廈門網(wǎng)訊(廈門日報(bào)記者 劉艷 通訊員 莊穎芳)昨日，國網(wǎng)福建省電力有限公司召開電力“雙滿意”工程20周年座談會、成果發(fā)布會、理論研討會，向社會各界披露電力“雙滿意”工程20年發(fā)展歷程和成效，推動電力“雙滿意”工程邁上新臺階、爭創(chuàng)新佳績。

2001年，福建省電力有限公司聚焦提高供電質(zhì)量、規(guī)范用電秩序、縮短辦電流程等民生熱點(diǎn)，啟動實(shí)施以“讓客戶滿意、讓黨和政府滿意”為目標(biāo)的電力“雙滿意”工程。2001年、2002年，電力“雙滿意”工程連續(xù)兩年列入省委和省政府為民辦實(shí)事項(xiàng)目。

傳承賡續(xù)優(yōu)良傳統(tǒng)，與時(shí)俱進(jìn)再開新篇。2021年，電力“雙滿意”工程再次列入福建省委和省政府為民辦實(shí)事項(xiàng)目。20年來，國網(wǎng)福建省電力有限公司緊盯“雙滿意”目標(biāo)，一張藍(lán)圖繪到底、一任接著一任干，加快電網(wǎng)發(fā)展，深化電力改革，提升供電服務(wù)質(zhì)量，給福建電力工業(yè)帶來全方位、深層次的跨越發(fā)展，給全省用電客戶帶來滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)膶?shí)惠。

【數(shù)說福建電網(wǎng)20年變化】

頂梁柱

2002年底，全省農(nóng)村生活用電從每千瓦時(shí)0.863元降至0.54元

高電價(jià)曾困擾著福建農(nóng)村地區(qū)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，1998年，一些農(nóng)村電價(jià)高達(dá)1元/千瓦時(shí)以上。

2001年，國網(wǎng)福建電力在實(shí)施電力“雙滿意”工程中大力整頓農(nóng)村電價(jià)，2002年底，福建全省農(nóng)村生活用電從每千瓦時(shí)0.863元降至0.54元，農(nóng)民用上了實(shí)惠電。

2020年，新冠疫情突如其來，國網(wǎng)福建電力實(shí)施新時(shí)代電力“雙滿意”工程十項(xiàng)行動，堅(jiān)決執(zhí)行國家階段性紓困惠企政策，減少用電成本39.4億元。

電保姆

審批總時(shí)長從30個(gè)工作日壓降至5個(gè)工作日以內(nèi)

在服務(wù)企業(yè)方面，國網(wǎng)福建電力先后推行電力工程占、掘路“一窗式”聯(lián)審，使審批總時(shí)長從原來的30個(gè)工作日壓降至5個(gè)工作日以內(nèi)；全國首創(chuàng)用電項(xiàng)目整體租賃服務(wù)，平均為企業(yè)客戶節(jié)省辦電時(shí)間40%、節(jié)省費(fèi)用30%……一大批突破性、引領(lǐng)性的供電服務(wù)創(chuàng)新舉措落地，讓越來越多企業(yè)獲得實(shí)惠。

福建省“獲得電力”指數(shù)躍升至相當(dāng)于全球第14名，客戶投訴率是國家電網(wǎng)經(jīng)營區(qū)最低的省份之一。

先行官

去年全省供電可靠率達(dá)99.903%，電壓合格率達(dá)99.996%

20年砥礪奮進(jìn)，福建電網(wǎng)基本建成以1000千伏特高壓電網(wǎng)為核心、500千伏超高壓為主干網(wǎng)架、220千伏變電站縣域全覆蓋的堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)，35千伏及以上變電站從2000年的366座增長到1558座、輸電容量從3631萬千伏安增長到2億千伏安。

堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)已然成為助推福建經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的強(qiáng)大動力。2020年，福建全省供電可靠率達(dá)99.903%、電壓合格率達(dá)99.996%，實(shí)現(xiàn)從“用上電”到“用好電”的躍升。

排頭兵

至2020年底，全省終端電氣化率達(dá)29.8%，居全國第五

在能源消費(fèi)領(lǐng)域，電能替代已成為防治大氣污染、調(diào)整能源結(jié)構(gòu)、改善環(huán)境質(zhì)量的重要抓手。國網(wǎng)福建電力倡導(dǎo)以電代煤、以電代油、以電代柴的能源消費(fèi)新模式，全面融入“電動福建”建設(shè)，建成“三縱八橫”高速公路充電網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)公共充電站在縣域全覆蓋。至2020年底，福建終端電氣化率達(dá)29.8%，居全國第五。2020年，福建人均年生活用電量1267千瓦時(shí)，居全國第二。

【點(diǎn)擊】

基層員工代表李春

解決百姓用電難題 被譽(yù)為“電力110”

“我17歲參加工作，從事配網(wǎng)搶修工作近30年，親眼見證了公司30年來的發(fā)展變化。尤其是近20年來，在‘雙滿意’指引下，公司發(fā)展更是實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍；我也通過為百姓解決用電難題，對‘光明使者’這一稱謂有了更強(qiáng)的責(zé)任感和使命感。”作為基層員工代表，國家電網(wǎng)福建電力鐵軍(廈門特區(qū)-李春)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)長李春在昨日的座談會上分享自己的感受。

李春共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)主要為廈門島內(nèi)64萬用戶提供電力搶修與保障服務(wù)，“讓客戶滿意，就是要‘讓燈先亮起來’。”李春說，遇到大樓停電，有時(shí)需要將搶修器材肩挑背扛，運(yùn)上二三十層樓；供電搶修有時(shí)要在40多攝氏度骯臟濕熱的電纜溝中待上好幾個(gè)小時(shí)。但他說:“只要百姓有需要，只要能讓百姓的燈先亮起來，再苦再難的任務(wù)，我和隊(duì)員們都渾身是勁”。為了干好搶修服務(wù)，李春這個(gè)外地人向客戶學(xué)閩南話、拉家常，百姓親切稱他為“電力110”。

2016年抗御超強(qiáng)臺風(fēng)“莫蘭蒂”時(shí)，李春和隊(duì)員連續(xù)奮戰(zhàn)八天八夜沒有回家，完成近800個(gè)搶修任務(wù)。今年，在抗擊新冠疫情過程中，他們第一時(shí)間組建共產(chǎn)黨員特戰(zhàn)隊(duì)，保障島內(nèi)防疫定點(diǎn)醫(yī)院、隔離點(diǎn)等特定重點(diǎn)區(qū)域、重要場所“零停電”。

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