2021年中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會金融服務(wù)專題展于9月3日至7日在北京首鋼園舉行。在本屆展會上，多家金融機構(gòu)集中亮相了一大批金融科技服務(wù)成果。《經(jīng)濟參考報》記者在現(xiàn)場采訪中了解到，“數(shù)字化”和“科技”已經(jīng)滲入金融機構(gòu)的基因，多項業(yè)務(wù)背后都有“看不見”的數(shù)字技術(shù)賦能，金融機構(gòu)服務(wù)實體的效率和質(zhì)量大幅提高。

業(yè)內(nèi)人士表示，金融業(yè)既要主動順應(yīng)趨勢，加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，也要前瞻性防范數(shù)字時代新生的風(fēng)險隱患，嚴(yán)守金融安全底線。

科技創(chuàng)新無處不在

“科技創(chuàng)新無處不在”，這是記者在服貿(mào)會金融服務(wù)專題展上采訪后的最大感受。多家金融機構(gòu)在現(xiàn)場展示了其數(shù)字金融、智慧金融服務(wù)的最新成果。

工商銀行在現(xiàn)場首次面向公眾展出“智·庫·云”銀行。這是該行研發(fā)的集裝箱模式新型銀行網(wǎng)點，以輕便、靈活、模塊化、快速安裝、靈活配置為特點，能夠精準(zhǔn)適配和服務(wù)鄉(xiāng)村振興、商圈社區(qū)等應(yīng)用場景。與此同時，新一代“小融未來號”自動駕駛金融服務(wù)車也再次與服貿(mào)會觀眾見面，升級后的“小融未來號”將5G、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、自動駕駛等新技術(shù)、新功能高度集成到可移動設(shè)備中，實現(xiàn)查詢轉(zhuǎn)賬、投資理財、卡片開立、實物預(yù)約領(lǐng)取等多種非現(xiàn)金金融服務(wù)，可為校園、社區(qū)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)等提供一站式金融服務(wù)解決方案。

浙商銀行現(xiàn)場展示了“新客戶最多跑一次，老客戶一次不用跑”的業(yè)務(wù)辦理流程。如浙商交易寶，能夠滿足企業(yè)隨時隨地辦理外匯交易的需求。“浙商交易寶是匯集全球資訊、交易策略、在線交易、業(yè)務(wù)管理于一體的外匯管理服務(wù)平臺，具有PC電腦端和移動手機端，形成‘全線上化、全交易時段、全業(yè)務(wù)品種’的‘非接觸式’功能優(yōu)勢。”浙商銀行國際業(yè)務(wù)部產(chǎn)品經(jīng)理唐筱辰對記者表示，浙商銀行在國內(nèi)同業(yè)中較早研發(fā)出此類產(chǎn)品，2020年疫情發(fā)生以來，交易寶當(dāng)年累計交易量突破200億美元，同比增長100%，交易筆數(shù)同比增長60%，非接觸式服務(wù)的優(yōu)勢進一步凸顯。來自浙商銀行的數(shù)據(jù)顯示，截至2021年7月末，浙商交易寶在線交易累計筆數(shù)突破26萬筆，極大縮短人工操作時限，節(jié)省企業(yè)“腳底成本”，有力支持實體經(jīng)濟發(fā)展。

運用大數(shù)據(jù)、VR、人工智能、5G、生物識別、3D成像等多種技術(shù)，建設(shè)銀行展區(qū)打造了“普惠金融”“住房租賃”“綠色金融”“智慧政務(wù)”“鄉(xiāng)村振興”“建行生活”等多個板塊。建行北京分行金融科技與數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)管理部副總經(jīng)理施聞捷現(xiàn)場向記者展示了CCB客廳智薈屏。“這樣的屏幕我們會布在一些特定的養(yǎng)老社區(qū)、高凈值客戶的客廳，很多老人操作智能設(shè)備有困難，但是比較習(xí)慣于看電視，所以我們把一些相關(guān)的金融服務(wù)和非金融服務(wù)都放在了這樣的電視屏幕上，老人可以通過屏幕操作，享受遠(yuǎn)程金融服務(wù)，也可享受一些健康管理服務(wù)。”施聞捷說。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型提速賦能服務(wù)實體

智慧機具和設(shè)備只是我們觸手可及的“智慧”和“科技感”，記者在金融服務(wù)專題展感受到，金融機構(gòu)整體的數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)提速，多項業(yè)務(wù)背后都有“看不見”的數(shù)字技術(shù)賦能，金融機構(gòu)服務(wù)實體的效率和質(zhì)量也在大幅提高。

工行“遙感衛(wèi)星信貸監(jiān)控系統(tǒng)”將衛(wèi)星遙感與大數(shù)據(jù)技術(shù)相結(jié)合，可實現(xiàn)遠(yuǎn)程、快速、實時的信貸監(jiān)控，開啟普惠金融服務(wù)新模式;“全球飛機資產(chǎn)監(jiān)控互動系統(tǒng)”基于物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)，有效提升企業(yè)資產(chǎn)管理能力。浦發(fā)銀行則展示了AMA自動營銷系統(tǒng)創(chuàng)新成果。浦發(fā)銀行北京分行相關(guān)工作人員介紹稱，基于長尾零售客戶自動化運營場景，創(chuàng)新應(yīng)用多項專利技術(shù)實現(xiàn)營銷活動全鏈路、自動化運營，并通過集成算法自動精準(zhǔn)分群、多維空間營銷因子預(yù)測，提供精準(zhǔn)營銷能力。浦發(fā)銀行計劃將AMA作為產(chǎn)品，賦能給所需要的中小銀行，助力其快速具備線上長尾客群自動化運營能力。

金融科技企業(yè)神州信息在金融專題展期間連續(xù)發(fā)布“Modelb@nk5.0——未來銀行架構(gòu)整體解決方案”以及在Modelb@nk5.0指引下自主研發(fā)的“金融超腦”“數(shù)據(jù)中臺”、“園區(qū)智能體”系列金融科技創(chuàng)新成果。神州信息“金融超腦”是企業(yè)級的金融AI中臺解決方案，定位為金融行業(yè)人工智能核心系統(tǒng)，基于人工智能前沿、大數(shù)據(jù)、云計算及區(qū)塊鏈等底層技術(shù)，為金融機構(gòu)提供智能營銷、智能風(fēng)控、智能運營、農(nóng)業(yè)普惠金融、小微企業(yè)融資等一整套AI能力體系，支持金融業(yè)未來業(yè)務(wù)創(chuàng)新、發(fā)展需要，同時滿足信創(chuàng)要求，全面助力金融機構(gòu)“金融+AI”戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)。

金融科技是建行的戰(zhàn)略之一，金融科技不是一個單獨的業(yè)務(wù)條線，實際上，建行的多個業(yè)務(wù)板塊背后都有“金融科技”支撐。“用科技賦能金融，用科技賦能社會，用科技的力量去解決普遍存在的難點和痛點，通過科技，將C(個人)端、B(企業(yè))端和G(政府)端連接起來，形成一個大的生態(tài)。”施聞捷說。

金融業(yè)須加強數(shù)字渠道全生命周期的安全防護

數(shù)字化浪潮已勢不可擋。多位業(yè)內(nèi)人士表示，金融業(yè)要主動順應(yīng)趨勢，加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，但同時也要前瞻性防范數(shù)字時代新生的風(fēng)險隱患，嚴(yán)守金融安全底線。

在服貿(mào)會金融服務(wù)專題展期間舉行的“2021中國國際金融科技論壇”上，中國人民銀行科技司副司長李興鋒表示，要強化金融數(shù)字渠道的管理。當(dāng)前金融服務(wù)渠道在數(shù)字技術(shù)推動下正在加速脫離實體媒介，金融消費者通過非接觸式服務(wù)方式獲取便捷多樣的金融產(chǎn)品已經(jīng)成為常態(tài)，這導(dǎo)致用戶資金和敏感信息更多的暴露在網(wǎng)絡(luò)虛擬空間之中，使消費者成為電信欺詐、網(wǎng)絡(luò)攻擊的直接對象，網(wǎng)絡(luò)安全潛在的風(fēng)險影響面和危害性進一步擴大。對此，金融業(yè)要加強數(shù)字渠道全生命周期的安全防護，運用安全隔離區(qū)、多因素身份認(rèn)證、交易安全鎖等手段筑牢金融交易的安全關(guān)口，依托監(jiān)管科技持續(xù)監(jiān)測數(shù)字渠道的業(yè)務(wù)流量、服務(wù)質(zhì)量和消耗資源等運行狀況，防范網(wǎng)絡(luò)攻擊風(fēng)險從前端數(shù)字渠道向后臺業(yè)務(wù)系統(tǒng)傳導(dǎo)，確保金融業(yè)務(wù)穩(wěn)定高效運行、消費者的合法權(quán)益得到有力保障。

數(shù)字金融制度體系也亟待完善。中國互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會會長李東榮表示，應(yīng)著力健全數(shù)字金融制度規(guī)格體系，堅持金融為本、科技為器、制度為基，注重發(fā)揮制度規(guī)則對數(shù)字金融市場主體行為的激勵和約束功能，以數(shù)字金融市場的準(zhǔn)入與業(yè)務(wù)規(guī)范、數(shù)字金融反不正當(dāng)競爭、網(wǎng)絡(luò)平臺金融企業(yè)活動規(guī)制、金融數(shù)據(jù)安全與個人信息保護、金融科技倫理視察等內(nèi)容為切入點，與時俱進地完善法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、自律規(guī)則等制度安排，使我們國家的數(shù)字金融發(fā)展有方向、守底線、講規(guī)矩。

(記者 張莫)

關(guān)鍵詞： 順應(yīng)趨勢 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 服貿(mào)會 金融展 科技感