今年“十一”，恰逢中秋佳節(jié)，可謂雙節(jié)同慶，也迎來了旅游業(yè)商機(jī)。

第一財(cái)經(jīng)記者10月1日實(shí)地走訪多個(gè)景區(qū)并多方采訪了解到，今年“十一”是首個(gè)全面實(shí)現(xiàn)景區(qū)“預(yù)約制”的國慶長假，同時(shí)各大旅游平臺(tái)紛紛推出促銷補(bǔ)貼活動(dòng)，“線上預(yù)約+領(lǐng)券”成為假期旅游新常態(tài)。

在線預(yù)訂預(yù)計(jì)恢復(fù)100%

這個(gè)國慶、中秋長假，在景區(qū)門口排隊(duì)買票的場景可能會(huì)很少見，游客假期出游提前預(yù)約門票成為新常態(tài)。

第一財(cái)經(jīng)記者在多個(gè)景區(qū)及手機(jī)登陸數(shù)個(gè)旅游平臺(tái)后看到，大部分景區(qū)和當(dāng)?shù)赝鏄坊顒?dòng)都需要提前預(yù)約，現(xiàn)場取票后，經(jīng)過測量體溫和出示健康碼后進(jìn)入景區(qū)。游客們也紛紛表示理解與配合。記者查詢了解到，目前，全國部分熱門景區(qū)的國慶假期前半段門票已售罄，北京故宮、敦煌莫高窟等景區(qū)門票售完。

為了引導(dǎo)預(yù)約和控制客流，不少景區(qū)在國慶假期只采取在線預(yù)訂，取消線下窗口售票。如廣州正佳極地海洋世界、福州羅源灣海洋世界、撫順皇家海洋樂園、仁化丹霞山、成都黃龍溪?dú)g樂田園、黃山芙蓉谷等。業(yè)內(nèi)專家建議，為避免買不到門票，國慶旅游最好提前預(yù)約、網(wǎng)上訂票。根據(jù)攜程、途牛、驢媽媽等在線旅游預(yù)訂平臺(tái)反饋，長假期間的在線預(yù)訂業(yè)務(wù)預(yù)計(jì)可恢復(fù)100%。

今年假期，在線旅游平臺(tái)推出大規(guī)模的門票優(yōu)惠活動(dòng)，網(wǎng)上領(lǐng)券也成為新常態(tài)。攜程大數(shù)據(jù)顯示，在國慶的門票訂單中，有超過50%的用戶都享受了優(yōu)惠補(bǔ)貼。攜程旅游事業(yè)部營銷負(fù)責(zé)人表示，平臺(tái)的預(yù)訂服務(wù)和補(bǔ)貼活動(dòng)，將有力地帶動(dòng)景區(qū)客流增長和市場恢復(fù)。此前，同程旅行發(fā)布國慶“10億元補(bǔ)貼”計(jì)劃，針對國慶期間酒店預(yù)訂，同程旅行還聯(lián)合30多萬家酒店推出5折起的活動(dòng)。

大交通復(fù)蘇明顯

雖然疫情對旅游業(yè)有所打擊，但國慶黃金周，中國旅游出行市場迎來強(qiáng)勢復(fù)蘇。同程藝龍發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，2020年9月30日，國內(nèi)大交通(含機(jī)票、火車票、車船票)出行人次單日突破410萬，總出行人次同比增長22%，創(chuàng)歷史新高——國內(nèi)旅行市場將出現(xiàn)持續(xù)向好趨勢。

國內(nèi)旅行市場的強(qiáng)勁復(fù)蘇，得益于下沉旅行市場需求的恢復(fù)。同程藝龍數(shù)據(jù)顯示，“十一”黃金周前一日，同程藝龍平臺(tái)三四線城市大交通出行人次同比增長超30%，顯著高于整體增速。經(jīng)過疫情，不少消費(fèi)者開始習(xí)慣線上預(yù)訂機(jī)票、火車票、車票、酒店和門票。小程序“即買即走”的特性，大大促進(jìn)了三四線城市用戶線上消費(fèi)習(xí)慣的養(yǎng)成。截至2020年二季度末，同程藝龍新注冊用戶中來自非一線城市比例已達(dá)85.9%。

“國慶、中秋長假，激發(fā)了更多用戶的出行需求。”同程藝龍CEO馬和平表示，在即將到來的第四季度，旅行需求的恢復(fù)，將持續(xù)推動(dòng)行業(yè)的強(qiáng)勢復(fù)蘇。

錯(cuò)峰出游：假期前幾天加班賺旅費(fèi)

頗有意思的是，很多人選擇國慶前幾天堅(jiān)守崗位，賺旅費(fèi)。10月3日至10月5日，是適合的錯(cuò)峰出行節(jié)點(diǎn)，酒店價(jià)格也比國慶首日便宜。攜程大數(shù)據(jù)顯示，廣州、深圳、南寧、太原、昆明、海口、哈爾濱、秦皇島、大連、北京，為“國慶酒店撿漏目的地”，高星酒店價(jià)格漲幅不超過25%。第一財(cái)經(jīng)記者了解到，“錯(cuò)峰出游族”中，95后人群占比明顯高于80后、85后。

與錯(cuò)峰出游相得益彰的是分時(shí)預(yù)約，錯(cuò)開高峰，分流出游。近日，文化和旅游部發(fā)布的信息顯示，全國280家5A級旅游景區(qū)中已有264家景區(qū)建立實(shí)施了分時(shí)預(yù)約制度，占5A級景區(qū)總量的94%左右。部分旅游平臺(tái)實(shí)行“智慧景區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”，從景區(qū)信息線上化、在線預(yù)約購票和入園服務(wù)流程、分散游覽以及售后等方面，進(jìn)行了支持。

春秋旅游副總經(jīng)理周衛(wèi)紅告訴第一財(cái)經(jīng)記者，今年的“中秋+國慶”雙節(jié)旅游，根據(jù)預(yù)訂數(shù)據(jù)來看，估測可實(shí)現(xiàn)國內(nèi)游人次、營收雙增長，人次增長最多的目的地為西藏、內(nèi)蒙古、陜西和廣東。

“此次長假，出游人群特點(diǎn)明顯——50歲以下人群，尤其是12歲以下人群減少;50歲以上人群，增加13%;80后親子家庭，大多選擇本地旅游產(chǎn)品;50歲以上人群成為長線旅游‘主力軍’。今年上半年，旅游業(yè)因疫情而受挫嚴(yán)重，但隨著跨省游的恢復(fù)和此次長假的拉動(dòng)，旅游業(yè)正在整體迅速復(fù)蘇，當(dāng)然安全防疫依然是第一位的，所以預(yù)約制和安全出行非常必要。”周衛(wèi)紅分析。

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