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說好的是寧德時(shí)代電池 怎么變了

2023-03-01 08:31:09    來源:搜狐汽車

不怕對(duì)方霸道,我們?yōu)槟銚窝∩现?,自錢江晚報(bào)啟動(dòng)3·15汽車維權(quán)活動(dòng)以來,投訴平臺(tái)收到了很多用戶的投訴。


(資料圖片)

網(wǎng)約車車主厲先生投訴到“3·15記者幫”,稱自己的“哪吒汽車怕是‘水貨’”——說好的寧德時(shí)代電池變成代工廠的,續(xù)航嚴(yán)重不足,充電也慢。這是咋回事?

續(xù)航不足,充電時(shí)長(zhǎng)

寧德時(shí)代電池變成了電芯

厲先生于去年3月25日在臨平哪吒大客戶中心購買了一輛哪吒U 400尊享版,用來做網(wǎng)約車生意。

厲先生說,原本他打算買其他品牌車型,但當(dāng)時(shí)的哪吒銷售向他推薦了哪吒U。銷售一再保證,這款車輛配備的是寧德時(shí)代的電池,電池質(zhì)量更好,質(zhì)保五年五十萬公里。厲先生不放心,在合同上手寫注明了一句:“電池寧德時(shí)代,質(zhì)保五年五十萬公里。”

車子到手開了一個(gè)多月之后,厲先生越來越感覺這輛車的續(xù)航明顯不足?!皹?biāo)注的是400公里,但實(shí)際充滿電只能開280公里左右?!币婚_始,他以為是戶外的快充樁傷電池,為此還特地租了小區(qū)車位,購買了私家的慢充樁,又花了一萬多塊錢。

過了幾天,厲先生還是感覺續(xù)航有問題,生意好的時(shí)候車子一天都撐不下來,中午就得充電。此外,厲先生還發(fā)現(xiàn),電池充電時(shí)間也與宣傳嚴(yán)重不符,宣傳稱30%-80%充電僅需30分鐘,實(shí)際充電時(shí)間超過50分鐘,充電電池還發(fā)熱嚴(yán)重?!斑@是不是虛假宣傳?”

續(xù)航不足、充電也慢,用車體驗(yàn)十分不爽的厲先生把車開到了檢測(cè)站進(jìn)行檢測(cè)。這次,厲先生突然發(fā)現(xiàn)他的車配備的并不是寧德時(shí)代電池,而是產(chǎn)自安徽舟之航電池有限公司的電池組。

厲先生立即咨詢哪吒400客服電話,客服回復(fù)稱:該電池組外包裝是舟之航,實(shí)際電磁芯是寧德時(shí)代的。

“這不是掛羊頭賣狗肉嗎?”面對(duì)續(xù)航縮水和電池的困惑,從去年10月底開始,厲先生多次聯(lián)系廠家進(jìn)行投訴,要求更換寧德時(shí)代電池組,但都無回應(yīng)。

前幾天,記者聯(lián)系了哪吒杭州大客戶中心負(fù)責(zé)人劉經(jīng)理。劉經(jīng)理表示,電池和車子是相匹配的,無法更換。車輛的電池續(xù)航也是正常水平,若車主對(duì)續(xù)航問題不認(rèn)可,可自行通過第三方權(quán)威的檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定。

同一款車電池容量也不同

客服確認(rèn):電池是多品牌隨機(jī)混發(fā)

無獨(dú)有偶,在黑貓投訴平臺(tái),記者接到另一名哪吒車主陳先生投訴,他于2021年9月17日花費(fèi)70900元購買哪吒v長(zhǎng)續(xù)航升級(jí)版,銷售稱標(biāo)準(zhǔn)續(xù)航為400公里??蓪?shí)際上車主測(cè)試,在沒有跑高速、沒有開空調(diào)和音響的情況下,要把車速穩(wěn)定在40km/h~80km/h,才能勉強(qiáng)達(dá)到350公里。車主感覺電池續(xù)航嚴(yán)重不足,在和其他車友交流時(shí)發(fā)現(xiàn),同款車型,自己的電池容量只有38.5度電,而其他車友的車有43度電。

另一名北京車友丁先生也發(fā)現(xiàn)了同樣的問題,購買的同款同價(jià)位的哪吒V長(zhǎng)續(xù)航娛樂升級(jí)型,他的電池為安徽舟之航38.5度?!肮俜綐?biāo)稱續(xù)航401公里,實(shí)測(cè)下來在200公里~250公里?!彼髞砹私獾侥倪竀的電池分為華鼎43度和舟之航38.5度。丁先生懷疑,哪吒汽車用43度電池申報(bào)401續(xù)航獲得國家大于400公里新能源補(bǔ)貼,后面混用38.5度電池來騙取補(bǔ)貼。他要求哪吒汽車為他更換43度華鼎電池,投訴了一年多,雙方?jīng)]有達(dá)成一致。

記者通過哪吒400客服了解到,哪吒的電池為華鼎國聯(lián)、捷威動(dòng)力、億緯鋰能、寧德時(shí)代等品牌隨機(jī)批次安裝,客服表示電池品牌不一樣,性能也不一樣,但都能達(dá)到401公里的續(xù)航。

可是事實(shí)上,根據(jù)多名哪吒車主反饋來看,續(xù)航并不能達(dá)到官方聲稱的標(biāo)準(zhǔn)續(xù)航。宣傳打起擦邊球,這樣的做法真的合理嗎?

關(guān)鍵詞: 客戶中心 嚴(yán)重不足

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