眾所周知，與過去傳統(tǒng)的經(jīng)銷商模式不同，在直營模式下，現(xiàn)如今國內(nèi)汽車市場的價格信息早已透明化。為了刺激汽車消費，隨著車企降價補貼狂潮越演越烈，如何保障老車主們的權(quán)益，也再度成為了行業(yè)討論的熱點。

放眼當(dāng)前參與“促銷戰(zhàn)”的車企，大部分都把促銷補貼落實到了終端的直接優(yōu)惠上。即便“價格戰(zhàn)”的激烈程度已幾近頂峰，但由于部分地區(qū)的區(qū)域補貼政策多變，仍有不少消費群體仍在觀望。

(資料圖)

基于對這一消費顧慮的思考，日前長安深藍(lán)也宣布了新的消費政策。

在新政策下，不僅購買長安深藍(lán)SL03的新車主，可以直接享受2.2萬元的現(xiàn)金補貼和至高萬元的權(quán)益大包，綜合補貼高達(dá)4.2萬元。

而且，長安深藍(lán)還表示針對2023年3月9日24:00前提車的老車主，贈送終身免費保養(yǎng)權(quán)益，滿足上述范圍的首任非營運SL03車主，到長安深藍(lán)各維保中心即可尊享終身免費保養(yǎng)服務(wù)。

此外長安深藍(lán)還表示，若3月購車，4月若國家有統(tǒng)一補貼，長安深藍(lán)還將繼續(xù)追加補貼，無論是對于新車主還是老車主的權(quán)益而言，都有著周到的思考和考量。

但即便如此，長安深藍(lán)還是沒有逃離“被維權(quán)”的宿命。

近日，一封《長安深藍(lán)SL03車主致長安汽車的一封信》在網(wǎng)絡(luò)上曝光，大致內(nèi)容就是“控訴”長安深藍(lán)品控差，虛假宣傳以及降價等行為，侵害了老車主權(quán)益。

隨著輿論持續(xù)發(fā)酵，長安深藍(lán)也迅速被推到了輿論的風(fēng)口浪尖。而就在外界紛紛關(guān)注這項維權(quán)之時，這項維權(quán)卻迎來了大的“反轉(zhuǎn)”！

據(jù)最新曝光的車主維權(quán)群聊截圖，從“借著315把聲勢搞大”、“可能不讓長安掉塊肉、也得讓他們掉層皮”、“加話題加圖片瘋狂@大V”等內(nèi)容不難發(fā)現(xiàn)，這次長安深藍(lán)被維權(quán)，似乎早已超出了車主維權(quán)的正常范疇。

這場維權(quán)不僅有組織、有計劃，而且維權(quán)的目的，似乎并不僅僅只是為了爭取更多的權(quán)益。

繼續(xù)層層深挖，讓人細(xì)思極恐的是，維權(quán)群中更有公關(guān)水軍團隊的推動，通過周密的輿情傳播策略腦圖，層層遞進地引導(dǎo)著用戶群體的內(nèi)容和輿論。

可想而知，這絕非一場純粹的維權(quán)，由于“公關(guān)攻堅”專業(yè)團隊介入并推波助瀾，車主維權(quán)實際上已經(jīng)“變質(zhì)”。

簡單點來說，原本以為被企業(yè)“割韭菜”的用戶們，卻被非法牟利的水軍了割了“韭菜”。

回顧近幾年來，每一次車企降價觸發(fā)的“維權(quán)事件”可以發(fā)現(xiàn)，用戶維權(quán)反被網(wǎng)絡(luò)水軍利用的案例并不少。此前，特斯拉降價所引發(fā)的車主維權(quán)，就曾被曝有網(wǎng)絡(luò)水軍和黑公關(guān)的推動。

從情理的角度來說，車主維權(quán)只是為了爭取更多的權(quán)益，但從法理的角度來說，維權(quán)卻并不合理。

據(jù)相關(guān)法律人士表示，降價在法律上并沒有問題，除非廠家在宣傳的時候或者在購車協(xié)議里約定不降價這種情況下，車主維權(quán)才是有法可依的。

早在此前特斯拉降價引發(fā)車主瘋狂維權(quán)，馬斯克明確表示“漲價沒人補差價”之時，就有大批網(wǎng)友和消費者站到了馬斯克那邊。

本著“以客戶為中心”的企業(yè)理念，長安深藍(lán)并沒有對老車主的權(quán)益視而不見。要知道，終身免費保養(yǎng)如果折算下來，也能幫助老車主們節(jié)省上萬元的用車花費。

在我們看來，此次長安深藍(lán)因為“維權(quán)事件”被推上風(fēng)口浪尖，著實也有些“委屈”。當(dāng)然，對于長安深藍(lán)而言，這也是其進入市場之后，在品牌成長過程中無可避免的一次“大考”。通過這次考驗之后，長安深藍(lán)才能更獨立、更穩(wěn)健地去應(yīng)對更多的挑戰(zhàn)。

回歸到此次維權(quán)事件背后的“網(wǎng)絡(luò)水軍”亂象，有關(guān)部門也正在出手整治。在今年以“用誠信之光照亮消費信心”的3·15晚會上，網(wǎng)絡(luò)水軍背后的“黑幕”就被央視點名，引起了各界的關(guān)注。

日前，中央網(wǎng)信辦也開啟了為期兩個月的“清朗·從嚴(yán)整治‘自媒體’亂象”專項行動，針對虛假信息、有害信息和謠言信息進行打擊治理。

借此，我們也想呼吁大家合理理性維權(quán)，在合理的范圍內(nèi)享受自己的權(quán)益，切莫被別有用心者“利用”！

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