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海西州公安局消息8月17日13時40分，青海省海西州公安局接到山東籍袁先生報警稱，其朋友一行七人于8月16日11時許，駕駛兩臺越野車從天峻縣出發前往哈拉湖，最終目的地為德令哈市。自16日下午至17日上午，其朋友一行一直處于無信號狀態，經詢問也未曾抵達在德令哈市預定的酒店，由于擔心朋友有可能受困，便報警請求搜救。

接警后，海西州政府迅速對救援工作進行安排部署，指令海西州天峻縣公安局、德令哈市公安局以及海西州公安局警航支隊開展聯合搜救。海西警航支隊第一時間啟動應急響應，對飛行任務可能影響的天氣，海拔、航路過程等因素進行分析，并同步向空軍空管部門申請任務航線。

地面警力與空中警力，通過空地協同、對向而行的方式向哈拉湖區域快速行進，對沿途區域進行細致搜索，并利用無人機掛載進行高空喊話。警用直升機發揮其空中視角優勢，對德令哈至哈拉湖地面區域，以及哈拉湖環湖區域進行認真搜索，未發現被困人員及車輛后，又調整航線向天峻方向進行搜尋。長時間盤旋飛行，在直升機油料告急的情況下，飛行員駕機返場到州公安局再次加注燃油后，迅速折返哈拉湖，與迎面會合的天峻縣公安局民警繼續空地立體化搜尋。

18時10分，在搜索飛行4個多小時后，飛行員發現了車輛被困于哈拉湖東側海拔4300米的一片沼澤地。警用直升機安全降落，民警迅速查看并詢問了七人的情況，其中兩名女性、兩名青少年有不同程度的高原反應。民警隨即通過衛星電話向州局指揮中心報告了現場情況，并科學制定救援計劃。轟鳴啟動，低空慢飛，警用直升機在高海拔區域通過空中引導，將兩臺被困車輛轉移至安全區域。18時50分，直升機再度啟航，搭載四名身體出現不適癥狀的游客，第一時間送往德令哈市。天峻縣公安局、德令哈市公安局增援警力，以及應急管理部門工作人員做好救援工作的地面接力，共同引導、協助游客，于23時許將兩臺車輛安全護送駛抵德令哈市。出現高反癥狀的游客，經醫護處理、休息休整，身體狀態已恢復。

據了解，被困人員一行7人是第一次自駕前往哈拉湖，因對前往哈拉湖的路線不熟，加之該地區無手機信號覆蓋，無法使用手機導航、通信功能，導致迷路并發生陷車。被困人員遠在山東濟南的袁先生因長時間聯系不到其朋友，遂向公安機關報警。

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