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湖北日?qǐng)?bào)客戶(hù)端訊（通訊員 易媛媛）近日，在谷城縣行政服務(wù)中心醫(yī)保窗口前，一名年輕女士滿(mǎn)臉喜悅，不停的感謝著窗口的工作人員幫她解決困擾了一個(gè)多月的難題。

據(jù)悉，張女士2019年至2021年在武漢市硚口區(qū)參加職工醫(yī)保，后離職回到谷城就業(yè)參保。今年3月，張女士又入職襄陽(yáng)市一家企業(yè)，在辦理新參保時(shí)，因之前在多地參保，且相關(guān)信息變更過(guò)多，導(dǎo)致同一個(gè)身份證在醫(yī)保系統(tǒng)中對(duì)應(yīng)了多條個(gè)人編號(hào)信息，影響其在襄陽(yáng)市本級(jí)正常參保落戶(hù)。

張女士十分焦急的來(lái)到谷城醫(yī)保窗口尋求幫助，接到張女士求助后，醫(yī)保中心副主任吳蓉積極協(xié)調(diào)，第一時(shí)間聯(lián)系了武漢硚口區(qū)醫(yī)保中心，并查看系統(tǒng)記錄。得知張女士醫(yī)保關(guān)系已轉(zhuǎn)移，信息鎖定無(wú)法啟動(dòng)修改，吳主任又繼續(xù)聯(lián)系醫(yī)保系統(tǒng)后臺(tái)工程師，說(shuō)明實(shí)際情況并提交相關(guān)證明材料。在工程師和窗口工作人員共同努力下，終于為張女士成功辦理了“人員信息合并”，解決了參保登記問(wèn)題。

醫(yī)保小窗口，服務(wù)大民生。今年以來(lái)，谷城縣醫(yī)療保障局以作風(fēng)建設(shè)“實(shí)干年”為契機(jī)，全力推進(jìn)“無(wú)差別受理”服務(wù)，跨域解決群眾難題，用醫(yī)保辛苦指數(shù)換取群眾幸福指數(shù)。

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