極目新聞記者 王峻

通訊員 周子人

“在這里辦理業(yè)務(wù)，工作人員服務(wù)態(tài)度非常好，全部過程都非常順利，感謝你們熱情細致地服務(wù)。”在武漢市蔡甸區(qū)政務(wù)服務(wù)中心辦理完房產(chǎn)繼承業(yè)務(wù)的全先生高興地說。

日前，全先生的父親想要將名下的房產(chǎn)以繼承的方式辦理過戶，但因腿腳不便，不能親自前往蔡甸區(qū)政務(wù)服務(wù)中心辦理。在全先生向不動產(chǎn)窗口的工作人員說明情況后，蔡甸區(qū)政務(wù)服務(wù)中心立即啟動幫辦代辦機制，迅速安排2名工作人員前往幫辦。到達現(xiàn)場后，工作人員為老人詳細講解了業(yè)務(wù)流程，在確保老人無異議后，指導(dǎo)其填寫了不動產(chǎn)登記申請表，并上傳人臉識別照片，順利辦理完成房產(chǎn)繼承手續(xù)。

幫辦代辦服務(wù)模式的常態(tài)化運行迎合了企業(yè)群眾對不動產(chǎn)登記便利化、快捷化的需求，大大提升了企業(yè)群眾的滿足感和獲得感。今年以來，蔡甸區(qū)政務(wù)服務(wù)中心通過開展幫辦代辦上門辦業(yè)務(wù)，已為老弱病殘孕、軍人、企業(yè)提供幫辦代辦及咨詢服務(wù)1000余次，免費寄送1600余件。

免費上門和證件郵寄服務(wù)、周六延時服務(wù)、幫辦代辦……蔡甸區(qū)政務(wù)服務(wù)中心將不斷探索優(yōu)化辦事流程，創(chuàng)新服務(wù)方式，推動更多政務(wù)服務(wù)事項“就近辦”、“網(wǎng)上辦”、“掌上辦”，進一步提升智慧化精準化個性化服務(wù)水平，為優(yōu)化蔡甸區(qū)營商環(huán)境貢獻力量。

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