幫忙掛號(hào)取藥陪同看病問(wèn)診 陪診員這個(gè)新群體市民看好嗎?
廈門網(wǎng)訊 (廈門日?qǐng)?bào)記者 柯笛)陪你出入醫(yī)院,幫你掛號(hào)取藥,送你看病問(wèn)診……隨著陪診員這一新興職業(yè)進(jìn)入大眾視野,在一些二手交易平臺(tái)與本地論壇上,也出現(xiàn)了廈門地區(qū)的陪診員接單廣告。陪診員從業(yè)者表示,這份工作時(shí)間相對(duì)靈活,但收入并不理想,相關(guān)市場(chǎng)仍待開(kāi)發(fā);市民則認(rèn)為,在老年人、殘疾人等有特殊需求的情況下,會(huì)考慮找陪診員,但對(duì)安全心存顧慮,希望由正規(guī)機(jī)構(gòu)進(jìn)行專業(yè)管理……同時(shí),記者了解到,目前廈門多家家政公司暫未推出該項(xiàng)服務(wù),對(duì)此本報(bào)請(qǐng)來(lái)業(yè)內(nèi)人士與專家學(xué)者分析陪診員這一工作的市場(chǎng)前景。
從業(yè)者
感興趣的人不少 但談成的訂單不多
在閑魚等平臺(tái)搜索“廈門陪診”,會(huì)出現(xiàn)提供陪診服務(wù)的信息:“如果家中老人看病沒(méi)人陪護(hù),對(duì)就醫(yī)流程迷茫,或者一個(gè)人漂泊在外,小手術(shù)需要陪護(hù),又或者孕媽就醫(yī)沒(méi)有陪同擔(dān)心出意外,都可以找小雅幫忙!”發(fā)布該信息的陪診員小雅表示,普通門診陪護(hù)150元起,手術(shù)陪同238元起,提前一天確認(rèn)碰面的時(shí)間地點(diǎn)后,她將全程陪同就診,直至看診結(jié)束。
“我以前是醫(yī)療行業(yè)從業(yè)者,對(duì)醫(yī)院熟悉?!毙⊙耪f(shuō),她平均每月接4-5單,最多的時(shí)候有15單,平均每單收入120-150元。
作為家庭主婦,小雅特地找了這份時(shí)間相對(duì)靈活的兼職,不過(guò)目前來(lái)看,收入并不理想。除了就職平臺(tái)推送的顧客,小雅也在閑魚、小魚網(wǎng)等掛出廣告,但至今沒(méi)能談成一筆訂單,在她看來(lái),這個(gè)職業(yè)認(rèn)可度還不高,“感興趣的人不少,但在咨詢過(guò)后,總因?yàn)闀r(shí)間、價(jià)格等原因,最終沒(méi)有選擇購(gòu)買陪診服務(wù)。”
市民
老年人等特殊群體有需求 希望能放心購(gòu)買服務(wù)
針對(duì)陪診員這一新興職業(yè),市民如何看待?記者隨機(jī)采訪多位市民,了解他們的看法。“請(qǐng)專人陪護(hù)去醫(yī)院看病也太棒了,感覺(jué)很多人像我一樣有這方面需求?!笔忻裢跖扛嬖V記者,她的家人都在外地,上個(gè)月只能獨(dú)自去做一個(gè)小手術(shù),就醫(yī)全程都比較緊張,如果有專業(yè)人士陪伴,不僅能放松情緒,她也可以不用操心就醫(yī)的各項(xiàng)流程。她認(rèn)為,像老年人、殘疾人、孕婦等特殊群體,在就醫(yī)時(shí)有專業(yè)人士陪伴將更加便利。
但在部分市民看來(lái),陪診服務(wù)仍然存在一定風(fēng)險(xiǎn)?!爸皼](méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)這個(gè)職業(yè),如果沒(méi)有正規(guī)機(jī)構(gòu)專門管理,感覺(jué)財(cái)產(chǎn)等安全得不到保障?!笔忻穹啃〗阏J(rèn)為,需要陪護(hù)的一般是行動(dòng)不便的老年人,或者病情相對(duì)嚴(yán)重、需要做檢查的患者,很難放心托付,“萬(wàn)一對(duì)方帶著我的手機(jī)跑了,報(bào)警都不利索。”市民姚先生也表示,既然社會(huì)存在需求,陪診服務(wù)出現(xiàn)也有好處,希望能形成更專業(yè)、規(guī)范的行業(yè)準(zhǔn)則,讓人放心購(gòu)買服務(wù)。
專家
陪診行業(yè)有一定發(fā)展?jié)摿?需專業(yè)帶領(lǐng)形成行業(yè)準(zhǔn)則
對(duì)此,記者咨詢了小羽佳、好慷在家等家政公司,得知暫未在廈門地區(qū)推出陪診及相關(guān)服務(wù)。家政行業(yè)資深管理者、廈門市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)名譽(yù)會(huì)長(zhǎng)謝赳告訴記者,就醫(yī)陪診的市場(chǎng)接受度還不高,如果長(zhǎng)期患病,不少人會(huì)選擇護(hù)工、保姆。他表示,在廈門,單次就醫(yī)陪診項(xiàng)目還有待開(kāi)發(fā)——了解一定的醫(yī)療專業(yè)知識(shí),熟悉就醫(yī)規(guī)則和程序,并與相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立協(xié)作關(guān)系,才能在就診全程提供更專業(yè)的服務(wù),使陪診員區(qū)別于一般陪護(hù),形成更加專業(yè)化、系統(tǒng)化和規(guī)范化的行業(yè)準(zhǔn)則,讓這一新興職業(yè)得以良性發(fā)展。
作為醫(yī)務(wù)與精神健康社會(huì)工作方面的研究學(xué)者,廈門大學(xué)社會(huì)與人類學(xué)院社會(huì)工作系鄭思明博士分析,人口老齡化加劇、群眾對(duì)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)需求增加等因素,都是陪診員出現(xiàn)的原因。
鄭思明表示,在一些一線城市,陪診行業(yè)已經(jīng)有所發(fā)展,有由商業(yè)平臺(tái)請(qǐng)來(lái)具備醫(yī)護(hù)專業(yè)資質(zhì)的人員擔(dān)任陪診員,并提供健康專項(xiàng)服務(wù),也有由醫(yī)院醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者一對(duì)一提供困難人群就醫(yī)的全程陪護(hù),或培育志愿者隊(duì)伍開(kāi)展專業(yè)服務(wù)?!斑@方面的市場(chǎng)潛力不小,如果家政服務(wù)行業(yè)、健康服務(wù)行業(yè)涉足,也應(yīng)當(dāng)設(shè)立一定門檻,并由相關(guān)部門進(jìn)行市場(chǎng)規(guī)劃和價(jià)格指導(dǎo)?!痹卩嵥济骺磥?lái),如果由醫(yī)院負(fù)責(zé)主導(dǎo)培訓(xùn)、聯(lián)合相關(guān)行業(yè)提供更規(guī)范的普惠型服務(wù),或許有機(jī)會(huì)讓更多人受益。
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