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切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益

湖北日?qǐng)?bào)訊（通訊員徐遠(yuǎn)、胡婧）3月15日是一年一度的“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”，進(jìn)口消費(fèi)品質(zhì)量安全狀況也受到消費(fèi)者的高度關(guān)注。當(dāng)日從武漢海關(guān)獲悉，2022年以來(lái)，武漢海關(guān)積極開(kāi)展進(jìn)口嬰幼兒及兒童用品、玩具、學(xué)習(xí)用品等專項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)和跨境電商進(jìn)口消費(fèi)品風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)，強(qiáng)化重點(diǎn)商品檢驗(yàn)監(jiān)管，全力保障質(zhì)量安全，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

2022年，武漢海關(guān)對(duì)嬰幼兒及兒童服裝、玩具、文具、日用品等4大類共計(jì)50批次進(jìn)口嬰童用品開(kāi)展了風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)，檢出不符合現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)的嬰童消費(fèi)品18批次，其中玩具2批次、嬰幼兒用品3批次、文具13批次，主要涉及玩具附帶的小零件機(jī)械強(qiáng)度不足、文具可觸及的塑料件中鄰苯二甲酸酯超標(biāo)和安撫奶嘴揮發(fā)性物質(zhì)超標(biāo)等。上述檢出的不合格兒童用品均已被依法依規(guī)處理。

與此同時(shí)，武漢海關(guān)聚焦老百姓關(guān)注的進(jìn)口消費(fèi)品安全、衛(wèi)生、健康、環(huán)保等要素，深化跨境電商零售進(jìn)口商品風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)，嚴(yán)厲打擊保健食品違法添加、虛假標(biāo)識(shí)等行為。針對(duì)在部分兒童服裝、玩具等商品中發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，要求電商平臺(tái)及時(shí)采取相應(yīng)的質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)消減措施，有效保障消費(fèi)者權(quán)益。開(kāi)展常態(tài)化監(jiān)督檢查，確保跨境電商企業(yè)按要求履行跨境電商進(jìn)口消費(fèi)品風(fēng)險(xiǎn)提醒告知義務(wù)。督促相關(guān)企業(yè)在商品網(wǎng)頁(yè)上添加風(fēng)險(xiǎn)提醒，保障消費(fèi)者知情權(quán)。

武漢海關(guān)提醒消費(fèi)者，在購(gòu)買跨境電商零售進(jìn)口商品時(shí)應(yīng)仔細(xì)了解相關(guān)信息。跨境電商進(jìn)口商品可能沒(méi)有中文說(shuō)明書(shū)和中文標(biāo)簽，消費(fèi)者可通過(guò)網(wǎng)站自行查閱。商家有義務(wù)提供商品信息，消費(fèi)者可主動(dòng)查閱或聯(lián)系商家索要，并重點(diǎn)關(guān)注警示說(shuō)明及使用條件。此外，跨境電商進(jìn)口商品要符合原產(chǎn)地有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或技術(shù)規(guī)范要求，但可能與我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)存在差異。比如，電器插頭與國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)插頭不同，需要購(gòu)買轉(zhuǎn)換頭，或者電壓不同，需要搭配變壓器使用等情況。消費(fèi)者應(yīng)及時(shí)留意信息，避免使用不當(dāng)造成人身、財(cái)產(chǎn)損害。

下一步，武漢海關(guān)將堅(jiān)持立足消費(fèi)品安全，持續(xù)發(fā)揮進(jìn)出口商品風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警與快速反應(yīng)體系作用，加強(qiáng)精準(zhǔn)防控，嚴(yán)守質(zhì)量安全，切實(shí)保障廣大消費(fèi)者合法權(quán)益。

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