廈門網訊(廈門晚報記者 吳笛 通訊員 林艷婷 徐銘偉)日前，廈門首批“水電氣”聯辦專窗在國網廈門供電公司湖濱南和觀音山營業廳正式運營。客戶想辦理用電、用水、燃氣報裝和過戶等業務，不必再分別前往供水、供電、燃氣公司三個營業窗口重復提交申辦材料，在湖濱南、觀音山兩個供電營業窗口即可實現一次通辦。

正式運營當天，記者在國網廈門供電公司湖濱南營業廳看到，張女士前來申請安裝一臺1000千伏安的變壓器，為公司開業運營做準備。工作人員了解到，張女士除了用電需求還要辦理用水申請，于是便將她引導至“水電氣聯辦專窗”，根據地址信息線上推送了客戶的用水需求。

“整個過程花了不到10分鐘。”張女士說，“以往需要跑不同單位辦理的業務，現在一個營業廳就能解決，省時省力，非常方便！”

據了解，為深入貫徹國家“放管服”改革和優化營商環境的決策部署，增強市政公用設施的協同性，持續提升企業用電、用水、燃氣報裝的便利性、滿意度，在廈門市發改委的大力支持下，國網廈門供電公司、市市政園林局、市審批管理局、水務集團、廈門華潤燃氣有限公司等單位多次召開水電氣聯網通辦討論會和業務培訓會，組建水電氣協同報裝專項小組，重塑業務服務流程、統一申請資料。

此次率先在湖濱南、觀音山營業廳試點“水電氣聯辦專窗”，推行“一窗受理”“一鏈辦理”的服務模式，為市民提供更加高效、便捷的水電氣業務辦理服務。下一步，國網廈門供電公司將繼續與相關公共事業服務單位深化合作，推動市、區政務中心上線“水電氣聯辦窗口”；深化工程建設項目審批平臺聯動報裝，開通線上聯辦模塊；加強聯動報裝全流程電子化運轉，進一步提升公共事業服務單位的服務水平。

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