快播:持社保卡首次就診不用再激活了
《“很方便,不用跑上跑下去激活了”》后續>>
(資料圖)
持社保卡首次就診 不用再激活了
市紀委監委“點題整治”群眾“急難愁盼”問題,全市22家二級以上公立醫院和39家社區衛生服務中心全面完成社保卡就診注冊流程系統改造
在開元街道社區衛生服務中心,市黨風政風監督員(左二)向醫護人員了解系統改造后的使用情況。
本報3月30日A12版曾做報道。
今后,在這些醫療機構使用社保卡就診,不用再費時費力排隊激活了——昨日,全市22家二級以上公立醫院和39家社區衛生服務中心全面完成社保卡就診注冊流程系統改造,這意味著,患者不論是持新換的第三代社保卡(廈門市民卡,以下簡稱“新卡”),還是首次就診,均無須再持卡排隊激活。患者不僅節約了就診時間,就醫體驗也得到提升。
這一轉變的背后,既是職能部門轉變工作作風、積極作為,也是市紀委監委通過“點題整治”,解決群眾“急難愁盼”問題的生動詮釋。
回顧
換“新卡”后就診不便 試點改造打通堵點
一段時間以來,“廈門黨風政風監督臺”微信公眾號陸續接到群眾反映,更換“新卡”后,到醫院就診反而不便了,要到收費窗口重新排隊激活。市紀委監委將該問題納入“點題整治”范疇,組織市黨風政風監督員、“監督在線”記者等進行暗訪體驗。在廈門大學附屬中山醫院、市中醫院和筼筜街道社區衛生服務中心,暗訪人員均遇到系統無法讀取“新卡”的情況,工作人員告知,要先到人工收費窗口激活“新卡”。
緊接著,市紀委監委聯合市衛健委、市人社局等部門到我市多家醫院調研,查找問題堵點。原來,因為各醫療機構內部系統未能直接更新“新卡”信息,要徹底打通堵點,只有對醫療機構系統進行升級。
“零的突破”很快實現:3月底,廈門大學附屬中山醫院成功試點,完成系統提升改造后,不僅實現了更換“新卡”的患者無需再到收費窗口激活,受益群體還進一步擴大,首次到該醫院的患者持社保卡在診室可直接就診。
3月30日,本報“監督在線”針對調查情況做了專題報道。
進展
克服難點加速推進 試點做法全市鋪開
試點做法能否在全市推廣?如何克服改造中可能遇到的系統堵塞、停機等問題?在市紀委監委駐市衛健委紀檢組的推動下,市衛健委陸續走訪多家醫療機構,多方研討后,最終確認全面改造方案,并在第一時間下發《關于加快推進醫療機構社保卡就診注冊流程系統改造的通知》。為了更好地推動改造工作的開展,市衛健委還組織召開線上技術培訓會,邀請各醫療機構參加,對改造事項進行介紹,逐一解答各機構提出的業務和技術問題。
與此同時,市衛健委、市人社局等部門密切配合,對改造中可能產生的問題及時研判,確保系統改造工作穩步推進,新舊卡芯片數據實現無縫銜接。各醫療機構積極開展改造工作,市健康醫療大數據中心還定期與各醫療機構溝通改造進度,并在技術上進行解釋和指導。
在此過程中,市紀委監委持續跟進,督促職能部門更加積極主動作為,加速推進這項便民舉措的全面落地,真正實現“數據多跑路,群眾少跑路”的便民初衷。
經過各方兩個多月的努力,全市22家二級以上公立醫院和39家社區衛生服務中心終于完成系統改造,社保卡免激活這項便民舉措全面鋪開。
變化
在診室“一站式搞定” 患者就醫體驗提升
“很方便,不用再去排隊激活了。”近日,在廈門大學附屬第一醫院全科診室,帶著3歲女兒前來就診的張女士體驗到了免激活帶來的便利。她告訴記者,女兒剛更換了“新卡”,如果是以前,得去收費窗口排隊激活,如今直接到診室“一站式搞定”,大大節省了時間。
不僅是患者,醫療機構工作人員也為這項舉措點贊。開元街道社區衛生服務中心副主任陳露芳說,中心的老年患者居多,還有不少嬰幼兒,此前,確實有不少患者更換“新卡”后無法直接在診室就診,雖然現場工作人員會引導他們去窗口激活,但這樣不僅給老年患者和嬰幼兒家長增加了負擔,也給現場工作人員造成困擾,甚至引發醫患矛盾。“現在,醫生端會出現一個手動的界面,直接關聯患者之前的信息,更加便捷。”陳露芳告訴記者,系統升級改造后,直接把社保卡插進讀卡設備,醫生端電腦中就會出現關聯頁面,點擊“關聯”后就完成了之前的“激活”程序,患者可以直接在診室就診,不僅縮短了患者的就醫時間,還提升了患者的就醫體驗。
【點評】
持續轉變工作作風
才能提升群眾體驗感
近年來,有關部門陸續出臺了不少惠民舉措。然而,有些舉措推出后,卻不受群眾待見,甚至遭受詬病,如市民卡首次就診需激活問題,再如申領計劃生育家庭獎勵扶助金線上辦理渠道不暢等。平心而論,設計者的初衷是為了便民,那么,群眾的體驗感不佳究竟何因?
還是源自舉措出臺的前后兩端。事前,相關部門對舉措實施不夠到位的地方考慮不足,事后,對出現的問題又未能及時發現,或發現了也未能主動進行改造提升。群眾的獲得感打了折扣,也偏離了相關部門的初衷。
怎么辦?還是要從大興調查研究、持續轉變工作作風入手,著重做好以下幾點:一是在舉措出臺前,深入基層調研,對擬出臺的舉措進行充分論證;二是在舉措推出后,應當深入一線,了解群眾使用體驗,做到對運行情況的持續跟蹤;三是要主動與相關單位溝通,了解他們的需求,達成共識、共同發力。
在“點題整治”中,經市紀委監委持續推動,市衛健部門和人社部門的大力配合,推動解決社保卡首次就診需排隊激活不便民問題,靴子終于落地,完美的結果,有力詮釋了轉作風的必要性。
【互動】
兩個渠道可反映問題
如果您發現有關部門在落實助企政策方面存在不足,如手續太繁瑣、口徑不明晰、作風問題等,或者發現涉及民生領域損害群眾利益的問題,可通過“廈門黨風政風監督臺”微信公眾號或撥打互動電話2892367,與市黨風政風監督員、相關媒體進行互動。
掃碼關注“廈門黨風政風監督臺”微信公眾號
關鍵詞:
相關閱讀
-
快播:持社保卡首次就診不用再激活了
《“很方便,不用跑上跑下去激活了”》后續>>持社保卡首次就診不用... -
環球視點!崔永輝調研新經濟企業發展情況
今天上午,市委書記崔永輝前往思明、湖里、海滄,調研新經濟企業發展情 -
今明兩天廈門持續悶熱潮濕 易發熱雷雨天氣
昨天是高考第一天,鷺島天氣悶熱,“雨神”“雷神”也趕來為考生助... -
世界即時:市執法局解讀“適當跨店經營...
昨日上午,市城市管理行政執法局黨組成員、副局長李明泉做客廈門市人民 -
規模50億元!廈門設立供應鏈協作基金 ...
截至去年底,全市供應鏈相關企業總數已超過1 9萬家,實現銷售額3 8萬億 -
今明兩天廈門持續悶熱潮濕 易發熱雷雨天氣
昨天是高考第一天,鷺島天氣悶熱,“雨神”“雷神”也趕來為考生助...
- 快播:持社保卡首次就診不用再激活了2023-06-08
- 環球視點!崔永輝調研新經濟企業發展情況2023-06-08
- 今明兩天廈門持續悶熱潮濕 易發熱雷雨天氣2023-06-08
- CSGO開箱和鑰匙要多少錢?CSGO起源2更新內2023-06-08
- csgo網站開箱是真的嗎?CSGO2飾品繼承嗎?2023-06-08
- csgo開的箱子在哪里賣合適?csgo起源2是什2023-06-08
- CSGO紀念品開箱開出龍狙幾率有多大?csgo出2023-06-08
- csgo平臺開箱與官方開箱哪個更有性價比?cs2023-06-08
- 江西一幼兒園在小便池清洗餐具,官方:屬實2023-06-08
- 天天快資訊:沖上熱搜!14個啤酒箱內發現132023-06-08
- 安陸:直擊高考!今天為“4103”刷屏!2023-06-08
- 主動服務促發展 宜昌運營公司持續開展企業2023-06-08
- 長沙一海底撈多人出現食物中毒?官方:謠言2023-06-08
- 為雙方系上“保險帶” 武漢市首例“行政調2023-06-08
- 焦點速遞!沈陽二手房貸款-沈陽二手房貸款2023-06-08
- 中國農業銀行網點行號查詢 中國農業銀行行2023-06-08
- 天天觀熱點:qq飛車亞特蘭蒂斯隱藏彩蛋_qq2023-06-08
- 棘的部首是一還是木_棘的部首-世界動態2023-06-08
- 日本出版社拆解比亞迪海豹并出書 公開售價2023-06-08
- 奔騰T90 智能座艙,與你暢享愜意空間2023-06-08
- 每日快播:中小學生組團“上大學” 開啟特2023-06-08
- 益陽醫專老干部大學健康教育示范基地揭牌2023-06-08
- 當前動態:2023中國汽車重慶論壇|楊曉東:市2023-06-08
- 今亮點!吉利全新純電轎車四季度上市,補齊2023-06-08
- 世界即時:市執法局解讀“適當跨店經營”:2023-06-08
- 規模50億元!廈門設立供應鏈協作基金 真金2023-06-08
- 今明兩天廈門持續悶熱潮濕 易發熱雷雨天氣2023-06-08
- 崔永輝調研新經濟企業發展情況 天天短訊2023-06-08
- 持社保卡首次就診不用再激活了|天天消息2023-06-08
- 咸豐馬鈴薯“抱團”出山2023-06-08