極目新聞記者 成昱勛

通訊員 柯國強

(資料圖片僅供參考)

一面錦旗，一個暖心的故事。4月7日，湖北咸寧市通山縣公安局信訪中心，信訪群眾徐女士專程從慈口鄉下家中趕來，將寫有“執法為民一身正氣，維護正義兩袖清風”的錦旗，送到通山縣副縣長、縣公安局局長劉暢手中，以表達發自內心的感謝之情。

信訪群眾將錦旗送至通山縣公安局局長劉暢手中

原來，徐女士此前與同村一村民因為土地權屬問題引發矛盾糾紛，之后徐女士多次到相關部門進行上訪。通山縣公安機關高度重視，局長劉暢主動對接，先后組織相關警種部門多次進行協商調解，并多次接訪上訪人，最終依法保障了徐女士的合法權益。徐女士對公安局長的親民作風和愛民行為十分感激，表示一定要送錦旗“表表心意”。

近年來，該縣公安機關始終牢記信訪是“送上門來的群眾工作”，堅持以人民為中心的發展思想，強化法治意識和底線思維，暢通和規范群眾訴求表達、利益協調、權益保障通道，真心實意回應解決群眾反映的問題，切實解決群眾的“急難愁盼”，促進公安信訪工作提質增效。

信訪民警回訪信訪群眾

擰緊責任鏈條，嚴格落實信訪工作屬地責任，堅持和發展新時代“楓橋經驗”，推動局班子成員和責任民輔警深入村頭巷尾開展接訪下訪、包案化解工作。今年3月，通山縣公安局信訪股長劉元明到通山縣大路鄉余長畈村接待上訪人余某，宣傳法律政策，召集矛盾雙方解決問題，余某被民警真誠的態度所打動，表示接受民警的調解，不再上訪。

強化源頭治理，健全完善矛盾糾紛排查化解機制，做好初信初訪的辦理工作，做到第一時間受理、第一時間協調、第一時間答復，把矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態，促進社會和諧穩定。去年8月，通山縣公安局東城派出所在處置群眾陳某離婚糾紛警情時，從細處著手開展事前穩控工作，及時將嫌疑人進行控制，并進行心理疏導工作，防范了一起重大刑事案件的發生。

信訪民警接訪群眾

推進依法治訪，積極解決群眾合理訴求，妥善化解疑難復雜信訪案件，傾力幫扶生活困難群眾，依法查處鬧訪纏訪等違法行為。2021年，信訪人陳某遭遇交通事故無法獲得民事賠償，因花費巨額醫療費導致家境貧困，對生活失去信心和希望。通山縣公安局積極奔走并為其申請司法救助資金2.5萬元。2022年11月，信訪人程某以所謂的鄰居建房影響采光通風問題進行鬧訪纏訪。公安機關經調查取證，程某行為涉嫌敲詐勒索犯罪，依法對其采取刑事強制措施。

去年以來，通山公安共辦結各類信訪案件98起，依法打擊違法上訪人員28人，有效維護了社會穩定，促進了社會公平正義。

（圖片由通訊員提供）

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