集美區通過“金點子”征集問計于民，優化鐺鐺車線路。

今年4月，集美區推出全省首個區級臺胞警務服務站。

廈門網訊 (文/廈門日報記者 應潔 圖/林志杰) 工作日晚間及節假日，集美區行政服務中心地面停車場、區政府臨時停車場均免費向市民開放；集美區行政服務中心率先全省推出臺港澳同胞辦稅綠色通道、臺胞警務服務站……今年來，集美區深入推進黨史學習教育，緊密結合“再學習、再調研、再落實”活動，扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動，用心用情解決群眾“急難愁盼”問題，不斷提高群眾獲得感幸福感安全感。

昨日，集美區召開新聞發布會，介紹該區今年“我為群眾辦實事”實踐活動開展情況。據介紹，集美區聚焦“貫徹新發展理念、推進鄉村振興、提高生活品質”等8個方面，共梳理“我為群眾辦實事”項目931個，其中，重點民生項目319個，辦結285個，完成率89.3%；其他惠民利民項目612個，完成612個，完成率100%。剩余的34個項目，年底前全部辦結。

集美區相關負責人表示，結合學習貫徹落實十九屆六中全會精神和市黨代會精神，集美區將繼續自我鞭策、自我激勵，不斷總結、完善、提升，推動“我為群眾辦實事”實踐活動常態化、長效化。

【創新舉措】

問計于民 征集“金點子”推動督辦問題落實解決

立足問需于民、問計于民、問效于民，集美區創新開展“我有金點子·集美更美好”線上征集活動，圍繞“解決停車難”“整治校園周邊環境”“優化公交線路”“居家養老”“清除蟻穴、筑牢疫情防控堤壩”“愛集美愛平安”等基層社會治理問題，通過“天下集美”微信公眾號等平臺發布征集信息、邀請群眾建言獻策，把百姓的“問題清單”變為政府為民辦事的“履職清單”。在市第一批“我為群眾辦實事”優秀案例評選中，“我有金點子·集美更美好”活動獲評最佳創新案例。

開放集美區行政服務中心地面停車場、集美區政府現有臨時停車場等資源，試點“錯峰停車”緩解停車難；在上下學高峰時段，聯合家長、老師以及交警、城市管理執法人員加入“愛心護學崗”，減少校園周邊安全隱患；新增、優化公交線路28條，在6條主干道率先實施“綠波帶”調控，提升出行便利度、安全度……通過“金點子”征集、督辦，集美區積極推動群眾反映的問題落實解決，切實做到“民有所呼，我有所應”。

在集美區開展的第三期“金點子”征集活動中，鐺鐺車線路優化問題呼聲最高。相關部門通過實地調研、線路考察，形成鐺鐺車線路優化方案。鐺鐺車新線路不僅串聯起集美熱門景區、新晉商圈，實現與廈門地鐵1號線的銜接，還縮短了相鄰站點之間的距離，讓市民候車時間從過去最長30分鐘縮減到10分鐘。

督任務、督進度、督成效。圍繞“金點子”落地見效，集美探索“聯動式”責任清單機制、“接力式”壓茬督辦機制，形成“征集、篩選、辦理、督辦、反饋、提升”閉環管理機制，全方位壓實責任鏈條。該區還建立宣傳反饋機制，通過新聞、短信、電話等方式，分類、分階段，多渠道、廣覆蓋回應群眾訴求和期盼，讓群眾知道政府做了什么、正在做什么、將要做什么。

科技便民 運用5G、大數據等提升公共服務水平

不久前，集美區6家鎮衛生院、街道社區衛生服務中心全部開通醫保電子憑證全流程就醫服務，參保患者僅需激活個人“醫保電子憑證”,即可完成信息采集、就診、醫保結算、取藥、檢查檢驗、取報告等，實現全流程無實體卡就診、常見用藥24小時無人值守自助取藥等服務。

運用大數據促進保障和改善民生，是集美區開展“我為群眾辦實事”實踐活動的一大特色。據介紹，依托5G、大數據、區塊鏈、刷臉識別等新興科技，集美積極推進“互聯網+醫療”“互聯網+產業”“互聯網+文明創建”等，讓百姓少跑腿、數據多跑路，不斷提升公共服務便捷化水平。

作為全省唯一兩岸融合發展集成改革試點區，集美積極梳理臺胞需求，區行政審批管理局聯合區稅務局、集美公安分局于今年4月推出全省首條臺港澳同胞辦稅綠色通道和全省首個區級臺胞警務服務站，為臺胞提供全流程“陪伴式”導辦和“一站式”集成化服務，真正打通臺胞服務工作的“最后一米”。

今年來，集美創新升級全市首個疫情防控惠企平臺“i企寶”，整合全區惠企惠職政策扶持兌現事項，實現扶持兌現網上辦理“一站式”服務。

一屏指揮、一鍵轉辦、一網跟蹤——集美采用網絡數字化城市管理手段升級“文明云”創建平臺，實現“群眾吹哨、部門報到”，確保責任部門第一時間認領、整改群眾反映的問題。

【成效亮點】

緊盯民生熱點 補短板促發展

聚焦醫改，完成川大華西廈門醫院主體結構建設，完成灌口醫院(現址)提升改造，啟動廈門市杏林醫院擴建改造工程；聚焦教育，實施補短擴容工程，加快學位供給，建成6個項目，新增中小學幼兒園學位6210個；聚焦生態環境，推進廈門大橋-集美大橋段集美側海岸帶保護修復、杏林大橋-新陽大橋段岸線整治工程，啟動3大流域安全生態水系建設項目……緊盯民生熱點，集美把“我為群眾辦實事”實踐活動與落實“十四五”開局之年各項重點任務結合起來，不斷滿足群眾就醫、入學等期盼。今年，集美區上榜“第五批國家生態文明建設示范區”，入選2021年度福建省縣域城市發展“十優”區。

緩解停車難 優化公交線路

今年來，集美區多措并舉化解停車難、優化公交線路。比如，實行車位共享，將二院內部職工300余部車輛引導到輪機學院公共停車場停放，釋放二院本部停車場的停車位給就醫群眾停放；增加路面泊位，啟動24條道路2484個泊位收費管理工作；加快停車場建設，新增投用樂安中學、輪機學院、中央公園、月美池等4座利用中學操場或公園等地下空間建設的大型公共停車場，新增停車位近3200個。

持續加大公交與軌道交通的配套力度。為滿足濱水小區、水晶湖郡民眾接駁地鐵需求，優化調整919路；為滿足軟三C區民眾接駁地鐵需求，優化調整492路；增加996路運營車輛，便于寧海社區居民銜接地鐵出行；開通392路，銜接灌口龍湖片區與地鐵1號線集美軟件園站、誠毅廣場站等。

首設“阿集驛站” 服務臺胞臺企

在集美區行政服務中心，全市首個“阿集臺胞服務驛站”(簡稱“阿集驛站”)已投入使用。據介紹，“阿集驛站”創新推出“臺青服務臺胞”模式，招募3名臺灣青年作為驛站服務專員引導臺胞臺企辦事。

“阿集驛站”還與服務窗口形成快速聯動機制，打造“接待+辦事”“一條龍”服務模式。“阿集驛站”專員既可全流程陪同辦事臺胞完成輔導、取號、辦理、取件等事項，也可提供社保、醫保、稅務(發票)、涉臺警務、公司及個體工商戶設立等代理代辦服務，以及涉臺公共法律服務導辦和惠臺惠企政策咨詢服務。對于無法當場辦結的事項，由政府買單EMS送達結果，實現“最多跑一趟”。

關鍵詞： 年底 為民 辦結 實事 931項為民實事年底前將全部辦結 931