廈門網訊(文/圖 廈門晚報記者 彭菲 通訊員 朱俊博)今天上午8點，BRT蔡塘站人來人往，以往乘客排長龍出站的景象不見了。據工作人員介紹，因為閘機近日更換，大幅提升了通行效率，緩解了高峰期的客流壓力。該站點還在BRT全線率先運用了智慧化票務系統。

BRT蔡塘站可換乘地鐵2號線，工作日進出站客流約2.8萬人次/天，是BRT全線客流量排名前三位的站點。如今，蔡塘站原有的三桿式檢票閘機被更換成門扇式檢票閘機，每小時通過人數的標準從1200人提高至1800人，同時實現了全通道無接觸式通行。廈門地鐵快速場站有限公司維修維護部工作人員吳云龍介紹，以前乘客通過三桿式檢票閘機，刷卡后需要推桿才能通過，而且對攜帶大件行李的乘客來說很不方便，門扇式檢票閘機乘客通過的速度更快，體驗感也更好。此次蔡塘站還增設了檢票閘機數量，將通道擴容至5進5出。

另一方面，BRT蔡塘站在原售票亭位置安裝了自助售票機，在進出站口設置了自助票務處理機。乘客可自助購票、充值e通卡、處理票務事務。人工服務模式依然保留，人工售票窗口提升為集售票、票務處理、對客服務為一體的“客服中心”。中心人員可對超程、超時、無法進站或出站等異常情況進行快捷處理。

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