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湖北日?qǐng)?bào)訊（記者成熔興、通訊員李丹、王鑫源、產(chǎn)啟斗）展翅的黃鶴、亮紅的梅花在一片春綠色中翩飛。1月7日春運(yùn)首日，武漢地鐵2號(hào)線(xiàn)漢口火車(chē)站嶄新的面貌呈現(xiàn)在市民乘客面前，格外搶眼。

“站內(nèi)標(biāo)志的改造，結(jié)合‘黃鶴歸來(lái)’主題特色車(chē)站，統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、張貼物風(fēng)格，點(diǎn)綴‘黃鶴、梅花、祥云’等元素，我們力圖打造富有武漢特色的城市窗口。”地鐵漢口火車(chē)站值班站長(zhǎng)王曉娟介紹說(shuō)，新亮相的“黃鶴歸來(lái)”主題標(biāo)志，將姚婕服務(wù)站、愛(ài)心候車(chē)區(qū)、四導(dǎo)服務(wù)、會(huì)合點(diǎn)等系列特色服務(wù)融入一起，推進(jìn)車(chē)站的“顏值”“內(nèi)涵”與“服務(wù)”齊飛，溫暖八方乘客。

當(dāng)天上午，記者走進(jìn)地鐵漢口火車(chē)站，映入眼簾的是“武漢地鐵歡迎您”“換乘火車(chē)往漢口站”等玫紅色大字，配以翠綠底色，醒目又溫馨，整個(gè)車(chē)站實(shí)現(xiàn)了視覺(jué)風(fēng)格統(tǒng)一和服務(wù)功能分區(qū)明確。在自動(dòng)售票機(jī)上方和站廳立柱上，還新增了去年11月推廣的“姚婕服務(wù)工作法”宣傳海報(bào)，通俗易懂的服務(wù)“順口溜”吸引了不少乘客駐足。

在姚婕服務(wù)站附近的通道內(nèi)，還擺放有2輛“愛(ài)心推車(chē)”，車(chē)站員工可幫助乘客推送行李至國(guó)鐵火車(chē)站，也可幫乘客推送行李至地鐵站內(nèi)直至到站臺(tái)上車(chē)。在車(chē)站B口和會(huì)合點(diǎn)旁欄桿處，還設(shè)置了客運(yùn)服務(wù)舉措展示牌，展示了預(yù)約服務(wù)、失物尋找、學(xué)生卡辦理等服務(wù)舉措及使用方法。在姚婕服務(wù)臺(tái)和客服中心，擺放有輪椅、愛(ài)心傘、醫(yī)藥箱等物品供有需要的乘客使用，還備有放大鏡、孕媽徽章、手寫(xiě)板供老弱病殘?jiān)械葷M(mǎn)足特殊乘客需求。

關(guān)鍵詞： 武漢地鐵 漢口火車(chē)站 使用方法 統(tǒng)一標(biāo)識(shí)