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湖北日報客戶端訊（通訊員冷晶晶、饒軍）今年以來，谷城縣人社局積極落實農(nóng)民工工資爭議速裁庭建設(shè)專項行動要求，強化人社服務(wù)，注重爭議調(diào)解，提升欠薪爭議處理質(zhì)效。

親情接訪解“薪”結(jié)。做細(xì)做實“四個一”（一張笑臉服務(wù)、一把椅子請坐、一杯茶水暖心、一顆誠心待人）、“五個心”（接待熱心、解釋耐心、看材料細(xì)心、聽來訪人訴說傾心、工作讓來訪人稱心）、“六個講”（處理來訪事項講政策、講道理、講良心、講感情、講黨性、講原則）。

暖心調(diào)解化“薪”結(jié)。用好“一案五調(diào)”調(diào)解模式，做細(xì)做實“案前調(diào)、當(dāng)庭調(diào)、庭后調(diào)”，采取“面對面調(diào)、背對背調(diào)、請親戚朋友幫忙調(diào)”等方式，暖心調(diào)解，爭創(chuàng)溫暖和諧、鄰里家庭式的調(diào)解窗口，傳遞仲裁溫度。

公正速裁保“薪”結(jié)。暢通農(nóng)民工工資維權(quán)“綠色通道”，在接收當(dāng)事人仲裁申請資料后現(xiàn)場審核，審核通過的，即時立案，當(dāng)場送達(dá)立案受理文書。確實無法當(dāng)場作出決定的，在3個工作日內(nèi)作出決定，并將相關(guān)文書送達(dá)當(dāng)事人。對已立案受理的案件，通過與用人單位協(xié)商同意縮短或者取消答辯期、采用簡便方式送達(dá)仲裁文書等方式，快調(diào)快結(jié)；采取推廣要素式辦案，開庭前確定雙方無爭議事實，簡化開庭程序，縮短開庭時間，做到快審快結(jié)。

截至目前，縣人社局通過農(nóng)民工工資速裁庭辦理農(nóng)民工工資爭議案件6件，其中案外處理調(diào)解結(jié)案3件、開庭后調(diào)解結(jié)案2件、速裁結(jié)案1件，速裁調(diào)解率83.3%，結(jié)案率100%。

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