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廈門網訊(海西晨報記者 陳佩珊 通訊員 思法)當下，網購已成為生活中重要的購物方式。但是網購在帶來便利與實惠的同時，也存在各種糾紛隱患。時值“3·15”國際消費者權益日，思明區法院通報了典型網購糾紛案例，提醒市民下單時注意細節，糾紛發生時可通過法律渠道維權。

2021年5月3日，因舉辦結婚酒席需要，小軍(化名)在某電商平臺上購買了荷醇酒業公司銷售的“中華醬香型白酒”18箱，支付貨款3572元。兩天后，小軍又在該商家下單了30箱“中華酒”，支付貨款6000元。

然而，小軍喝完酒因腹痛腹瀉到醫院就診，被診斷為急性腸胃炎。他認為，案涉酒品應為勾兌酒，并非純糧食酒，主張案涉酒品系無真實廠名廠址、不符合食品安全標準的產品。小軍起訴了該公司，要求返還貨款9572元，賠償十倍貨款95720元，并賠付醫療費、誤工費等。

法院查實，案涉醬香型白酒預包裝所標注的食品名稱為“中華”，并非該食品的常用或通俗名稱；所標注的生產廠家經查并無以此名稱依法登記注冊的企業，該預包裝亦未標注該生產者的地址及聯系方式。因此，應認定案涉醬香型白酒預包裝標示不符合食品安全國家標準。小軍未充分舉證證明其已飲用案涉醬香型白酒，且因飲酒導致身體不適就醫，其主張的醫療費、誤工費等無事實依據。

關于本案是否應適用懲罰性賠償條款的問題，法院認為，案涉白酒預包裝上的標識，具有未標明生產者名稱、地址的明顯瑕疵。商家對該瑕疵未盡到法定審查義務，應認定為經營明知不符合食品安全標準的食品，小軍據此要求商家承擔相應的懲罰性賠償責任合法。

思明區法院最終判決商家退還兩次貨款共計9572元，賠償95720元。

關鍵詞： 網購糾紛