近日，泉州市科技館新館試運營開放，寒假還未結束，不少家長想帶孩子去新館逛逛。新館實行線上預約制，每天下午5時開放預約后兩天各1500個參觀名額。有市民反映，連續數日在下午5時進入市科技館公眾號進行預約，但頁面卡頓，甚至無法加載，好不容易進入，但預約名額已經被搶光。對此，新館項目運營公司相關負責人表示，新館處于試運營階段，受疫情防控和試運營期間設備測試壓力限制，實行限流進館參觀，無法滿足大量人流進館，接下來將進一步提高預約系統承載能力，正式開館后將大幅提高進館名額。

“全家四部手機，下午5時許同步點擊市科技館公眾號進行預約，但四部手機都點不進去，頁面加載又慢又卡，等到不卡頓了，票也都搶光了。”市民曾女士告訴記者，后來為了搶票，她特地拜托鄰居和朋友一起預約，幾天前鄰居連續點擊頁面快半個小時，才終于幫她預約到門票，“我帶8歲的女兒去新館玩，新館又大又漂亮，里面有八大展區，互動體驗類項目很多，科技感和體驗感十足，寒假結束前女兒很想再去一次，但太難預約了。”

對此，新館項目運營公司負責人趙凱表示，因疫情防控需要和新館試運營期間設備測試壓力限制，現階段實行限流進館參觀。但預約的火爆程度超出預期，新館試運營后，每日下午5時許開放參觀名額預約通道，這個時段每日都有20多萬人次的訪問量，導致預約系統后臺服務器承壓過大，即使每日下午有專職工程師守著，不斷擴容服務器，仍然會出現預約通道擁擠卡頓的情況。為滿足廣大市民的參觀需求，接下來將從軟件和硬件兩方面提升線上預約系統的承載能力，待正式開館后，在做好常態化疫情防控和安全保障的基礎上，將大幅提高進館名額。

(記者 王麗虹)

關鍵詞： 科技新館 難約 官方回應 正式開館后 增加名額