極目新聞記者 周萍英

(相關資料圖)

通訊員 何小英 杜心怡 黃偉娜

一間最小單元的警務室，承載著的卻是社會基層治理的大使命。將社區警務室矗立在社區最顯眼、服務群眾最便利、居民進出都能看見的文化廣場旁邊，群眾遇上疑難問題推門就能問，得知群眾有困難民警會立即主動上門……群眾點贊：“社區警務室守在咱家門口，真安全！”

鄢城派出所宋玉社區警務室位于湖北省宜城市襄沙大道宋玉社區內，轄區面積1.5平方公里，管轄光彩大市場、彩誠工業園兩個大型商圈，現配備有1名社區民警、5名網格警……匯民情、聚民意、解民憂，警務室駐守百姓身邊，社區民警走入群眾心中，以責任擔當踐行“楓橋經驗”，將矛盾化解在基層，和諧穩定創建在基層。

民警與社區干部在轄區走訪

堵針尖漏洞：讓矛盾糾紛就地化解

“無論是家庭內部雞毛蒜皮的小事，還是鄰里間的糾紛，他們總是想方設法幫我們解決……”談起宋玉社區警務室，轄區住戶朱某立即豎起了大拇指。

原來，朱某家的廁所長期漏水，導致黃某的地下車庫氣味刺鼻難聞，而二樓黃某的廚房也時常漏水并流進朱某家導致其墻體受損。雙方各執一詞、互相指責，隔三差五就向物業反映，但誰也不肯讓步，問題始終得不到妥善解決。

了解情況后，社區民警郭娟主動聯系“宋玉義警隊”前往家中調查，勸其換位思考，大家各退一小步，鄰里和諧一大步。之后，在專業師傅的指導下，不到三天就找到了漏水原因，并及時維修。兩家積攢多年的矛盾得以解決，最終握手言和。

據介紹，該支隊伍由宋玉社區警務室聯合宋玉社區組建，小隊成員有熱心商家、攤販、群眾等，他們深諳市場規則，調解消費糾紛、租賃糾紛等，比民警更加得心應手。不僅如此，隊員們還參加治安巡邏、市場秩序整治，努力實現“小事不出小區、大事不出社區”。

目前，調解成功率達98%，贏得群眾廣泛好評。

民警在光彩市場排查隱患

融眾人之力：讓平安建設觸手可及

下治安亂點、走防范重點。郭娟帶領義警隊挨家挨戶走訪，現身于法治廣場密集巡邏，這樣的場景每天都在轄區上演。

“車里別放錢包、手機等貴重物品。”巡邏中，郭娟不時提醒正在停車的群眾，關好車窗、落鎖為安。

“現在街上的警力明顯多了起來，成了我們看得見的安全感。”在汽車站經營餐廳的王先生感慨道。以前到深夜，街上有喝醉的顧客會打架鬧事，現在警察時刻在身邊，感覺很踏實。

“警察同志，就是他！剛準備偷東西被我發現了。”義警隊小張迅速向民警反映道。2月20日上午，社區民警接到消息后立即前往處置，兩分鐘后到達現場，嫌疑男子主動承認盜竊，經過民警搜身，查出手機兩部、現金一千余元，隨后將其傳喚至派出所。

據悉，宋玉社區警務室緊盯民智豐富、民力無窮“兩大資源”，不斷壯大“宋玉義警”隊伍。聯合汽車站駕駛員及工作人員組成“公交義警”隊、提升發現排查隱患能力，擴大防范宣傳隊伍，同時將保安、物業全部納入聯勤聯防范圍，實現商貿復雜區域突發警情快速處置，矛盾糾紛及時調處。

近年來，宋玉社區內的刑事類警情逐漸下降歸零，打造最具安全感的社區之一。

民警為小學生上法制課

聚百家之長：讓服務之花絢麗綻放

“小超市門口堆滿了附近居民的快遞包裹，影響道路通行，有時弄丟了還會引發糾紛。”“本來規劃給小區住戶的免費停車位，總是停著外來車輛，居民很有意見。”每周四上午，警務室里氣氛熱烈。

社區民警邀請社區干部、樓棟長、網格員等民意觀察員聚在這里進行協商議事，為疑難雜癥“把脈開方”。將居民自治管理與社區警務深度融合，充分發揮“1+1﹥2”的社會管理服務綜合效能。“社區警務室建立起來之后，最受益的肯定是轄區群眾。”宋玉社區黨委書記尚俊說。水岸星都小區兒童多，距離水庫一路之隔，一到夏季，安全隱患突出。

去年7月，社區警務室聯合市工會成立公益暑期托管班，邀請交警、網格員、有教師資質的居民代表作為義工老師授課，自開辦以來有效緩解了轄區雙職工、外來務工以及中低收入家庭子女假期“看護難”問題，得到家長們的高度評價。120多名孩子在義工老師的陪伴下擺沙盤、練口才，共同度過了一個充實、多彩的暑假。

在宋玉社區警務室，社區民警就像1個車頭，引領著后面N節車廂，大家方向一致，齊心協力，把村民的一樁樁難事、揪心事當成自己的事去解決，讓平安守望、幸福鄰里成為村民安居樂業的主旋律。

（通訊員供圖）

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