恩施市白果鄉(xiāng)變“上訪”為“下訪”,打通服務(wù)群眾“最后一公里”
荊楚網(wǎng)(湖北日報網(wǎng))訊(通訊員 劉月)“老人家,您好!您要反映么子事情直接跟我說……”12月20日,恩施市白果鄉(xiāng)信訪辦負責(zé)人到該鄉(xiāng)下村壩村村接待來訪群眾,通過詳細詢問、認真記錄,切實為群眾分憂解難辦實事。
今年以來,恩施市白果鄉(xiāng)人民政府重心下沉,聚焦群眾身邊的難點熱點問題,變?nèi)罕姟吧显L”為干部“下訪”,主動下沉基層,聽取群眾訴求。白果鄉(xiāng)人民政府開門大接訪3次,接訪現(xiàn)場共收集問題50個,現(xiàn)場答復(fù)46個,發(fā)放各類宣傳資料2000余份,接待群眾1000人次。白果鄉(xiāng)主要負責(zé)同志進村入戶走訪上訪群眾10人,面對面交心談心,合理的訴求及時協(xié)調(diào)解決到位,不合理的訴求宣傳解釋到位;其他班子成員對所聯(lián)系村的信訪戶入戶進行信訪政策“大走訪、大宣傳”,共計發(fā)放法律宣傳手冊200余份,教育引導(dǎo)群眾樹立法制觀念,以理性合法的方式反映問題,自覺遵守信訪秩序,人民群眾上訪率比上年大幅度下降。
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