極目新聞?dòng)浾?孫澤宇

通訊員 張祖華

實(shí)習(xí)生 張燁

前日，為期40天的春運(yùn)已經(jīng)拉開(kāi)大幕，武漢地鐵客流明顯上漲。春運(yùn)開(kāi)啟三日來(lái)，武漢軌道交通日均客流達(dá)到320萬(wàn)乘次。1月19日，極目新聞?dòng)浾邅?lái)到軌道交通4號(hào)線武昌火車(chē)站地鐵站，跟隨地鐵警方一起應(yīng)對(duì)2022年的春運(yùn)“大客流”。

民警演示旅客“熱門(mén)丟包法”

上午9時(shí)許，一位婆婆攜帶著滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)男欣钗锲罚p手拎著四樣行李包，吃力地走進(jìn)站廳。“來(lái)，您把東西給我。”話音未落，輔警徐宇釗便上前幫她提起全部行李，替她完成安檢，直至送上地鐵。臨走前，婆婆為輔警小伙的熱心和高效點(diǎn)贊。

“春運(yùn)期間，不少返鄉(xiāng)旅客在地鐵站換乘時(shí)，往往會(huì)因攜帶行李較多，而將其中較小的隨身物品遺忘在安檢機(jī)上。”在武昌火車(chē)站地鐵站廳東安檢機(jī)處，該站地鐵民警唐盛向記者進(jìn)行演示。唐盛兩手分別拎著一個(gè)大號(hào)行李袋和一只拉桿箱，腰間背著一只黑色的隨身挎包。

上午10時(shí)許，廳東安檢機(jī)處進(jìn)站乘客較多，他跟隨其中一同將行李放入安檢機(jī)，并移步至安檢機(jī)出口等待行李送出。此時(shí)，出口處已有2名乘客在此等待行李，由于安檢機(jī)傳送帶上的行李較多，唐盛緊緊盯著自己的兩個(gè)大件行李送出，并迅速拎起，直奔下至站臺(tái)的扶梯。

“根據(jù)我們接到的警情來(lái)看，在安檢機(jī)處遺失物品的乘客占了大多數(shù)，他們只顧著自己的大件行李，而忽略了‘隱藏‘在傳送帶后方的深色小包。”唐盛提醒廣大乘客，隨身的小包里往往裝著身份證、銀行卡、現(xiàn)金等重要個(gè)人物品，乘坐地鐵時(shí)務(wù)必時(shí)刻關(guān)注。

天眼追蹤幫返鄉(xiāng)人緊急尋包

上午11時(shí)許，唐盛正在站廳內(nèi)巡邏。此時(shí)，他看到一名男乘客來(lái)到咨詢臺(tái)，情緒激動(dòng)地與站務(wù)人員交流著什么。見(jiàn)狀，唐盛主動(dòng)上前詢問(wèn)情況。

“警察同志，我的行李袋丟了！”乘客劉先生拉住民警的手，著急地說(shuō)。“您別慌，我們一定會(huì)盡我們所能幫助您的，您先講一下事發(fā)的情況。”唐警官一邊安撫旅客情緒，一邊將劉先生帶到警務(wù)室了解具體情況。

據(jù)劉先生介紹，他和妻子兩人在深圳打工，前晚登上了返鄉(xiāng)的火車(chē)。當(dāng)天上午，他們?cè)谖洳疖?chē)站下車(chē)，準(zhǔn)備乘地鐵前往漢口火車(chē)站，再踏上回到老家天門(mén)的火車(chē)。上午10時(shí)30分許，劉先生乘坐地鐵4號(hào)線至中南路站下車(chē)后，突然發(fā)現(xiàn)，隨身攜帶的紅色行李袋遺失，便返回武昌火車(chē)站尋求幫助。

劉先生告訴唐盛，這只紅色的行李袋內(nèi)裝有衣物、鞋子等生活用品，他確定行李袋是在地鐵上丟失的。唐警官反復(fù)詢問(wèn)其乘坐的具體車(chē)廂，劉先生只記得，他們是在列車(chē)中部的某一節(jié)車(chē)廂上了車(chē)。

此時(shí)，劉先生表示，他們還要趕上回家的火車(chē)，唐盛便將他送上地鐵，并留下其聯(lián)系方式。“您放心，我們找到失物后就會(huì)聯(lián)系您，可以直接寄給您，不用麻煩您來(lái)回跑。”臨走時(shí)，唐盛的溫暖話語(yǔ)，讓劉先生安心登上返鄉(xiāng)之路。

與此同時(shí)，輔警王俊在警務(wù)室內(nèi)調(diào)取監(jiān)控，對(duì)失物立即進(jìn)行視頻追蹤。截至發(fā)稿前，通過(guò)監(jiān)控錄像一路排查，王俊確定了劉先生夫婦的行動(dòng)軌跡，正繼續(xù)調(diào)取地鐵車(chē)廂內(nèi)部監(jiān)控畫(huà)面和進(jìn)一步偵查。

大媽摔傷搭起“臨時(shí)病房”

“4號(hào)線站臺(tái)，有一位婆婆倒在地上了，請(qǐng)你們趕緊去看看！”中午12時(shí)許，一名地鐵站務(wù)叩響了警務(wù)室的門(mén)。聞?dòng)崳剖ьI(lǐng)輔警立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)一位婆婆躺倒在站臺(tái)地面，架起左手，不停呻吟。

唐盛俯下身體詢問(wèn)得知，剛剛，這位婆婆在候車(chē)時(shí)失足摔倒，倒地時(shí)因支撐身體，左手和腿部受了傷，手腕出現(xiàn)劇烈疼痛。婆婆雖然意識(shí)清醒，但無(wú)法自行站立。此時(shí)，唐盛安排工作人員及時(shí)撥打120急救電話，在等待救護(hù)車(chē)的過(guò)程中，唐盛聯(lián)系上了婆婆的親友。

片刻間，該站輔警迅速搬來(lái)警用帳篷，站務(wù)人員也找來(lái)枕頭和急救用品，在現(xiàn)場(chǎng)搭起了一間“臨時(shí)病房”，疏導(dǎo)過(guò)往乘客繞行，保護(hù)婆婆不再受到二次傷害。10分鐘后，救護(hù)車(chē)趕到現(xiàn)場(chǎng)，眾人將婆婆抬出地鐵站，地鐵警方也跟隨救護(hù)車(chē)，將婆婆送往醫(yī)院進(jìn)行救治。經(jīng)檢查，婆婆左手骨折，需要住院治療。

武昌火車(chē)站警務(wù)室是地鐵4號(hào)線的4個(gè)中心站點(diǎn)之一，承擔(dān)著站內(nèi)4號(hào)線和7號(hào)線區(qū)域，以及梅園小區(qū)站、首義路站的治安秩序維護(hù)工作。在今年的春運(yùn)“大客流”時(shí)期，該警務(wù)室加強(qiáng)與地鐵站務(wù)的聯(lián)動(dòng)合作，提前預(yù)判出行高峰，及時(shí)疏導(dǎo)客流秩序，守護(hù)旅客返鄉(xiāng)路。

關(guān)鍵詞： 地鐵 乘客 劉先生 婆婆 唐盛