發(fā)生糾紛的兩戶人家 攝影：楚天都市報極目新聞記者林楚晗

(資料圖)

□楚天都市報極目新聞記者 林楚晗

近日，家住武漢市江漢區(qū)常青街中城悅城二期的劉女士（化姓）有點鬧心，原因是因為鄰居家安裝了一款智能可視門鈴，可這個新添置的高科技設(shè)備卻讓劉女士備感焦慮。劉女士表示該可視門鈴具有的自動攝錄、人臉識別、云存儲等功能，讓她覺得自己的隱私被侵犯。日前，劉女士向極目新聞記者求助，希望能得到幫助。

鄰居安裝智能門鈴引發(fā)矛盾

劉女士表示由于兩家門挨著門，劉女士只要一進(jìn)出家門，對面的門鈴就亮起藍(lán)燈，開始自動錄像。劉女士認(rèn)為，自己進(jìn)出家門，或有親朋好友到訪，都好像被一雙眼睛24小時盯著，感覺自己的隱私安全遭到了侵犯，損害了自己的合法利益?！拔易铋_始和對方溝通，能不能調(diào)整一下門鈴安裝的角度，但是我們兩家剛好緊挨著，這個方案行不通?！眲⑴肯Ｍ麑Ψ侥懿鸪悄芸梢曢T鈴，但遭到了對方的反對。

鄰居張先生（化姓）表示，自己安裝智能可視門鈴的初衷是為了自身的安全考慮，只有在取外賣以及門外有人逗留時才會去主動查看錄像，不存在監(jiān)控誰的問題。雙方就是否拆除智能可視門鈴一直未達(dá)成共識。

氣憤的劉女士用不粘膠把智能可視門鈴的攝像頭部位粘住，隨后張先生委托朋友撕掉了不粘膠，隨后劉女士又重新用不粘膠把攝像頭部分擋住。劉女士表示，如果張先生不同意拆除智能可視門鈴的話，自己將通過法律途徑維護(hù)自己的權(quán)利。

能否安裝說法不一

雙方各執(zhí)一詞，為此找了物業(yè)，甚至報了警。但是，物業(yè)沒有執(zhí)法權(quán)，只能從中溝通調(diào)解；民警也上門進(jìn)行了協(xié)調(diào)，可雙方誰也不愿妥協(xié)，鄰里關(guān)系變得更僵了。

“可這個東西客觀上侵犯了我家的隱私，為什么就沒人來管管呢？”劉女士感到既無奈又氣憤。

安裝智能可視門鈴需要征得鄰居同意嗎？極目新聞記者在網(wǎng)購平臺搜索發(fā)現(xiàn)，在商品評價中，有關(guān)智能門鈴是否侵犯鄰居隱私權(quán)的問題引發(fā)的討論，也引起了記者的注意：“想安可視門鈴，會不會侵犯鄰居的隱私權(quán)？”“裝了之后鄰居會有意見嗎？大家有提前和鄰居進(jìn)行溝通嗎？”

對于這些疑惑，大家的觀點不一。

多數(shù)人認(rèn)為，安裝可視門鈴前，應(yīng)先征得鄰居的同意。一方面，鄰里之間要相互理解；另一方面，安裝門鈴可能會拍到鄰居的隱私。因此，必要的提醒告知是需要的。“如果不提前進(jìn)行溝通，可能會讓鄰居感到膈應(yīng)。”

律師：可能涉嫌侵權(quán)

為了化解矛盾，極目新聞記者隨后聯(lián)系上中城物業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人，希望能為雙方進(jìn)行調(diào)解。經(jīng)過調(diào)解，目前，張先生表示自己最近在老家，不會回武漢，自己暫時也不會再去撕掉不粘膠，這樣可以暫停門鈴的錄像功能，至于智能可視門鈴后期是否會拆除的問題，張先生表示目前無法給出答復(fù)。

針對此事，極目新聞記者也咨詢了湖北敬卓律師事務(wù)所的朱曉欽律師。

朱律師表示，根據(jù)《民法典》第一千零三十二條和第一千零三十四條規(guī)定，“除權(quán)利人明確同意外，如使用帶有監(jiān)控、自動攝錄、存儲、上傳網(wǎng)絡(luò)等設(shè)備，侵害他人私密空間、私密活動，或涉嫌個人信息違法收集和存儲的，屬于《民法典》中關(guān)于隱私侵權(quán)和違反個人信息保護(hù)的情形?！敝鞎詺J說。

她表示，業(yè)主的個人行為應(yīng)不得妨礙或侵害他人的合法權(quán)益，個人的住宅屬于私密空間，行蹤軌跡等屬于個人信息。張先生雖在自己家門上安裝智能可視門鈴，主觀上無窺視鄰居的故意，但設(shè)備拍攝范圍超出其自有領(lǐng)域，記錄和存儲了劉女士不愿為他人知悉的個人信息，對劉女士的居住安寧以及隱私造成了侵?jǐn)_。對于未經(jīng)過他人同意而拍攝、窺視、竊聽以及收集個人信息等行為可能涉嫌侵害他人合法權(quán)益。

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