廈門網訊(廈門晚報記者 呂嘉捷 通訊員 萬宇)2022年春運自1月17日起至2月25日止，共計40天。昨日，記者從廈門火車站了解到，今年春運，廈門火車站預計發送旅客220萬人次，日均5.5萬人次，同比2021年增長73.39%。預計節前客流高峰在1月26日至1月30日之間，高峰日上車人數將超過10萬人次，節后高峰期預計在2月4日至2月8日之間，高峰日上車人數將超過8.5萬人次。

廈門火車站提醒，春運出行旅客較多，請提前安排好行程及早購票，進站檢票要預留足夠時間。

12306延長售票時間提供24小時退票服務

春運期間，鐵路部門延長12306售票服務時間，從每日5:00至次日凌晨1:00(每周二除外)，提供24小時互聯網退票服務，退票截止時間由開車前25分鐘改為開車前均可退票，并新增12306客戶端免登錄退票渠道；優化車票改簽業務，將原來僅可在票面發站辦理的開車后車票改簽業務增設網上辦理渠道，同時在自助售票終端新增電子客票改簽功能；候補購票最晚截止時間，由開車前6小時調整為2小時，進一步提升旅客購票體驗。暫時沒有買到票的旅客，可以通過中國鐵路12306網站(或App)使用候補購票功能。

為滿足旅客城際公交化出行及便捷進站乘車需求，鐵路部門在福廈線、龍漳線等多條線路推出了“鐵路e卡通”，以及昌贛線、廈深線開通定期票、計次票業務，并實施票價優惠措施，對部分普通旅客列車和動車組列車進一步實施票價優惠。此外，鐵路部門還在12306手機App上線了“電子臨時乘車身份證明”辦理功能，旅客遺失或未攜帶身份證時，可在12306手機App在線提交電子臨時乘車身份證明申請。

精準實施“一日一圖”動態調整運力方便旅客

廈門火車站表示，為方便旅客春運出行，廈門火車站將根據不同時間段的客流情況，精準實施“一日一圖”，動態增加運力，靈活調整列車開行，不斷改進服務舉措，努力提升廣大旅客出行體驗。

在客流高峰時期，及時增開人臉識別驗證口、安檢查危通道、人工退票改簽窗口、旅客快速進站綠色通道，保障“急客”快速進站和重點旅客優先進站。同時，對多臺半自助檢票終端機和自動檢票閘機進行升級，實現持二維碼、臺胞證、回鄉證和護照的旅客自助刷證進出站。

安裝智能防疫閘機車票健康碼查驗3秒同步完成

今年春運，廈門火車站嚴格落實常態化疫情防控要求，與防疫部門建立互聯互通機制，根據防控需要，動態調整車站進出站旅客走行線路，嚴格按照進京人員相關防疫規定，對進京旅客開展自助電子體溫檢測，查驗進出站乘車人員綠碼出行，為冬奧會順利開展筑牢安全運輸屏障。

同時，在候車廳內不間斷播放防疫廣播，安排客運工作人員引導旅客全程佩戴口罩，不扎堆，不聚集，保持一米線間隔排隊，分散落座，嚴防疫情通過鐵路傳播蔓延。廈門站和廈門北站在出站口均安裝有“智能防疫閘機”，憑身份證僅需3秒鐘即可同步完成車票和健康碼查驗，縮短旅客排隊等候時間，降低聚集性風險，也進一步方便了老年旅客和脫網人群的出行。

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廈門多趟始發列車停運

受近期各地疫情和客流情況影響，廈門往多方向列車停運，具體車次包括:1月31日、2月1日廈門至福州C876/7次；1月31日廈門北至北京西D746次、K572次；1月31日、2月1日廈門北至蘭州Z126/7次；1月30日至2月2日廈門北至貴陽K946/7次；1月31日至2月3日廈門北至上海南K1210次；2月1日至28日廈門至泉州D6236次；2月1日、2日廈門北至泉州D6240次；2月2日、3日廈門北至西安北G2296/7次。

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