8月23日，記者從中國鐵路上海局集團(tuán)有限公司獲悉，根據(jù)國家鐵路集團(tuán)有限公司的統(tǒng)一部署，長三角鐵路將于9月1日起推廣實施電子化補(bǔ)票。屆時，長三角鐵路所有客運(yùn)車站和旅客列車(市域鐵路除外)將全面推廣電子化補(bǔ)票，旅客在列車和到站辦理補(bǔ)票業(yè)務(wù)時可享受到鐵路電子化創(chuàng)新帶來的便利。

據(jù)悉，目前鐵路列車和到站補(bǔ)票，乘車和出站憑證是打印的紙質(zhì)車票。實施電子化補(bǔ)票后，乘車和出站憑證為辦理補(bǔ)票時所持的有效身份證件。需要報銷的旅客，可在乘車日期之日起180日內(nèi)，到自動售(取)票機(jī)或車站售票窗口換取報銷憑證。列車或車站工作人員辦理補(bǔ)票手續(xù)時，將預(yù)留旅客手機(jī)號，補(bǔ)票完成后，旅客可立即收到12306短信通知，了解所補(bǔ)車票信息。

業(yè)內(nèi)人士介紹，實施電子化補(bǔ)票推廣是推動數(shù)字技術(shù)賦能交通物流綠色化轉(zhuǎn)型任務(wù)的具體措施，是在12306系統(tǒng)持續(xù)優(yōu)化完善、電子客票業(yè)務(wù)模式和流程得到充分驗證、站車客運(yùn)組織與服務(wù)引導(dǎo)有著成熟經(jīng)驗的基礎(chǔ)上實施的，有利于進(jìn)一步提升客運(yùn)智能化服務(wù)水平，優(yōu)化客運(yùn)生產(chǎn)組織效率，為旅客帶來更為便捷的出行體驗。

(梅劍飛 許文峰)

關(guān)鍵詞： 客運(yùn)智能化服務(wù)水平 客運(yùn)生產(chǎn)組織效率 電子化補(bǔ)票 數(shù)字技術(shù)賦能交通