 樊飛：

全球零售電商增速?gòu)?021年的17.1%下降至2022年的9.7%，但同時(shí)，東南亞市場(chǎng)、拉美市場(chǎng)、中東和非洲市場(chǎng)有大幅度增長(zhǎng)，尤其是東南亞和拉美市場(chǎng)兩個(gè)市場(chǎng)，是全球唯一電商增長(zhǎng)率超過(guò)了20%的市場(chǎng)。

開拓新興市場(chǎng)，本土化的經(jīng)營(yíng)非常重要，需要在每個(gè)環(huán)節(jié)深入洞察用戶需求。因?yàn)檫@些市場(chǎng)包括多個(gè)國(guó)家，每個(gè)國(guó)家的文化、信仰都不一樣，需要“一把鑰匙開一把鎖”。

8、盈動(dòng)資本合伙人 蔣舜：

新興市場(chǎng)很多社會(huì)維度都在發(fā)生變化，包括宗教、GDP、人口年齡結(jié)構(gòu)等，結(jié)合市場(chǎng)實(shí)際情況，都將產(chǎn)生出大量的商業(yè)機(jī)會(huì)。其次，我認(rèn)為線上機(jī)會(huì)是冰山水面上的部分，線下及第三產(chǎn)業(yè)可能是冰山水面下的部分，可能是非常大的機(jī)會(huì)。此外，產(chǎn)業(yè)鏈的轉(zhuǎn)移也是很多創(chuàng)業(yè)者的機(jī)會(huì)。

中國(guó)企業(yè)出海新興市場(chǎng)，機(jī)會(huì)和困難并存。其中，認(rèn)知模型老舊、難以本地化、跨區(qū)域復(fù)制難、競(jìng)爭(zhēng)激烈、融資難等問(wèn)題都是出海企業(yè)要面臨的主要問(wèn)題。

二、造高附加值的全球化品牌

要點(diǎn)總結(jié)：

在奔向全球化品牌的進(jìn)程中，“高質(zhì)量”、“高附加值”不僅僅是體現(xiàn)在產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)上，還包括精神文化、社會(huì)責(zé)任等方面。從具體落地來(lái)看，通過(guò)用戶洞察和科技創(chuàng)新構(gòu)建產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，遵守國(guó)際規(guī)則、重視ESG才能融入當(dāng)?shù)?，深挖渠道、線上線下融合則是做品牌的必經(jīng)之路。

1、愛(ài)斯基摩人董事長(zhǎng) 陳世榮：

一般意義上，質(zhì)量代表的是產(chǎn)品品質(zhì)質(zhì)量，但其實(shí)，品牌也是講質(zhì)量的。愛(ài)斯基摩人品牌之路分三個(gè)階段：品質(zhì)、品牌、品味。首先解決品質(zhì)，再向品牌靠攏，最后是品味。品牌不僅僅滿足基本需求，還有精神寄托和信仰。

原來(lái)十幾年前，中國(guó)制造代表低端貨，發(fā)展到現(xiàn)在已經(jīng)和低端貨慢慢拉遠(yuǎn)距離。如果能在日本制造、德國(guó)制造等高檔貨隊(duì)列中，加入進(jìn)一個(gè)中國(guó)制造，這是質(zhì)量的提升；如果再加上文化內(nèi)核，這才是品牌出海真正的質(zhì)量。

2、小喬科技創(chuàng)始人 潘忠劍：

出海，從傳統(tǒng)貿(mào)易到跨境電商，前者本質(zhì)上是代工行為，后者是中國(guó)品牌出海的戰(zhàn)略升級(jí)，這就是高質(zhì)量發(fā)展的結(jié)果。而作為品牌方、作為賣家，能夠洞察用戶想要什么，基于用戶洞察來(lái)做出產(chǎn)品，這就是真正的高質(zhì)量。

3、巨星科技高級(jí)副總裁 李鋒：

企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，不是僅僅做到產(chǎn)品質(zhì)量好、有創(chuàng)新、能在經(jīng)濟(jì)上帶來(lái)效益就夠了，社會(huì)效益同樣重要。比如，巨星科技生產(chǎn)產(chǎn)品會(huì)使用大量環(huán)保材料，雖然成本很高，但是能保護(hù)大自然，承擔(dān)起了社會(huì)責(zé)任，這才是真的把質(zhì)量和創(chuàng)新結(jié)合在一起。

4、螞蟻集團(tuán)-萬(wàn)里匯中國(guó)區(qū)B2C負(fù)責(zé)人 丁巖松：

高質(zhì)量發(fā)展不能脫離用戶視角，某種程度上來(lái)講，品牌是用戶通過(guò)產(chǎn)品交互過(guò)程所產(chǎn)生的一種心智，所以要滿足用戶視角的三個(gè)需要：

第一，硬件和真實(shí)的交互就是產(chǎn)品，產(chǎn)品能否滿足用戶的預(yù)期甚至提升他們的預(yù)期、打敗他們的預(yù)期；

第二，軟件，就是服務(wù)，包括履約能力、服務(wù)能力；

第三，高質(zhì)量發(fā)展還是需要可持續(xù)，比如企業(yè)有沒(méi)有ESG理念，用戶可以感受到這些東西。

5、行云集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長(zhǎng) 王維：

長(zhǎng)期以來(lái)，作為世界第一生產(chǎn)大國(guó)的中國(guó)都處于品牌力和產(chǎn)品力不對(duì)稱的尷尬局面。效仿先發(fā)國(guó)家的品牌化經(jīng)驗(yàn)，中國(guó)企業(yè)推進(jìn)品牌全球化應(yīng)當(dāng)注意五個(gè)重要的影響因素：

其一，遵守國(guó)際規(guī)則、做好合規(guī)化與ESG；

其二，堅(jiān)持科技創(chuàng)新，提升產(chǎn)品溢價(jià)；

其三，進(jìn)行渠道創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)線上線下融合；

其四，加強(qiáng)品牌運(yùn)營(yíng)，擴(kuò)大海外投入；

其五，布局本地化服務(wù)，落實(shí)全套本地化動(dòng)作。

6、樸西POSEE跨境聯(lián)合創(chuàng)始人 錢帥：

借助于新的社交平臺(tái)，我們可以利用社群引爆好物、好產(chǎn)品、好品牌口碑的傳播，并且通過(guò)用戶的及時(shí)反饋，從用戶角度挖掘出引起共情的品牌語(yǔ)言、消費(fèi)語(yǔ)言。

出海企業(yè)在做品牌營(yíng)銷時(shí)，可以借助“金字塔”模型來(lái)提高效率。即推新品的時(shí)候，利用1%的頭部達(dá)人起勢(shì)，再利用10%的腰部紅人做快速曝光，最后通過(guò)大量尾部素人及用戶營(yíng)造真實(shí)的口碑、反哺品牌。這樣能夠把新品的打爆期從半年到一年時(shí)間壓縮到1-3個(gè)月。

7、影石Insta360聯(lián)合創(chuàng)始人 陳永強(qiáng)：

垂直領(lǐng)域的新消費(fèi)品牌應(yīng)當(dāng)筑牢三項(xiàng)核心能力，才能在品牌全球化時(shí)代實(shí)現(xiàn)“后來(lái)居上”：

一是將技術(shù)創(chuàng)新作為立身之本，堅(jiān)持不斷創(chuàng)造領(lǐng)先技術(shù)；

二是厚植人才沃土，培育國(guó)際化、年輕化的高活力團(tuán)隊(duì)；

三是拓展銷售渠道，實(shí)現(xiàn)線上線下銷售的協(xié)同發(fā)展。

8、MoldBreaking摩柯創(chuàng)始人&CEO郭兮若：

中國(guó)品牌出海日本已形成了部分的紅海，但是日本還有未開發(fā)的藍(lán)海，值得中國(guó)出海品牌博一博。其存量空間是夠大的，比如電商的增速就能夠帶來(lái)一些新生的機(jī)會(huì)。

9、杭州佰里科技CEO王昌帥：

做品牌出海不要你以為，要用戶以為，本質(zhì)是給用戶提供更好的情緒價(jià)值。且征戰(zhàn)海外和榮歸故里是不沖突的，征戰(zhàn)海出問(wèn)題時(shí)，可以思考產(chǎn)品是否適合中國(guó)，做中國(guó)市場(chǎng)也可以考慮海外，這是很好的品牌對(duì)沖。

三、建高效率的數(shù)字化供應(yīng)鏈

要點(diǎn)總結(jié)：

全球供應(yīng)鏈正在重構(gòu)，靠近最終消費(fèi)市場(chǎng)、貼近下游用戶是其調(diào)整方向。中國(guó)制造業(yè)走向微笑曲線兩端，需要將競(jìng)爭(zhēng)力從成本優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)向技術(shù)優(yōu)勢(shì)、品質(zhì)優(yōu)勢(shì)以及供應(yīng)鏈效率優(yōu)勢(shì)。

此外，未來(lái)跨境電商的發(fā)展趨勢(shì)是to C和to B雙軌并重，抓住海外B段企業(yè)采購(gòu)的需求、抓住新興市場(chǎng)潛力品類和本土渠道的需求，都將為中國(guó)出海企業(yè)打開新的增長(zhǎng)空間。

1、華立集團(tuán)股份有限公司董事會(huì)主席 汪力成：

制造業(yè)全球化和全球跨境電商之間存在著一種內(nèi)在聯(lián)系。而伴隨著國(guó)際貿(mào)易環(huán)境的復(fù)雜變化，中國(guó)企業(yè)必須認(rèn)識(shí)到全球供應(yīng)鏈的重構(gòu)趨勢(shì)。那種“大開大合”的國(guó)家分工模式已成過(guò)去式，供應(yīng)鏈半徑縮短、區(qū)域化成為新趨勢(shì)，靠近最終消費(fèi)市場(chǎng)、貼近下游用戶，正是本輪調(diào)整的核心所在。

2、淘天集團(tuán)1688總裁 余涌：

2023年1-5月，1688跨境買家生意規(guī)模增長(zhǎng)47%。這意味著全球市場(chǎng)對(duì)中國(guó)供應(yīng)鏈仍有相當(dāng)?shù)男枨蟆?688主打中國(guó)腰部供給與海外小B市場(chǎng)，這條路徑在中國(guó)代表著就業(yè)，在海外代表著煙火氣，它是具有生命力的。

中國(guó)商品的競(jìng)爭(zhēng)力毫無(wú)疑問(wèn)，1688的貨盤集合品類、設(shè)計(jì)感、情感因素等，通過(guò)更務(wù)實(shí)、輕量化的供應(yīng)鏈，將是中國(guó)最具競(jìng)爭(zhēng)力的源頭貨盤。

3、Rebecca跨境電商負(fù)責(zé)人 沈鵬：

作為一家制造型企業(yè)，我們電商基因不強(qiáng)，所以在整個(gè)供應(yīng)鏈的反應(yīng)上“提速”很重要，要把生產(chǎn)體系、研發(fā)體系打得更碎片、更接近市場(chǎng)，才能更加適應(yīng)市場(chǎng)的需求。

4、亞馬遜企業(yè)購(gòu)新賣家業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人 師利賓：

B端企業(yè)采購(gòu)的需求正在崛起，未來(lái)跨境電商的發(fā)展是to C和to B雙軌并重。

從品類趨勢(shì)角度看，5個(gè)戰(zhàn)略重點(diǎn)品類——工業(yè)品、辦公用品、學(xué)校用品、商用家具、商用IT，與4個(gè)極具潛力的品類——商用餐廚、科研實(shí)驗(yàn)和醫(yī)療保健、酒店用品、維修汽配，它們?cè)谥袊?guó)都具有產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)勢(shì)，但是目前尚未形成品牌集中的巨頭賣家。

5、美客多中國(guó)華東區(qū)商務(wù)拓展負(fù)責(zé)人 武軒：

2023年拉美的電商市場(chǎng)容量是4870億美金，預(yù)計(jì)到2025年是8290億美金，這意味著未來(lái)兩年內(nèi)拉美市場(chǎng)會(huì)作為全球第二大市場(chǎng)，迎來(lái)爆發(fā)式的增長(zhǎng)。

從消費(fèi)習(xí)慣上看，拉美用戶與歐美相似，容易受網(wǎng)紅和大促節(jié)日的帶動(dòng)，出現(xiàn)明顯的消費(fèi)高峰。品類特征上，家居、消費(fèi)電子、服飾、汽摩配和母嬰是前五大品類，中國(guó)商家擅長(zhǎng)的電子產(chǎn)品、服飾和家居品類在拉美具有競(jìng)爭(zhēng)力。

6、馬士基全球電商物流戰(zhàn)略規(guī)劃（亞太區(qū)）負(fù)責(zé)人Janny Zheng：

想要進(jìn)入東南亞的賣家，除了考慮如何獲客、如何推廣品牌，還要思考以什么樣的物流方式去服務(wù)消費(fèi)者。在東南亞，賣家遇到的主要物流難題包括：多供應(yīng)商管理、尾端配送服務(wù)水平不穩(wěn)定、貨到付款，以及退貨問(wèn)題。所以，商家選擇物流供應(yīng)鏈的時(shí)候，要重視供應(yīng)商的物流速度和貨到付款速度，這樣可以提高簽收率，降低退貨率，突破常見(jiàn)的商流困局。

7、樂(lè)動(dòng)智享創(chuàng)始人 徐冉：

未來(lái)一段時(shí)間非洲to B業(yè)務(wù)或許比to C發(fā)展更快。

消費(fèi)賽道進(jìn)入非洲市場(chǎng)創(chuàng)業(yè)要做到三個(gè)本地化：

第一，供應(yīng)鏈本地化。企業(yè)要意識(shí)到產(chǎn)品如何才能符合當(dāng)?shù)氐脑V求，特別是要注重價(jià)格和本地的功能；

第二，渠道本地化。企業(yè)走到當(dāng)?shù)?，甚至在本地建本地倉(cāng)、開發(fā)當(dāng)?shù)氐亩?jí)渠道，這是現(xiàn)階段更值得做的；

第三，人員管理上也要本地化。國(guó)內(nèi)文化與當(dāng)?shù)赜胁幌喾牡胤?，要招聘本地高管?lái)管理本地人。

8、MuCharm創(chuàng)始人Julia：

中東市場(chǎng)最大的痛點(diǎn)是貨到付款和物流，但痛點(diǎn)也是增長(zhǎng)點(diǎn)，可以不斷觸達(dá)消費(fèi)者。因此，品牌重點(diǎn)應(yīng)放在客戶服務(wù)環(huán)節(jié)做深、做強(qiáng)，細(xì)拆到售前、售中、售后每個(gè)環(huán)節(jié)。

9、杭州米陌科技創(chuàng)始人 吳嘉陽(yáng)：

傳統(tǒng)的西歐和北美跨境電商市場(chǎng)增速下滑嚴(yán)重，南美、中東、東南亞等新興市場(chǎng)卻有比較好的增長(zhǎng)，對(duì)于中國(guó)制造業(yè)和跨境賣家來(lái)說(shuō)都有比較大的機(jī)會(huì)，無(wú)論是賣貨還是做DTC品牌都可以實(shí)現(xiàn)。

四、做高技術(shù)含量的跨境服務(wù)

要點(diǎn)總結(jié)：

新技術(shù)可以彌補(bǔ)跨境電商在很多方面的發(fā)展不足。比如，AIGC的出現(xiàn)極大地降低了內(nèi)容生產(chǎn)的門檻，提高了工作效率，可用于全球本土化的內(nèi)容創(chuàng)作、營(yíng)銷文案撰寫及投放、自動(dòng)化庫(kù)存管理等方面。與此同時(shí)，“人”的重要性則體現(xiàn)在對(duì)新技術(shù)的掌握和應(yīng)用，以及圍繞紅人/KOL展開的新流量獲取上。

1、Canva企業(yè)生態(tài)負(fù)責(zé)人Kathy：

AIGC的出現(xiàn)，極大地降低了內(nèi)容生產(chǎn)的門檻，提高了工作效率，可用于全球本土化內(nèi)容創(chuàng)作，輿情、投訴、突發(fā)事件監(jiān)督與分析，營(yíng)銷內(nèi)容撰寫及投放，自動(dòng)化庫(kù)存管理，自動(dòng)生成SKU類別選擇，還有虛擬主播等。

然而，AIGC并無(wú)法取代設(shè)計(jì)師，而是更多用于優(yōu)化工作流，解決獲客成本、品牌化道路等問(wèn)題，解放設(shè)計(jì)師和美工更多的時(shí)間。也許未來(lái)某一天，它會(huì)變得像副駕駛，但是今天它更像是工蜂。

2、星盤跨境聯(lián)合創(chuàng)始人&CTO李彥超：

獨(dú)立站過(guò)去發(fā)展不足，是因?yàn)槊媾R數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理、運(yùn)營(yíng)、團(tuán)隊(duì)組建等多方面難題，但更主要的是不明白如何運(yùn)用新技術(shù)?，F(xiàn)在，以ChatGPT為代表的新技術(shù)可以幫助企業(yè)解決這些痛點(diǎn)。

建議企業(yè)做好以下幾個(gè)方面：

第一，堅(jiān)信技術(shù)是第一生產(chǎn)力。運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)可以填補(bǔ)巨大的流量池，彌補(bǔ)獨(dú)立站發(fā)展的不足；

第二，要做數(shù)據(jù)化和精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)。獨(dú)立站是個(gè)很長(zhǎng)期的事，流量成本越來(lái)越高的情況下，要通過(guò)數(shù)據(jù)化、精細(xì)化的手段把每一分錢花好；

第三，體驗(yàn)優(yōu)先。應(yīng)該多渠道、跨渠道管理好用戶，做好多平臺(tái)觸點(diǎn)，用矩陣的方式觸達(dá)用戶，且要有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的流程管理體驗(yàn)；

第四，內(nèi)容優(yōu)先。免費(fèi)的流量并不一定便宜，真正要做好SEO，需要把網(wǎng)站結(jié)構(gòu)搭建好，源源不斷輸出對(duì)用戶有用的內(nèi)容。

3、交個(gè)朋友海外CEO郝浠杰:

2019年-2022年，全球網(wǎng)紅營(yíng)銷市場(chǎng)規(guī)模年復(fù)合增長(zhǎng)率超過(guò)30%，是一個(gè)超千億美金的未來(lái)增長(zhǎng)市場(chǎng)，中國(guó)品牌出海應(yīng)該用好這個(gè)渠道。同時(shí)，在做海外做紅人營(yíng)銷時(shí)，KOC達(dá)人短頻營(yíng)銷是非常好的方式，是品牌營(yíng)銷擴(kuò)量的重要手段。

4、紅毛猩猩PONGO創(chuàng)始人兼CEO那昕：

東南亞的內(nèi)容建設(shè)仍是藍(lán)海，在社交平臺(tái)上做轉(zhuǎn)化更是成了跨越時(shí)代的玩法。

在東南亞做本地化內(nèi)容有五個(gè)趨勢(shì)：

第一，AI的應(yīng)用。不只是做一個(gè)虛擬主播，在整個(gè)工作流程中，所有涉及效率、跨語(yǔ)言溝通的問(wèn)題，都可以考慮AI；

第二，社區(qū)型紅人。無(wú)論是某個(gè)垂直領(lǐng)域的紅人還是所謂的團(tuán)長(zhǎng)，在新興市場(chǎng)都是新的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)，對(duì)品牌帶貨或口碑塑造有不錯(cuò)的效果；

第三，關(guān)系的轉(zhuǎn)變。品牌要將和“品牌大使”的關(guān)系，從交易型轉(zhuǎn)換為長(zhǎng)期合作的關(guān)系，尋找一個(gè)紅人和自己做陪伴式成長(zhǎng)；

第四，管理系統(tǒng)。品牌可以借助工具有效率地做紅人關(guān)系的管理；

第五，私域?？梢躁P(guān)注TikTok出現(xiàn)的粉絲群概念，這是非常大的做客戶復(fù)購(gòu)的趨勢(shì)和機(jī)會(huì)。

5、邁蒂搜秀華東總經(jīng)理 施登科：

社交媒體這種可以直接面向C端用戶，且可以把品牌心智、品牌價(jià)值觀推廣給C端用戶的渠道，在出海營(yíng)銷當(dāng)中越來(lái)越受重視。其用戶黏性的深度和絕對(duì)值的廣度不斷增長(zhǎng)，也讓品牌商在這方面的投入不斷提高。

具體方法上，品牌利用核心達(dá)人生產(chǎn)內(nèi)容，最重要的就是明確輸出點(diǎn)，明確品牌的產(chǎn)品力、價(jià)格力和價(jià)值觀，并用簡(jiǎn)潔、直觀的方式加以表現(xiàn)。

6、阿波羅廣告創(chuàng)始人 陸小凌飛：

推爆品有四個(gè)要素，分別是：選對(duì)產(chǎn)品，確認(rèn)自己的競(jìng)爭(zhēng)力；合理預(yù)期，匹配對(duì)應(yīng)的預(yù)算；熟悉類目，做好投放優(yōu)先級(jí)；深呼吸，準(zhǔn)備迎接爆發(fā)。

免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

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