政策兌現智能審批系統(tǒng)所用主要技術

●OCR光學字符識別

●RPA機器人流程自動化

(資料圖)

●文字匹配

●智能推薦

加速惠企政策兌現，火炬高新區(qū)再添“神器”。近日，火炬高新區(qū)“政策兌現智能審批系統(tǒng)”正式上線。依托該系統(tǒng)的人工智能等技術，企業(yè)可實現自助申報，一次性就能把事情辦好，大幅縮短申報審批通過時長。

以開展主題教育為契機，火炬高新區(qū)企業(yè)服務中心圍繞惠企政策兌現方面存在的難點痛點，強化數字賦能，推進政務服務智能化、便捷化，把解決企業(yè)“急難愁盼”、優(yōu)化營商環(huán)境作為檢驗主題教育成效的重要“試金石”，以高品質服務助力企業(yè)高質量發(fā)展。

【亮點】

機器人負責初審 讓企業(yè)少跑腿

“系統(tǒng)就像批改作業(yè)一樣，對我們提交的材料進行審核，有問題即時糾錯，特別方便！”最近，弘信電子外聯中心經理趙惠敏通過火炬高新區(qū)“政策兌現智能審批系統(tǒng)”順利進行了技改補助政策的申報。使用手機拍照上傳材料后，僅過了兩分鐘，她就收到了系統(tǒng)發(fā)來的初審意見。

趙惠敏說，過去，初審環(huán)節(jié)由人工負責。“這種情況下，往往要過幾天才能收到反饋意見。如果審核發(fā)現材料不合要求，還得重新準備材料，整個流程跑下來，耗費精力和時間。”

以痛點為切入點，火炬高新區(qū)“政策兌現智能審批系統(tǒng)”創(chuàng)新推出智能研判審核，由系統(tǒng)對提交的材料進行自主審核——如果材料沒有問題，即通過初審；如果材料有誤或者不齊全，則立即反饋問題，指引企業(yè)完善相關材料。與此同時，企業(yè)還可通過系統(tǒng)實時掌握申報進度。

“該系統(tǒng)由機器人進行初審后，我們還會對材料做復核。待復核通過后，企業(yè)申報人員可通過系統(tǒng)一鍵下載材料，再統(tǒng)一蓋章送過來，整個審批流程就完成了。”火炬高新區(qū)企業(yè)服務中心有關負責人說。

科技的加法帶來了流程的減法、效率的乘法， 以“技改補助政策兌現事項”為例，系統(tǒng)上線前，該事項一個申報項目人工需審核17份申報材料，審核點達90個，審核周期要10個工作日；系統(tǒng)上線后，一個申報項目，系統(tǒng)可審核13份申報材料，審核點達80個，審核周期縮短到4個工作日，效率提升了60%。

【幕后】

火炬高新區(qū)企業(yè)自主研發(fā)

值得注意的是，“政策兌現智能審批系統(tǒng)”由火炬高新區(qū)企業(yè)淵亭科技研發(fā)，這也是火炬高新區(qū)為企業(yè)科技創(chuàng)新提供落地應用場景的又一典例。

記者了解到，火炬高新區(qū)“政策兌現智能審批系統(tǒng)”所涉及的技術包含OCR光學字符識別、RPA機器人流程自動化、文字匹配、智能推薦等。

其中，項目核心技術——RPA機器人流程自動化，基于人工智能、業(yè)務流程自動化及屏幕抓取技術，可模擬人類進行鼠標點擊、鍵盤輸入等操作，幫助處理重復性、機械式任務。此舉一方面把人從重復的勞動中解脫出來，另一方面有助于降低審核差錯率。

作為業(yè)界領先的認知智能技術與應用服務商，淵亭科技自主研發(fā)了認知智能系列產品，并基于這些平臺在各領域形成具備自學能力的行業(yè)知識圖譜，賦能政企數字化轉型。火炬高新區(qū)“政策兌現智能審批系統(tǒng)”是淵亭科技RPA機器人流程自動化在政務服務領域的首次應用，進一步拓展了技術應用場景。

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