剛買不久的哈弗赤兔新車漆面就出現(xiàn)起泡和褶皺，投訴維權(quán)最終解決方案是重新噴漆，用戶普遍不能接受 。

(相關(guān)資料圖)

“車轱轆話”了解到，哈弗赤兔漆面起泡開裂投訴并不是個案 ，而是大規(guī)模集中爆發(fā)，并引起中央廣播電視臺經(jīng)濟(jì)之聲《天天3·15》重視和曝光。

據(jù)報道，多名哈弗赤兔車主反映新車剛買不久，車門內(nèi)側(cè)多處漆面出現(xiàn)褶皺鼓包，廠家及4S店的解決方案是重新噴漆。

然而，車主們擔(dān)心重新噴漆治標(biāo)不治本，認(rèn)為新車車漆鼓包屬于質(zhì)量問題，廠家應(yīng)延長質(zhì)保，并給予相應(yīng)的賠償。

廣州車主黃先生反映，今年8月1日，他在廣州番禺區(qū)陳唱寰宇汽車銷售公司4S店購買了一輛長城哈弗赤兔的2021款1.5T黃金兔。

在8月5日檢查車輛的時候，發(fā)現(xiàn)車漆存在大量軟鼓包現(xiàn)象，而引擎蓋上也有掉漆和鼓包的情況。

于是，他投訴該店，并提出對方終身質(zhì)保以及賠償造成的損失的訴求。但4S店并不同意，只答應(yīng)給他的車輛做修復(fù)。

黃先生注意到，其他車主也反映車輛有類似問題，而且“修復(fù)”后，仍然會出現(xiàn)同樣的問題。

來自車質(zhì)網(wǎng)的用戶投訴顯示，很多用戶表示：新車車漆爆漆，跟“靜脈曲張”似的，很難看！有的地方車漆還開裂了，這可是不到一年的車！

“人中呂布，馬中赤兔”， 哈弗赤兔去年5月29日上市，售價區(qū)間10．98－12．38萬元，目前大多是一年不到的新車。

不單單是哈弗赤兔，哈弗旗下另一款車型哈弗初戀也存在類似問題。哈弗初戀可以看做是哈弗H2的換代車型。

車質(zhì)網(wǎng)最新數(shù)據(jù)顯示，截至9月11日，哈弗初戀車型的投訴量高達(dá)198宗，主要投訴問題為“漆面起泡開裂”，投訴量遠(yuǎn)高于排名第二的比亞迪宋Pro。

漆面，就像人的皮膚一樣，是對車輛的一層保護(hù)。如果漆面受損，會導(dǎo)致車輛金屬部分外露及銹蝕，不利于汽車的長期使用。

9月9日，長城汽車已經(jīng)公布了處理方式，那就是免費(fèi)維修，并對維修后的區(qū)域漆面給予終身質(zhì)保。

對于長城汽車的處理方式，車主并不認(rèn)可。車主認(rèn)為，漆面開裂是質(zhì)量問題，補(bǔ)漆噴漆會造成車輛貶值，將來在二手車市場，車價會大打折扣。

車主們還擔(dān)心重新噴漆后是否能夠根治爆漆的問題，希望對于重新噴漆后所產(chǎn)生的車輛價值貶損，廠家應(yīng)該給予一定的補(bǔ)償。

哈弗赤兔漆面起泡開裂的投訴，也在車圈引發(fā)熱議，車漆是車企造車的基本門面 ， 可謂是看得見和摸得著， 也最能反映出車企的造車工藝 。

如果說是20多年前的國內(nèi)汽車工業(yè)，漆面出現(xiàn)問題還可以理解，但現(xiàn)在噴漆早已不是什么工業(yè)難題，難怪有網(wǎng)友質(zhì)疑：連車漆都做不好還造什么車？

哈弗一直是長城汽車的基本盤。2022年前八個月，長城汽車?yán)塾嬩N量70.8萬輛，其中哈弗系列汽車?yán)塾嬩N量超過40萬輛，撐起了銷售業(yè)績的半壁江山。

從目前哈弗品牌的產(chǎn)品序列里可以看到，盡管有大狗、酷狗、神獸、赤兔等多款車型，但至今仍沒有一款能夠與H6比肩的爆款車型出現(xiàn)。

再說幾句

哈弗赤兔車漆起泡開裂投訴引起央媒的重視，就不是簡單的投訴問題了 ，而是已經(jīng)上升到哈弗品牌的信任危機(jī)了，真的需要引起廠家的重視 。

如今，哈弗品牌全面轉(zhuǎn)向混動，也換上了全新LOGO，但不管如何轉(zhuǎn)變， 造車還是容不得半點(diǎn)馬虎 ，畢竟車輛品質(zhì)關(guān)乎車企的前途和未來 。

關(guān)鍵詞： 長城汽車 解決方案 質(zhì)量問題