世界新動態(tài):捷途李學用:大圣要做“新心態(tài)”,要助品牌突破“生存線”
4年時間,累計銷量突破56萬輛,作為一個年輕的汽車品牌,捷途汽車在中國市場創(chuàng)造了屬于自己的“捷途速度”。然而,即使如此,在捷途汽車總經(jīng)理李學用看來,捷途還是要解決生存問題,“對于汽車企業(yè)而言,年銷10萬輛是生死線,年銷20萬輛是生存線,年銷量30—50萬輛才能夠發(fā)展,捷途汽車要必須穩(wěn)穩(wěn)達到年銷30萬以上的發(fā)展線。”
(相關資料圖)
捷途汽車需要一款推動力極強的產(chǎn)品,李學用認為是大圣。在李學用看來,當大圣的銷售均價達到12萬以上時,捷途就能實現(xiàn)一個量價齊升的狀態(tài)。
值得一提的是,捷途大圣已于9月初正式上市,其中燃油版推出“王者”、“王者PRO”、“王者PLUS”、“王者SPORT”、“王者MAX”和“王者ULTRA”六款1.6T-7DCT車型,官方指導價9.99-13.59萬元。捷途大圣i-DM則有“閃電01”、“閃電02”兩種配置供用戶選擇,搭載昆侖智混1.5T-3DHT動力組合,官方指導價14.99-16.99萬元。
大圣為新心態(tài)打造,捷途要抓住未來
“大圣要抓住年輕,抓住未來,就要站在年輕的用戶視角來設計,但捷途的年輕思維不一定是年輕人思維,而是新心態(tài)思維,捷途不用年齡區(qū)分用戶群體。”
確實如此,從產(chǎn)品上講,大圣有許多年輕人向往的個性與獨特,比如顛覆性的“先鋒機械美學”設計理念,為大圣賦予了機甲、邊界的元素;比如上下分層的內(nèi)飾設計,為大圣的座艙打造出科技的調(diào)性;比如鯤鵬動力1.6TD缸內(nèi)直噴發(fā)動機和首創(chuàng)行業(yè)雙電機驅(qū)動的昆侖智混,為大圣滿足了用戶多元化的出行需求;比如以出行場景驅(qū)動開發(fā)樹立起了“場景體驗”的新標簽,大圣打造了“守護模式”、“舒享模式”、“斗戰(zhàn)模式”、“K歌模式”四大核心體驗模式,搭配高階智能駕駛輔助系統(tǒng)與智能健康座艙,通過場景化的駕乘體驗為用戶帶來全新的出行分方式,引領中國品牌智能新風尚。
年輕并不是年齡,而是一種心境,大圣以機甲+智能+混動,解決了用戶旅途中的詩和遠方。這對于捷途擁抱未來提供了很好的契機。
構(gòu)建用戶互動機制,奔向未來目標
可以看出,捷途大圣體現(xiàn)了捷途從工程師思維向用戶思維轉(zhuǎn)變的特點。更重要的是,捷途大圣的年輕化不僅僅停留在設計等表層理解,其年輕化的營銷才是破局的關鍵武器。
在大圣上市現(xiàn)場,李學用分享了捷途大圣得名的由來。新車誕生之初,歷時38天的征名活動,上千位粉絲踴躍參與,最終“大圣”成功突圍。這樣與年輕人對話的方式,可以直觸年輕用戶內(nèi)心的情感訴求,有溫度、有熱情、有共鳴,在越級的產(chǎn)品價值之外,也表明“為用戶而生”的捷途汽車仍在不斷進化。
而除了命名的共創(chuàng),與用戶交朋友,強化與用戶的互動也是捷途年輕化營銷的重要舉措。
李學用講了兩個故事,一是捷途內(nèi)部的營銷體系。“現(xiàn)在我們要求事業(yè)部的3000個人不包含工人,1年之內(nèi)加10萬用戶,我們要讓3000個捷途人直接面對面10萬個用戶,我們內(nèi)部形成相應機制和管理。”
在李學用看來,與用戶交朋友最基礎的作用是幫助用戶解決問題,最核心的是通過與用戶溝通,改變思想和意識,“只有和用戶成為朋友,才能知道用戶喜歡什么”。
另一個,捷途汽車還在充分利用新媒體時代的紅利,并且轉(zhuǎn)換率非常高。李學用透露,捷途汽車在抖音平臺粉絲忠誠度排在第一,潛在客戶數(shù)量是中國第一,潛在客戶轉(zhuǎn)化率也是第一。也正是如此,捷途汽車新媒體運營團隊非常強,建立了非常強大的粉絲矩陣,現(xiàn)在超過1800萬粉絲,并且品牌全部經(jīng)銷商也在利用新媒體進行傳播或銷售。
至于捷途汽車是如何做到這一點的,李學用給出的解釋則是,很多品牌不愿意向捷途這么苦的去研究新媒體,執(zhí)行力也不如捷途汽車強,其透露,捷途汽車需要區(qū)域人員每個人都要進行直播、拍視頻,并且通過各種培訓讓捷途汽車新媒體運營團隊能力更強。
“捷途是有明確定位、屬性和基因的品牌。”李學用說,“不過我們也承認,在客戶運維角度還要再深入,我們也投了很多人繼續(xù)加強這方面的運維,未來的營銷方式核心應該就是用戶運營,是企業(yè)線上運營是核心。”
由此可見,捷途汽車的初衷是想讓每一位消費者都能在產(chǎn)品煥新中感知產(chǎn)品價值,并在使用過程中進一步與捷途汽車的品牌價值產(chǎn)生共鳴。
在如此共鳴中,李學用還是對捷途大圣的上市以及捷途汽車的前途信心十足,“如果滿足供應,我認為捷途大圣上市之后,捷途的月銷量一定會在2萬輛的水平,旺季會到3—4萬。甚至在捷途大圣、T-1等新車逐漸上市后,捷途有機會占據(jù)奇瑞集團1/4的銷量”。
這是捷途品牌在創(chuàng)立短短四年當中就被市場認可,并取得矚目業(yè)績的原因,抓住了市場細分需求,準確的文化定位,到位的營銷策略。捷途樹立的“旅行+”產(chǎn)品形象在日趨豐滿的同時,并能看到可持續(xù)的潛在未來。這樣,不僅打通了產(chǎn)品基因和市場定位,還在品牌屬性上構(gòu)成了一致性。
“為追夢而來,無畏而強大”,這是年輕一代與捷途汽車為大圣共同賦予的意義,而當捷途讓用戶了跨越了對性價比和質(zhì)價比的期待,未來目標也就有了更多期待。
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