廈門(mén)網(wǎng)訊(海西晨報(bào)記者 葉子申)不久前，王女士承租了一套位于集美區(qū)的房屋，租期一年。沒(méi)過(guò)多久，房東改變主意，打算出售該房屋，要求王女士限期搬離。王女士認(rèn)為房東違約，雙方就賠償問(wèn)題產(chǎn)生爭(zhēng)執(zhí)，多次協(xié)商未果。最終，在住房租賃糾紛調(diào)解中心協(xié)調(diào)下，王女士與業(yè)主達(dá)成一致意見(jiàn)。

記者從廈門(mén)市住房局獲悉，近年來(lái)，廈門(mén)市織牢住房租賃市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)防控網(wǎng)，讓群眾“安心租、放心住”。成立住房租賃糾紛調(diào)解中心，就是廈門(mén)解決群眾租房糾紛、防范化解住房租賃市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的創(chuàng)新舉措之一。該中心于2020年7月成立，制定《調(diào)解投訴處理流程要求》《受理結(jié)案表單》等糾紛調(diào)處規(guī)范，通過(guò)線上、電話、現(xiàn)場(chǎng)3個(gè)渠道免費(fèi)為市民提供住房租賃糾紛調(diào)解、行業(yè)違規(guī)行為舉報(bào)和法律咨詢(xún)等服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2021年，該中心接到各類(lèi)糾紛案件1713件，案件辦結(jié)率達(dá)到97%。

此外，為保護(hù)租戶(hù)的合法權(quán)益，廈門(mén)多部門(mén)聯(lián)合開(kāi)展行動(dòng)，對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和住房租賃企業(yè)進(jìn)行“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”檢查，進(jìn)一步規(guī)范住房租賃市場(chǎng)秩序。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2021年，廈門(mén)市現(xiàn)場(chǎng)檢查中介門(mén)店1614家、租賃企業(yè)83家，共發(fā)出整改通知書(shū)293份，移送問(wèn)題線索63起，曝光反映集中的典型案例5批、65起；約談房源信息發(fā)布不規(guī)范網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)6家，取締房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)5家，關(guān)閉門(mén)店8家；將225家商事主體列入經(jīng)營(yíng)異常名錄；受理各項(xiàng)租賃糾紛投訴3125件，調(diào)解辦結(jié)率達(dá)96%。

廈門(mén)也在租賃市場(chǎng)主體、住房租賃市場(chǎng)行為、住房租賃市場(chǎng)價(jià)格等方面建立相關(guān)規(guī)章制度，扎實(shí)推進(jìn)租賃市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)防控。

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