加速下沉 縣域用戶成二奢消費新客群
另外,今年2月,轉轉數據顯示,春節期間,平臺四、五線城市二手潮奢交易量分別同比增長達19%、33%,2023—2024年,五線城市的年均增長率達7.7%;此外,陜西省安康市、山西省朔州市、內蒙古自治區赤峰市的春節二手潮奢交易訂單量分別實現了同比增長334%、128%、126%,位列平臺交易訂單量增速排名前三城市。
盡管國內二手奢侈品市場的消費活動主要集中在一線城市、新一線城市以及二線城市,但隨著三線及以下城市居民對奢侈品的接受度和購買力的提升,尤其年輕、有穩定工作且無貸款負擔的縣城中產,這部分消費者對二手潮奢表現出濃厚的興趣,同時展現出二手潮奢在下沉市場巨大的發展潛力。
值得一提的是,線上用戶在短視頻平臺停留時間的增長,使得短視頻、直播成為帶動二手奢侈品交易的主要媒介。紅布林此前發布的《中國二手奢侈品電商平臺消費洞察報告》顯示,中國境內奢侈品市場從2020年4月開始回暖,2019—2020年復合增長達48%。直播促進了二奢銷售,紅布林直播客單價為常銷客單價的3倍。
據貝恩公司的報告,到2030年,內地消費者對全球奢侈品消費的貢獻率預計將達到約50%,這一趨勢反映了中國消費者在全球奢侈品市場中的持續影響力和不斷增長的購買力。經歷十余年時間快速累積,奢侈品市場存量早已達到萬億規模。日本、美國等國家二奢消費占比一手奢侈品消費近30%的比例,相比于中國僅不到5%。以市場30%比例為參考,國內二奢市場還有非常大的發展空間。
不過,在直播風口之下,二手奢侈品行業存在的一些固有問題仍有待解決。二手奢侈品本身非標品的屬性,使得行業鑒定依賴于鑒定師的鑒定能力,尤其鑒定中的細節,以及可能存在的鑒定不專業、反復鑒定等,讓消費者的購買成本被抬高,這類情況在直播環境下也被關注。
有業內人士指出,針對線上渠道,平臺應該建立全方位的服務標準,并形成業內公認的標準。奢侈品貴重、稀有的特點,決定了平臺SKU認證難度,企業需要在售后服務、用戶權益等方面下苦功夫。
正因有著鑒定難等問題,從行業發展來看,二奢市場中線下門店的地位仍然不可取代。無論是獲取精準貨源,還是擴大客源、提升產品復購率、增加品牌信任度,線下二手中古店的獨特作用都不容易被忽視,這也就決定了線下門店仍將會是二手奢侈品經濟中的重要組成部分。線上線下一體已經成為二手經濟的標配。
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