子品牌超島門店出現羊肉問題,巴奴:停業整頓,賠償消費者
極目新聞記者 姚崗
9月7日,巴奴集團通過官微發表聲明,回應超島門店羊肉卷含鴨肉成分一事,稱消費過該產品的顧客,可憑支付記錄,到超島北京合生匯店領取賠償現金1000元。
近日,有博主稱,“超島自選火鍋”北京合生匯店的羊肉卷被檢測出鴨肉成分。據悉,超島品牌由巴奴毛肚火鍋創始人杜中兵之子杜夯創立。
面對網友質疑,9月7日,巴奴集團發表聲明稱,超島作為巴奴集團旗下子品牌,此次事件充分暴露了其對超島品牌管理方面存在嚴重漏洞,巴奴集團對超島品牌負有不可推卸的監督管理責任。
巴奴集團在聲明中表示,凡消費過該產品的顧客,可憑支付記錄,到超島合生匯店領取賠償現金1000元,賠付范圍自今年1月15日超島合生匯店開業起銷售的13451份羊肉,涉及共8354桌。
據悉,巴奴對超島合生匯店、豐科萬達廣場店、龍德廣場店、石景山萬達店即日起全部停業整改、全面徹查,并引進第三方公司對超島門店所有在售產品,進行全面檢測,通過政府部門以及第三方質檢公司認定合格后,再確定開業時間。同時,巴奴集團取消超島獨立采購權,未來采購全權由巴奴集團負責。
對于外部合作商,巴奴集團在聲明中提到,與超島涉事產品的供應商鄭州森昂商貿有限公司終止合作。同時,巴奴集團對超島門店現售所有產品供應商進行全面清查,一旦發現問題,終止合作。巴奴集團對羊肉產品供應商提高標準,重新招標。
巴奴集團的回應引發不少網友熱議。有網友評論稱,誠心改正,消費者還是接受的。還有網友評論稱,認錯態度還行。
中國食品產業分析師朱丹蓬告訴極目新聞記者,巴奴堅持產品主義,以品質作為它的經營理念,巴奴子品牌超島門店羊肉卷含鴨肉成分,暴露其管理體系的問題,這對于巴奴品牌影響非常大,巴奴承認羊肉卷問題并賠償消費者,以此挽回品牌形象。
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