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“這么熱的天還能在車(chē)站喝到綠豆湯，這還是頭一次，真是太解暑了。”8月20日，正在新洲區(qū)邾城客運(yùn)站候車(chē)的乘客王女士喝上冰鎮(zhèn)綠豆湯后激動(dòng)地感慨點(diǎn)贊。

連日來(lái)，持續(xù)高溫，酷暑難耐。為了讓來(lái)往的乘客“清涼”出行和一線司乘人員在“高溫蒸煮”的天氣中感受絲絲涼意，8月20日，邾城客運(yùn)站“問(wèn)津交運(yùn)”品牌服務(wù)班組開(kāi)展“夏日送清涼”活動(dòng)，把消暑飲品送到乘客和一線工作者手中。

“問(wèn)津交運(yùn)”班組工作人員一大早就采購(gòu)好綠豆、冰糖、酸梅膏，精心熬制了清甜可口的綠豆湯和冰鎮(zhèn)酸梅湯。上午10點(diǎn)到下午3點(diǎn)的高溫時(shí)段，工作人員用推車(chē)將一杯杯清涼爽口的綠豆湯、酸梅湯等飲品，為正在候車(chē)的乘客和一線作業(yè)的司乘人員送去一份夏日的清涼。考慮到脾胃虛弱的老人、兒童不適合飲用綠豆湯，班組工作人員還準(zhǔn)備了菊花茶、酸梅湯等降溫飲品。

一杯綠豆湯，消暑又“甜心”。“這一杯綠豆湯喝下去，涼在嘴里，暖在心里。天氣炎熱，你們也要注意防暑。”在收到班組工作人員送來(lái)的清涼飲品時(shí)，乘客們連聲道謝。

據(jù)介紹，入夏以來(lái)，邾城客運(yùn)站服務(wù)臺(tái)和便民推車(chē)配備了藿香正氣水、暈車(chē)藥、清涼油等防暑應(yīng)急用品，方便乘客隨時(shí)免費(fèi)使用。“問(wèn)津交運(yùn)”班組開(kāi)展全天候流動(dòng)服務(wù)，加強(qiáng)候車(chē)廳的巡視，做好重點(diǎn)照顧；工作人員還積極向乘客宣傳防暑降溫知識(shí)和基本急救技能，增強(qiáng)高溫天氣下的自我防護(hù)意識(shí)。她們奔波在乘客中間，忙忙碌碌“導(dǎo)航”、送清涼、服務(wù)重點(diǎn)乘客，用形式多樣的降溫服務(wù)、細(xì)致周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為夏日出行乘客帶來(lái)清涼和舒心。

“問(wèn)津交運(yùn)”班組還為一線的司乘人員送去綠豆湯、解暑涼茶，叮囑在做好本職工作的同時(shí)要注意防暑降溫，合理安排作息時(shí)間，防止疲勞駕駛行為發(fā)生，確保旅客安全出行。

據(jù)了解，暑運(yùn)期間開(kāi)展“送清涼”系列活動(dòng)，是“問(wèn)津交運(yùn)”服務(wù)班組開(kāi)展的便民服務(wù)之一，下一步班組將繼續(xù)開(kāi)展特色化、創(chuàng)新性的志愿服務(wù)活動(dòng)，用細(xì)致周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為乘客營(yíng)造舒心、安全的乘車(chē)環(huán)境。

（湖北日?qǐng)?bào)客戶端通訊員 汪珊英 戚欣）

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