商場回應“門票25元的魚缸海洋館”:停業致歉,送超市代金券和免費觀影
(資料圖)
極目新聞記者 張皓 杜光然
3月13日,有網友吐槽銀川吾悅廣場的海洋生物館,場地不大,擺放多個魚缸,小孩還要花25元參觀,又失望又生氣。對此當地市監局回應稱,已經介入調查。商場方發布聲明致歉,并送20元超市無門檻代金券和免費觀影。
圖片來源:商場公眾號
去過海洋館的一位年輕人告訴極目新聞記者,她是現場買的票,門票活動價25元,也可以轉發朋友圈免票,兒童有購票身高標準,超過標準需花錢買票。海洋館面積很小,設施略顯簡陋。
另一位網友向記者介紹稱,這個海洋館很坑,感覺像家里的客廳擺放著多個魚缸,有魚、水母等。還有網友表示,買票進去10分鐘就逛完了。
13日下午,“銀川興慶吾悅廣場服務號”公眾號發布聲明稱,3月11日﹣12日開展的“海洋館展覽展示活動”,因該活動經營者的線上宣傳與實際存在差異,顧客體驗過程中產生不滿,造成投訴事件。對此,我司已經采取如下措施:要求經營者立即停止營業;要求經營者停止一切活動宣傳;要求經營者在原有宣傳渠道對外進行公開道歉。其次,針對參與本次活動的顧客提供優惠方案:20元物美超市代金券(無門檻);周六/周天指定場免費觀影。
針對此次事件,我司深表歉意。同時,通過此次事件,也將繼續加強與品牌商戶的溝通,盡全力避免相關事件的再次發生。
3月14日,銀川市市場監督管理局興慶區分局的工作人員表示,此事有接到投訴,舉報內容和網友發的情況相似,已經介入調查了。
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