出色，是對每個努力付出的群體和個體的肯定；出色，也是時代賦予每個努力的個體和群體的耀眼印記。每個時代都有出色的人，他們用自身的光芒為我們的時代編織起了五彩斑斕的色彩。

【資料圖】

8月16日，資深媒體人楊瀾和長安馬自達領導層在官方直播間以「出色」為主題打造了一場別開生面的云會客廳。以四場有溫度、有深度的對談為320萬馬自達用戶展現出新長馬的新氣象和新愿景。與此同時，長安馬自達次世代MAZDA3昂克賽拉黑曜版、MAZDA CX-30黑曜版在本次活動中出色上市。即日起，新車已全面到店并在全國范圍內接受預訂。

[全新世代黑曜版雙車]

繼在行業首開「勒芒式直播」先河后，長安馬自達再次探索超長直播模式，本次上市發布會中，從企業高管到一線員工，從資深媒體人、工程師、設計師到跨界博主、帶貨主播，長安馬自達用長達10個小時的不間斷直播，為廣大用戶帶來了一場集新車發布、品牌故事分享、百萬福利放送等精彩內容的出色「十」刻，展現出長安馬自達與時俱進的營銷思維與踐行「用戶+」思維的決心。

打造用戶型企業是長安馬自達不變的色彩標簽

“我們一直秉承「用戶+」思維，始終把用戶放在首位。”長安馬自達汽車有限公司執行副總裁 王輝表示，在「用戶+」思維的主導下，長安馬自達陸續在產品煥新、渠道整合、服務體驗以及數字化建設等方面，實現了融合與統一。

楊瀾（左） 長安馬自達汽車有限公司執行副總裁 王輝（右）

產品層面，長安馬自達將持續導入最新的技術和設計，打造更多具備「駕乘愉悅、安全安心、創新設計」等優秀基因的高價值產品；渠道層面，根據用戶需求，長安馬自達將對渠道進行有機整合，打造涵蓋售前、售后到升級置換的全生命周期鏈條；服務層面，長安馬自達將秉承「全車系·全場景·全時效」的原則，統一銷售及售后服務標準，實現國內市場320萬馬自達用戶品牌體驗歸一；在企業數字化方面，長安馬自達已逐步在生產制造、質量把控、營銷管理、售后服務等各環節進行數字化部署，以全新的數字化技術，為用戶提供更好的產品和服務。

[次世代MAZDA3昂克賽拉黑曜版]

打破常規的創新精神是馬自達不變的技術底色

在超過半個世紀的乘用車制造歷史中，打破常規的技術研發精神和「以人為本」的開發理念構成了馬自達獨一無二的品牌底色。在「品牌」主題對話中，長安馬自達汽車有限公司總裁 住岡敬回顧了馬自達勇于開拓的廣島精神以及中國市場發展史。為滿足廣大用戶個性化、多元化的擁車場景，長安馬自達再次和全球市場同步導入全新世代黑曜版雙車，以價值再進階完美詮釋「曜出色」的產品內涵。

[MAZDA CX-30黑曜版]

住岡敬表示：“馬自達計劃從2022年到2025年在全球依次推出應用「SKYACTIV創馳藍天」技術的5款混合動力車型、5款插電式混合動力車型和3款EV車型，以環保為理念，著眼汽車的整個生命周期進行商品開發，讓用戶們能夠在愛護地球和環境的同時，盡情享受駕乘愉悅。”

長安馬自達汽車有限公司總裁 住岡敬

用年輕化的服務和產品助推用戶人生更加出色

以數字化賦能用戶服務，是品牌年輕化的重要一環。基于對用戶需求的洞察，長安馬自達上線了「悅馬星空」2.0，升級了「智享購車、舒享用車、專享管車」三大服務體系，全面涵蓋了包括購車、用車、服務、增換購等21個服務于用戶的擁車場景。

長安馬自達汽車銷售分公司執行副總經理 吳旭曦表示：“未來，「悅馬星空」將通過APP、小程序、私域平臺、服務號、官網等觸點，構建成長安馬自達數字化服務平臺的新矩陣，全面提升用戶的全場景數字化擁車體驗，打造和用戶共創、共享、共贏的數字化生態系統。”

[悅馬星空]2.0

除了線上的服務觸點，吳旭曦還公布了基于客戶場景打造的馬自達品牌新業態——MAZDA MOMENT，這是一個專屬于馬自達用戶的年輕化的體驗式空間。未來每一家【MAZDA MOMENT】的選址都基于滿足用戶的體驗場景來選擇。全國首家將落戶南京，今年內就會與用戶見面。

楊瀾（左） 長安馬自達汽車銷售分公司執行副總經理 吳旭曦（右）

用出色活在當下，以年輕演繹未來。在年輕化產品的打造上，黑曜版雙車在「魂動2.0」的基礎上，加入了充滿速度感的設計。輪轂、后視鏡、行李架（MAZDA CX-30黑曜版）采用亮黑色烤漆工藝處理，滿足年輕用戶對個性魅力的追求。同時，次世代MAZDA3昂克賽拉黑曜版還新增備受用戶喜愛的極境灰車漆。內飾方面，黑曜版座椅提供勃艮第紅色選裝，并加入了紅色內飾縫線，為駕乘者帶來極具手工感的輕奢體驗。高質感的黑化套件和采用高檔真皮工藝的勃艮第紅座椅，長安馬自達以遠低于實際成本的寵粉價1000元，回饋廣大用戶。

[MAZDA CX-30黑曜版亮黑輪轂]

[亮黑后視鏡+極境灰車漆（次世代MAZDA3昂克賽拉黑曜版）]

[次世代MAZDA3昂克賽拉黑曜版勃艮第紅座椅]

與此同時，黑曜版雙車搭載了馬自達全新研發的「i-DM人馬一體駕駛評價系統」，滿足用戶對更高次元駕駛樂趣的需求。該系統通過車身傳感器來統計各項操作數據，對用戶的駕駛進行打分，提升駕駛者的駕駛技術，進而為車內乘員帶來更舒適的乘坐感，同時降低車輛油耗。「i-DM人馬一體駕駛評價系統」將以免費升級的形式標配于黑曜版全系車型。

[i-DM人馬一體駕駛評價系統]

用價值營銷構筑長安馬自達的本色初心

以更好的產品和服務贏得客戶的信任，是馬自達品牌價值經營的核心，也是馬自達不變的本色初心。年輕的馬自達用戶需要更深層次的價值觀共鳴，基于此，長安馬自達打造了全新的出行生活方式IP——「不一樣的目的地」，通過多樣化的出行主題和福利權益，為用戶持續打造豐富多彩的圈層活動，拓寬生活邊界。

長安馬自達汽車市場銷售副總裁兼銷售分公司總經理 高橋良二表示：“希望所有用戶都能夠駕駛著馬自達品牌汽車享受美好的旅程，在路途中體驗到更為極致的駕乘愉悅和安心安全感。懷抱著對美好生活的向往，奔赴「不一樣的目的地」。”

長安馬自達汽車市場銷售副總裁兼銷售分公司總經理 高橋良二

璀璨星空，悅馬共行。展望2022年下半程，長安馬自達將繼續踐行「創造精品汽車，引領美好生活」的企業使命，用共創、共享的品牌發展生態，不斷創新超越，為百萬用戶、粉絲帶來極具革新性的技術和產品，助力他們實現更為充實且豐盈的擁車生活。長安馬自達會用堅韌的底色為中國車市繼續帶來驚喜，每個用戶也會用自身的色彩為長安馬自達著色，共同為時代出色。

關鍵詞： 長安馬自達 人馬一體 用戶需求