8月11日，歐航歐馬可&河北通駿物流首批23臺歐航歐馬可冷藏車交付儀式盛大舉行。作為行業公認的“冷鏈一哥”，歐航歐馬可依托高品質的產品性能、豐富的產品組合以及完善的服務保障方案獲得用戶認可。本次15臺歐馬可冷藏車、8臺歐航冷藏車的正式交付，既向行業展示了歐航歐馬可“冷鏈一哥的產品實力，也為駿通物流高效、高價值發展注入“新動能”。

精準聚焦用戶需求 “冷鏈一哥”深度定制贏得信賴

(資料圖)

隨著我國經濟水平不斷進步與人民生活水平不斷提升，以生鮮為代表的冷鏈消費呈現出日益旺盛趨勢，冷鏈運輸愈發成為普羅大眾日常生活中不可或缺的重要一環。作為高端中輕卡領導者，歐航歐馬可始終秉持著“以用戶為中心”的理念，快速響應、精準聚焦，針對冷鏈運輸“運輸效率低、服務不完善、車隊難管理、溫控難穩定”等行業痛點，進行產品專項研發，打造全面滿足行業需求超越用戶期待的冷鏈運營一體化解決方案。

通駿物流相關負責人表示：“我們作為企業自建物流公司，主要承擔自營店面的商品配送工作，我們各店面商品配送有嚴格的時效要求，有時候更是需要‘晝夜配送，人停車不停’，因此對車輛的可靠性、運輸效率非常重視。歐航歐馬可冷藏車行業口碑好，產品專業可靠，動力強勁，不但運輸效率高，服務方面也非常省心，還很智能舒適，可以說完美契合了我們的運輸需求，更超越了我們的期待”。

“精準聚焦用戶需求，要比用戶更了解用戶”、“深度洞察行業趨勢、專注更高標準”是歐航歐馬可始終遵循的經營理念，也因此歐航歐馬可始終引領行業發展，受到越來越多用戶的信賴。在用戶需求層面，針對不同使用工況和作業場景，為用戶打造行業深度定制全系列產品和一體化解決方案，助力用戶的高效運營。在行業趨勢層面，歐航歐馬可始終能夠前瞻行業發展，以優質產品、領先技術、科學理念引領行業發展，并連續數年蟬聯高端冷鏈市場占有率第一，如此方成就“冷鏈一哥”的行業美名。

“冷鏈一哥”鉆石效率助力客戶解鎖更高運營價值

在優質產品加持下，在用戶持續信賴下，歐航歐馬可對自身愈發嚴要求。通過對產品“性能高效、使用高效、運營高效”等方面的極致打造，為客戶帶來性能領先、技術專業、更高效、更有保障的運輸裝備解決方案。不斷追求極致的歐航歐馬可不僅展現出身為行業領導者的責任擔當，助推冷鏈運輸行業高效發展，也再次詮釋了歐航歐馬可“鉆石效率”為客戶帶來的高價值。

在助力用戶運營層面，歐航歐馬可不單單追求產品強動力、高可靠，更從上裝入手，實現冷鏈運輸全程溫控不“斷鏈”。歐航歐馬可“冷鏈之星”產品基于超級卡車平臺，其標配超級動力鏈，以強勁的動力輸出、更低的油耗表現，滿足冷鏈運輸高效快跑的需求。同時，其與上裝企業一同優化調整底盤布局，為壓縮機裝配預留空間，配合原廠鑄鋼雙壓縮機支架，全面保障冷機壓縮機與車輛空調壓縮機的工作安全。在提供卓越底盤的同時，歐航歐馬可更積極聯合中集、新飛、紅宇、飛馳以及冷王等國內知名的上裝企業和冷機企業，實現底盤上裝一體化研發，更好地滿足冷鏈運輸的多項需求。

本次交付的冷藏車產品，歐航冷藏車搭載了康明斯F4.5L動力，最大馬力220馬力，經濟轉速區間寬泛，匹配小速比的后橋，不僅帶來強勁的動力，更有效提升車輛運營經濟性表現;歐馬可冷藏車搭載為冷鏈運輸專門調教康明斯F2.8動力，低速大扭矩起步更快。上裝部分全部匹配中集冷藏箱體，配合冷王冷機，為整車帶來更加卓越的性能表現，更好的滿足冷鏈運輸高時效性與高專業性需求。

在賦予整車卓越性能的同時，歐航歐馬可更為其標配了車聯網系統，實現車輛位置實時可控、車輛故障實時上報、運營分析日日可查等智能化、網聯化功能，讓用戶輕松了解車隊狀況，實現管理更優、用車更優、效率更優。

完善服務解決方案 助力用戶無憂盈運

車輛交付完成，恰恰是服務保障的開始。歐航歐馬可能夠贏得通駿物流的認可，不僅得益于其強大的產品實力，更離不開完善的服務保障。

事實上，在提供卓越產品的同時，歐航歐馬可更為其帶來領先行業的服務方案。其中歐航冷藏車3年不限里程質保，發動機及變速箱總成10萬公里只換不修;歐馬可冷藏車2年不限里程質保，發動機及變速箱總成5萬公里只換不修，加之整車核心零部件4年不限里程質保，為用戶提供涵蓋整車、大總成、核心零部件超長質保方案，從而有效降低用戶的維保成本。配合歐航歐馬可持續實施的“1+2+4+15”限時服務政策和配件限時到位政策，助力用戶在日常運營的點滴之間節省成本、提高效率。

面對組織型客戶多樣化的服務需求，歐航歐馬可依托車輛網，根據運行軌跡，設定服務站，推行管家式服務。在不影響客戶正常運營的情況下，依托定點服務站為客戶提供維修保養服務以及每三個月主動上門進行常規的保養檢修服務，同時為企業駕駛員提供使用注意事項、保養維護等內容的培訓。此外，歐航歐馬可更為大客戶提供專門的服務人員，負責與客戶進行溝通，解決客戶在服務方面遇到的問題，從而助力用戶全生命周期運營價值最大化。

得益于領先的產品性能、卓越的服務保障，歐航歐馬可“冷鏈之星”贏得了通駿物流的信賴。未來，歐航歐馬可將秉承“以用戶為中心”的理念，立足用戶需求，持續創新進取，提供更高標準、深度定制的系列產品解決方案及完善的服務解決方案，與上裝企業強強聯合打造行業標桿，共同推動行業高質量發展。

關鍵詞： 用戶需求 解決方案