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新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)訊（記者張冰）10月28日，北京汽車發(fā)布全新服務(wù)生態(tài)規(guī)劃。根據(jù)北京汽車藍(lán)谷營(yíng)銷服務(wù)有限公司客戶服務(wù)部部長(zhǎng)高健介紹，2022年，北京汽車將把傳統(tǒng)的汽車售前、售后服務(wù)演化為對(duì)“車生活”的全鏈條服務(wù)，客戶關(guān)系的維系也從“人+車”的服務(wù)，向“人+車+生活”的服務(wù)邁進(jìn)。2023年，北京汽車將打通線上線下，至少在8個(gè)層面發(fā)力“車+機(jī)”互聯(lián)生態(tài)打造。

編輯 宋鈺婷

校對(duì) 柳寶慶

關(guān)鍵詞： 北京汽車 售后服務(wù) 線上線下