湖南，長(zhǎng)沙。王先生花了370000元買(mǎi)了一輛新車(chē)，誰(shuí)知道女子發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題就說(shuō)他買(mǎi)了一輛公交車(chē)，王先生才發(fā)現(xiàn)是一輛展車(chē)，就去討個(gè)說(shuō)法。店員表示：可以補(bǔ)償一個(gè)車(chē)的模型。

(資料圖)

當(dāng)時(shí)提車(chē)時(shí)王先生就覺(jué)得很奇怪，他發(fā)現(xiàn)座位的套模都沒(méi)有，而且車(chē)內(nèi)也沒(méi)有一點(diǎn)氣質(zhì)。因?yàn)樗佬萝?chē)?yán)锩娑紩?huì)有一種皮質(zhì)的氣質(zhì)，可是他現(xiàn)在車(chē)?yán)锊](méi)有皮質(zhì)的氣質(zhì)。

于是就問(wèn)店員這輛車(chē)怎么這么好，連氣質(zhì)都沒(méi)有。而店員也做出了解釋?zhuān)f(shuō)一般他們?cè)诮桓缎萝?chē)之前，都會(huì)提前把座位的套膜去掉，并且開(kāi)窗去異味，給顧客一個(gè)更好的體驗(yàn)。

當(dāng)時(shí)王先生沒(méi)有多想，他還覺(jué)得他們的服務(wù)態(tài)度還挺不錯(cuò)的，就開(kāi)心地把車(chē)開(kāi)回家。

回到家之后，他趕緊向女子炫耀他的新車(chē)，女子看到男子買(mǎi)了新車(chē)也是很興奮，趕緊過(guò)來(lái)看看?？墒桥舆^(guò)來(lái)之后，細(xì)心的她發(fā)現(xiàn)，在連接藍(lán)牙的地方，有十幾個(gè)信號(hào)連接過(guò)，并且她所坐的座位，還有明顯的折痕。

顯然這個(gè)座位是經(jīng)常坐才會(huì)出現(xiàn)這樣的折痕。而且女子也發(fā)現(xiàn)了，車(chē)上也沒(méi)有一點(diǎn)異味，這都不符合常理。所以女子有些不滿，就說(shuō)男子買(mǎi)了一輛公交車(chē)，說(shuō)男子就是低價(jià)買(mǎi)了一輛展車(chē)回來(lái)欺騙她，私吞買(mǎi)展車(chē)和新車(chē)的差價(jià)。

被女子這么一冤枉，王先生也是很委屈，但是他覺(jué)得女子的懷疑也是有根據(jù)的，所以他趕緊再仔細(xì)觀察車(chē)輛。

果然他又發(fā)現(xiàn)了其他一些細(xì)節(jié)，都能證明這輛車(chē)被別人使用過(guò)。特別是后備箱的電動(dòng)按鈕，更是明顯，因?yàn)榘粹o都已經(jīng)掉色了，如果不是經(jīng)常按，是不會(huì)發(fā)生這種情況的。

很顯然他是真的買(mǎi)到了一輛展車(chē)。而他和女子都知道，展車(chē)的價(jià)錢(qián)要比新車(chē)的價(jià)錢(qián)要低。所以王先生覺(jué)得自己被欺騙了，因?yàn)樽约褐Ц兜氖切萝?chē)的價(jià)錢(qián)，于是他趕緊返回找店員討個(gè)說(shuō)法。

當(dāng)?shù)陠T得知王先生的來(lái)意之后，他們可以給王先生補(bǔ)償，并給了兩個(gè)方案。

一個(gè)就是給王先生送一輛質(zhì)量比較好的車(chē)的模型，他覺(jué)得店員就是把他當(dāng)小孩一樣來(lái)哄了，他覺(jué)得他一個(gè)成年人要一個(gè)車(chē)模型來(lái)用來(lái)干什么。

看到王先生不想要車(chē)的模型，于是店員又提出另一個(gè)方案，說(shuō)可以將座位的皮套換掉，換一套新的。

然而王先生覺(jué)得店員的這兩個(gè)方案都是在哄自己，沒(méi)有拿出一個(gè)處理問(wèn)題的態(tài)度。所以他都不接受，并繼續(xù)要求他們給出合理的方案。

然而接下來(lái)店員做出的解釋?zhuān)屚跸壬硬煌?。店員說(shuō)，不管是展車(chē)也好，新車(chē)也好，在他們店里都是可以用來(lái)賣(mài)的車(chē)，而且都是新車(chē)，本身也沒(méi)有什么質(zhì)量問(wèn)題的。

對(duì)此說(shuō)法，王先生說(shuō)出了自己的看法，他覺(jué)得新車(chē)和展車(chē)確實(shí)都可以賣(mài)，但是要求顧客按新車(chē)的價(jià)錢(qián)買(mǎi)展車(chē)，這顯然就是不合理的，誰(shuí)都知道轉(zhuǎn)車(chē)的價(jià)錢(qián)比新車(chē)的價(jià)錢(qián)要低，并且店員事先還沒(méi)有告知實(shí)情，所以這屬于欺詐行為。

對(duì)于王先生的這個(gè)看法，店員又做出了解釋?zhuān)f(shuō)這輛車(chē)是從武漢調(diào)過(guò)來(lái)的，至于是不是展車(chē)他們也不知道，需要經(jīng)過(guò)調(diào)查清楚才能給回復(fù)。并且對(duì)于賣(mài)展車(chē)一說(shuō)，他們認(rèn)為如果顧客沒(méi)有問(wèn)，沒(méi)有明確說(shuō)明，他們也不需要特殊說(shuō)明的。

對(duì)于店員的這些說(shuō)法，王先生覺(jué)得他們很不負(fù)責(zé)任，于是要求退車(chē)，但是他們說(shuō)這輛車(chē)已經(jīng)上牌了，是不可以退車(chē)的，只能做一些補(bǔ)償。

可是王先生已經(jīng)不認(rèn)可他們的服務(wù)了，堅(jiān)決退車(chē)，如果退車(chē)不成功，他將會(huì)走法律途徑維護(hù)自己的合法權(quán)益。

王先生用買(mǎi)新車(chē)的價(jià)錢(qián)買(mǎi)到了一輛展車(chē)，從法律角度來(lái)分析，他所遇到的情況是否存在欺詐行為？

一、 王先生在買(mǎi)車(chē)的時(shí)候，并沒(méi)有介紹這是一輛展車(chē)，他隱瞞了車(chē)輛的真實(shí)情況。

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第8條規(guī)定，消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買(mǎi)、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營(yíng)者提供商品的相關(guān)信息。

王先生想買(mǎi)的是一輛新車(chē)，而店員提供的是一輛展車(chē)，并且展車(chē)的價(jià)錢(qián)要比新車(chē)低，很顯然在這個(gè)過(guò)程中，王先生是不不知情的，因此店員的行為侵犯了王先生的知情權(quán)，王先生有權(quán)要求他們承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

二、 由于展車(chē)的價(jià)錢(qián)比新車(chē)的價(jià)錢(qián)要低，而王先生買(mǎi)到的展車(chē)卻支付的是新車(chē)的價(jià)錢(qián)，所以該店是存在欺詐行為的。

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第55條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍。

由于王先生所遇到的情況，是存在欺詐行為的，他提出退車(chē)的訴求，應(yīng)當(dāng)?shù)玫街С?，如果該店不愿意退?chē)，那么王先生可以走法律途徑要求，提出退一賠三的訴求。

在這件事情中，問(wèn)題出現(xiàn)在店家一方，如果他一開(kāi)始跟顧客說(shuō)這是一輛展車(chē)，實(shí)事求是，征得王先生的同意，并且以展車(chē)的價(jià)錢(qián)賣(mài)給王先生，那么展車(chē)是可以作為商品車(chē)賣(mài)給顧客的，因此經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)，不要侵犯了顧客的合法權(quán)益。

對(duì)于買(mǎi)到展車(chē)一事，您有哪些看法？

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