極目新聞評論員 徐漢雄

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5月4日，杭州西湖水域管理處再次回應“高價撈手機事件”：經查，網傳視頻“手機掉落西湖，打撈人員要求支付高額打撈費”為一起自編自導自演的商業推廣，視頻中黑衣男子黃易某系杭州宜誠市政工程有限公司臨時雇傭人員。該公司法定代表人黃志某為擴展其經營的有償打撈業務，聯系某媒體記者及有關營銷平臺經過策劃，于5月2日下午組織黃易某等4人在西湖西泠橋等地拍攝了替“游客”有償打撈落水手機的視頻。（據5月4日極目新聞報道）

杭州西湖景區就高價打撈事件的再次回應（圖源：杭州日報微博）

這起廣受關注的“高價撈手機事件”水落石出，真相來得出人意料。“五一”期間，有游客發布視頻稱，自己手機掉西湖，被男子要價1500元后撈起，相關話題沖上熱搜，引發熱議。有網友說，撈個手機這么貴，這是漫天要價；也有人認為，嫌貴可以不撈啊，這是自愿的事。各方觀點相爭不下。誰知，這竟是一起策劃的假新聞，如此鬧劇，豈不是消耗公共資源，也讓參與討論的人白白浪費表情。

當時，杭州西湖水上派出所民警就回應：“不要以為撈手機都是要收費的，我們有免費的專業‘撈哥’隊。”據介紹，被稱作“西湖撈哥”的民警隊伍有自制的“打撈神器”，可以將小到藍牙耳機和戒指等物品打撈上來。游客遇到手機落湖等突發情況，可就近向景區工作人員或志愿者求助。據統計，從2020年到2023年4月底，西湖景區共打撈各類物品880余件，總價值有450余萬元。

西湖有關方面回應有免費打撈服務（圖源：牛視頻截圖）

有網友當時就感到納悶，既然有免費的專業“撈哥”，為何還有高價打撈服務存在，也有網友質疑，如此高價打撈，為何還打著“應急救援”的幌子，應急救援通常屬于公益服務啊。5月3日，杭州市西湖水域管理處回應稱：西湖景區已組織相關部門進行調查核實，初步查明視頻中出現的打撈人員不是景區相關應急救援隊伍中的工作人員，如存在違規違法行為將會及時處置。

如今進一步真相大白，這“應急救援”不僅屬于李鬼一類，還是來混水摸魚的，制造打撈事件以推廣自家的有償服務。

在景區的公益服務之外，有社會力量愿意參與進來，提供力所能及的有償服務，以作為補充，只要是符合市場規范，也不是不可以。但如此通過策劃新聞來搞商業推廣，就令人難以接受了。因為這已是見利忘義的行為，越過了公益服務的界限，打著“應急救援”的幌子，兜售高價打撈服務，這不是救援，而有乘人之危的嫌疑，且會混淆視聽，損害“應急救援”與西湖的形象。

引發關注的高價打撈手機事件（圖源：網絡視頻截圖）

打撈物品固然要投入人力、物力，社會力量的有償打撈，按照打撈成本適當收取費用未嘗不可，但不能片面地以逐利為目的，更不能本末倒置，把為自己“撈錢”置于打撈服務的初衷之上。今年4月份，有游客反映西湖手劃船明碼標價150元1小時，1小時起租，但實際上坐船時間只有30分鐘左右。對服務時間縮水、拒載等行為，杭州市西湖水域管理處高度重視，隨即開展調查，并做出處理：對3名涉事船工，取消其西湖水域從業資格。

從“劃船刺客”到“高價打撈”，西湖水域管理處的反應都是迅速的，態度也是明確的，就是西湖的水是公共資源，不容私利在此興風作浪。

誠如通報所言，西湖是大家珍愛的世界文化景觀遺產，是杭州的金名片，西湖的形象不容誰來抹黑，良好的公共環境需要共同維護與珍惜。

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