亞運的腳步愈發臨近，杭州準備好了嗎？有什么地方需要改進？百姓對城市提升還有哪些期待？

5月25日下午，由杭州市委辦公廳主辦，杭州文廣集團、杭報集團承辦，“1+X”民意互動平臺協辦的2023年“公述民評”面對面電視問政活動啟動，首場問政圍繞“迎亞運——城市品質、城市治理、城市文明全面提升”這一主題展開。

(資料圖片)

當前杭州正在開展“匠心提質繡杭城”專項行動，全力打造“精致精美、宜居宜業、人見人愛”的城市形象，著力提升市民群眾的幸福感、獲得感。然而，活動現場的一段視頻，依舊讓我們看到了身邊很多不盡如人意的地方。

地鐵口電動車公然攬“生意”

高新區（濱江）：納入“迎亞運”專項整治，馬上行動起來

杭州交警：在每個街道的單元內開通巴士，讓公交、地鐵更加緊密

江陵路地鐵站口，電動車車主光明正大地兜攬出站乘客。盡管現場有管理人員進行勸離，但那些電動車車主依舊“不聽勸”，載人揚長而去，甚至還有電動車載著兩名乘客，全然不顧行車安全。

杭州高新區（濱江）相關負責人直言，“確實與‘國際濱’、‘亞運核心’的形象極不匹配，暴露出了我們對這項工作的重視程度還不夠高，措施還不夠扎實，沒有解決好百姓‘最后一公里’的問題。這里面有很多問題需要我們去摸清，比如公交與地鐵的接駁，公交站與站之間的微循環，視頻中這些乘客是誰，他們要去哪兒。只有這些問題摸清楚了，才能把公共交通的精準送達與老百姓的出行需求匹配起來。”

該負責人表示，下一步濱江區會把這項工作納入迎亞運的專項整治當中，加大統籌力量。“具體方案我們今天回去以后馬上商議，明天見行動。”

杭州市公安局黨委委員、交警支隊政委孔萬鋒表示，要采取“疏堵結合”的方法來解決這一問題。“‘疏’，就是要開通社區小巴士，在每個街道的單元內開通巴士，讓公交和地鐵更加緊密。現在已經開通了800多條，來降低電動車的使用量。‘堵’，就是要加大違法載人的處罰力度，不僅僅是地鐵站，還有一些其他地方。針對視頻里反映的問題，我們要去調查這些人從哪里來，他們的需求在哪里，從而有針對性地去開通巴士。”

殘障人士抱怨醫院語音交互自助機不靈光

市衛健委：按照無障礙設計規范條目進行逐條自查，發現問題及時整改

這幾年，杭城大部分市屬醫院都在掛號區增加了語音交互自助機，方便殘障人士“免觸屏”自助掛號、取號。然而有殘障人士在體驗過程中發現，市三、市一、紅會等一些市屬醫院的語音交互機，要么找不到，要么不太靈光。“這不是給我們又多設了一道障礙嗎？”

杭州市衛健委相關負責人說，“語音交互機失靈的問題是客觀存在的，我們已經讓生產廠家對設備進行更新升級，還請了相關公司對語音識別模塊進行優化，目前整體的識別率已經明顯提升。下一步我們會要求所有市屬醫療機構嚴格按照無障礙設計規范條目進行逐條自查，發現問題及時限期整改，努力為百姓創造一個良好的就醫環境。”

違規垂釣屢禁不止，警示標志成“擺設”？

上城區：利用“大綜合一體化”平臺加強日常督查

高新區（濱江）：科技手段助力，讓“文明垂釣”成為一道風景

在上城區景御橋北側的京杭大運河邊，一些膽大的市民翻越圍欄、鐵門下去釣魚、捕魚。盡管一旁掛著“禁止釣魚”“禁止攀爬”的警示牌，但他們卻視而不見。

而在錢塘江復興大橋的下層橋面上，也有不少人在川流不息的非機動車道上釣魚，且不說這里是錢塘江飲用水源一級保護區，僅是車來車往的環境就讓人不寒而栗。

上城區相關負責人表示，上城區域內河道較多，還有19公里的江岸線，雖然全區設置了183個垂釣點，江邊也有兩個垂釣區，但是違規垂釣的現象依然時有發生。“還是我們監管不夠有力，巡查頻次不夠高，沒有及時發現和制止。接下來我們會加強宣傳，在江邊、河邊多設一些告示牌。同時加大監管力度，利用‘大綜合一體化’平臺，聯合各方力量加強日常督查。此外，我們也會多用一些監控探頭、喊話設備進行常態化管理。最后還是要‘疏堵結合’，通過河岸整治多設一些垂釣點位，讓垂釣者能夠文明垂釣。”

錢塘江復興大橋涉及上城、濱江。對此濱江區也回應道，接下來會發揮濱江特色，運用科技手段和人力手段進行綜合施策。“目前濱江有67個垂釣點位，我們會通過濱江發布、各大媒體告知大家哪里可以釣魚，歡迎垂釣愛好者到濱江休閑、垂釣。”

湖邊綠化成“私人菜園”？

淳安縣：計劃開辟共享菜園，讓“臟亂差”變成“潔凈美”

淳安縣千島湖鎮的中梁悅府小區邊上是環湖北路，然而大片湖邊綠化被人私自占用，開墾種上了蔬菜，甚至還有不斷擴張的趨勢。

附近居民抱怨不斷：“太影響市容了，相關部門能不能來管一管？”

淳安縣相關負責人表示，這是城市管理的一個老大難問題，需要常抓不懈。“針對視頻曝光的問題，我們會迅速整改，在一周內完成現場的清理和環境的綠化、補植工作。我們還想在縣城周邊合適的閑置地塊開辟共享菜園，引導有需求的市民規范、有序地種菜，把‘臟亂差’變成‘潔凈美’，讓菜園變成城市的一道美麗的風景線。”

小區配套公廁無人管？

蕭山區：每個鎮街每周對公廁進行全覆蓋檢查，環衛部門定時抽查監督

公廁，也成了現場關注的話題之一。

視頻中，蕭山區盈豐街道緊靠奧體中心的景瑞天賦小區和陽光城檀悅小區都被曝了光。景瑞天賦的公廁入口處被人砌了一堵墻，通道全部都封死無法使用。而陽光城檀悅的公廁常年大門緊閉，里面臭氣熏天，被幾十個垃圾桶塞得滿滿當當。

“公廁是城市文明的一個窗口，曝光的問題確實反映出我們的監管沒有做到位。目前陽光城檀悅小區公廁的垃圾桶已經清除，公廁也對外開放了。景瑞天賦小區公廁因為涉及到一堵墻，里面的設施還要提升一下，爭取在6月中旬讓它開放。此外我們也要舉一反三，計劃在5月底前對全區的配套小區公廁進行一次大范圍整改。同時我認為，公廁管理需要長效化，我們打算每個鎮街每周對公廁進行一次全覆蓋的檢查，然后由環衛部門進行抽查監督，能整改的整改，不能整改或拒絕整改的，根據市容條例進行處罰。”蕭山區相關負責人表示。

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