共享單車企業志愿者規整違停單車。

執法人員暫扣清運違停共享單車。

湖里區城管部門錄制了普通話和閩南話的文明勸導音頻，在地鐵、BRT多個站點播放。(圖/湖里區城市管理局提供)

廈門網訊(廈門日報記者 葉舒揚 通訊員 林璐 莊英虹)“這些共享單車整齊擺放起來還挺好看的，就像路邊的風景一樣。”近段時間，不少生活在湖里區的市民發現，街邊的共享單車擺放停靠越來越規整了，點亮了出行的心情。

在區委區政府的關心指導下，湖里區城市管理局根據市、區文明城市創建工作會議精神，勇挑重擔、敢于擔當、有效作為，不斷加強共享單車管理，探索形成了長效管理機制和考核辦法。在此基礎上，轄區三家共享單車企業積極配合、主動參與全區文明創建，共同形成了政企聯動、相互協作的良好局面。

建立長效機制5分鐘響應30分鐘規整到位

加強地鐵站點周邊共享單車管理，購置200只錄音喇叭、請專業錄音員錄制了“文明騎行、規范停車”普通話和閩南話音頻，在轄區內BRT、地鐵等主要站點播放；約談3家企業加大運維力度與減量投放，同時對于淤積點位和交通節點加大清理暫扣力度，全力做好“規范停車”整治……近期，湖里區城市管理局在共享單車治理上妙招頻出，成為熱點話題。

短期管理的亮點，基于長效管理機制的建立。通過政企聯動工作機制，湖里區城市管理局牽頭建立“共享單車執法協調群”，局機關、各中隊、交警等相關單位與共享單車企業聯動，形成“5分鐘響應，30分鐘規整到位”的機制。“發現亂停放的共享單車后，企業運維人員要在5分鐘內進行響應，并于30分鐘內到達協調群內照片顯示位置并采取措施”，區城市管理局有關負責人告訴記者。

為提高執法治理效能，湖里區城市管理局根據文明創建工作特點和各中隊實際，指定五緣灣中隊作為共享單車專項整治中隊。這支局機關直屬中隊，迅速集中全隊力量快速落實共享單車的治理和執法工作，有效提高了執法效率。

讓執法效率更進一步，湖里區城市管理局在前期主動收集轄區各共享單車企業的資料，確保執法對象信息完整準確、合法有效，并將資料提供給各中隊；同時，約談各企業被授權人，通過執法快速查處機制引導企業承擔起社會責任，積極配合進行共享單車治理。這樣的“互動”，有效地推動了文明創建工作，較好地解決了共享單車影響市容市貌的問題。

完善考核體系隨機抽取考核單車投放數據

在長效機制建立的基礎上，如何讓共享單車治理的源頭——共享單車企業行動起來，一直是湖里區城市管理局考慮的問題。今年，區城市管理局積極細化《共享單車管理績效考核細則》以推進共享單車日常考核機制，提高考核的客觀性與權威性，促使企業把工作做在平時、落到實處。

根據這份考核細則，湖里區城市管理局主動對接湖里區數字城管指揮中心平臺，監控各共享單車在湖里區的投放總量。每周二至周四，考核人員都會隨機抽取一天對三家共享單車企業的投放量進行實時統計，并將統計結果交由相關科室處理。各家企業在湖里區各街道投放量將根據考核結果及時更新，并向各共享單車企業公布。

除了對投放量進行嚴格管控，湖里區城市管理局還為共享單車企業劃分了“維序責任區”，業主單位在其維序責任區內出現其他業主車輛嚴重淤積現象時，要負責聯絡整改。各企業自行推送的數據也必須及時、準確，區城市管理局會線上取樣、現場采集核實，確保共享單車數據監控真實有效。

依據考核辦法，今年以來，湖里區城市管理局累計糾正、引導、扶正共享單車63725輛次，累計暫扣車輛5807輛；簡易程序處罰9起，罰款7300元。嚴格管理下，各家共享單車企業開始積極思考、全力配合，為他們主動參與湖里區文明創建工作“打下基礎”。

企業主動參與三家企業加大清運規整頻次

在湖里區城市管理局的長效監管考核機制推動下，轄區三家共享單車企業相繼推出了創新舉措。

青桔單車已在湖里增加5個志愿者，分別在SM、呂厝北公交站、縣后、蔡塘等地定點規整點保障。青桔單車還設立機動巡查組，對包干路段進行機動巡查，每天巡查不少于3次，對于亂停放、亂堆放問題及時發現及時處置。此外，青桔單車還成立減量清運保障車隊，每天安排不少于4臺清運保障車輛，在大型商業圈、網紅景點、重要交通樞紐等易堆積點位周邊定點減量清運，調往倉庫、臨時囤車場地；目前已減量4000輛，從11月17日起每天島內再持續減量1000輛。

文明創建期間，哈啰單車自主回收車輛，緩解路面壓力，并加大調度頻次，提升調度效率，最大限度提速易淤積點的車輛疏導；安排志愿者在地鐵口、BRT易淤積點進行車輛擺放疏導。而在“線上”，企業在車輛語音鎖、紅包車的基礎上上線App彈窗，宣傳文明騎行。

美團單車部署相應運維人員、車輛在湖里區近20個潮汐現象明顯及頻繁淤積點(如SM周邊、保稅區門口、灣悅城周邊、蔡塘地鐵口、后埔地鐵口等)進行提前清運，定時清淤，緩解點位淤積現象。在此基礎上，企業派專人針對車身灰塵、小廣告等進行“無差別”清理，為市民提供安全整潔的騎行服務，為城市綠色文明建設添磚加瓦。

【數據】

今年以來，湖里區城市管理局累計糾正、引導、扶正共享單車63725輛次，累計暫扣車輛5807輛；簡易程序處罰9起，罰款7300元。嚴格管理下，各家共享單車企業開始積極思考、全力配合，為他們主動參與湖里區文明創建工作“打下基礎”。

關鍵詞： 共享單車