廈門網訊（文/廈門晚報記者 蘭云絲 圖/受訪人提供）交了全款購買家具，結果卻發現家裝公司聯系不上且無處退款。“整整4個月，連家具的影子都沒見到，幾萬元就這樣有去無回了！”近日，市民王女士致電廈門晚報市民熱線5589999反映，在交付全款購買了一套全屋家具后，賣家次日人去店空。

“我們當時是簽訂過銷售合同的，這家公司不僅無法提供約定的商品，甚至后來還聯系不上。從法律上來說，這家公司足以構成欺詐消費者行為。”王女士說，“我希望公司能夠盡快退款，還消費者一個公道。”

【事發】

現場全額支付貨款

隔天發現門店關門

王女士說，2021年9月，她準備為自己的新房添置家具，發現廈門博航壹統家具位于高林中路的門店正在舉辦促銷活動。王女士對這家店家具的質量、風格都比較滿意，而且當時促銷價格也較優惠，隨即就購買了床墊、沙發、茶幾、窗簾等成品家具，共計3.3萬余元，并現場用銀行卡轉入該公司賬戶，簽訂了銷售合同。家具店在合同中承諾，將于2021年11月1日將這批家具送貨上門。

王女士買完后就將促銷活動的消息告訴了同學，第二天同學去這家門店時卻發現大門緊鎖，人去樓空。王女士預感不妙，便當即致電該門店一名陳姓銷售經理。該銷售經理表示，目前公司正在泉州組織培訓，不久就會回來的。10月，王女士發現門店還是空無一人，在她的再三追問下，銷售經理在電話中與她溝通了具體的送貨事宜，還派人到王女士的家中測量窗簾的尺寸。一直到11月，王女士和該公司一直處在斷斷續續的聯系中。

【失望】

等待4個月還是無果

當事人或將訴諸法院

到了上月，已經超過原送貨時間一個月的家具還是沒有送來。王女士再次聯系陳姓銷售經理時，對方卻聲稱已經離職，不再負責王女士的這筆買賣，只能留給王女士一個電話，讓她自行聯系公司。可當王女士打那個電話時，電話那頭卻聲稱自己只負責送貨，完全不了解公司的經營事宜。

2022年1月11日，記者前往博航壹統家具店位于高林中路的門店，發現標有“一統國際家居”字樣的店面大門緊鎖，里面堆放著廢棄紙盒，文件隨處灑落。

經咨詢法律界相關人士后，王女士表示不排除到法院上訴的可能。依據《民法典》第五百七十八條規定，當事人一方明確表示或者以自己的行為表明不履行合同義務的，對方可以在履行期限屆滿前請求其承擔違約責任。此外，如果商家已經明知在無履約可能情況下仍然接單收款，侵害不特定公眾貨款，則還涉嫌刑事詐騙，公安機關有權介入處理。

【部門說法】

公司已被列入經營異常名錄

王女士致電12315維權，湖里區禾山市場監督管理所表示，廈門博航壹統裝飾材料有限公司目前已經被列入了工商部門經營異常名錄，在銀行貸款、政府招投標、開設網店、商品房出售等方面都將受到限制。同時，該公司曾于2021年11月更換過一次股東，目前顯示仍然在營業之中。

但湖里區禾山市場監督管理所也向王女士表示，該公司負責人當前已處于失聯狀態，他們將會繼續追查。

關鍵詞： 王女士 家具 門店 11 公司