互聯網大廠,爭奪AI超級應用
在DeepSeek中輸入這個問題,它給出的回答是:該概念與“iPhone 4時刻”“ChatGPT時刻”等類似,代表技術普及的關鍵轉折點。例如,ChatGPT通過生成式AI引發全球AI革命,而“DeepSeek時刻”則進一步推動技術成本壓縮至原成本的5%以下,實現從實驗室到市場的跨越。
仿佛突然之間,各領域都在追逐自己的“DeepSeek時刻”。3月6日,一款名為“Manus”的通用型AI Agent(人工智能代理,也稱智能體)的產品演示視頻在中文互聯網一日之內爆紅。
Manus由中國創業公司Monica.im推出。與此前常見的AI聊天機器人不同,它能根據用戶指令,自主調用數據和工具完成復雜任務,如規劃旅行、創建PPT、分析財報等。一些科技自媒體興奮地稱其為通用AI Agent的“DeepSeek時刻”,相關概念股漲停。不過,Manus很快被質疑饑餓營銷和套殼操作——由于Manus處于內測階段,體驗邀請碼稀缺,一度在二手平臺上被炒到了上萬元。
即便如此,這一熱度背后折射了大眾對AI應用的更多期待。1月20日,DeepSeek發布大模型DeepSeek-R1后走紅,在國內完成了一場全民AI普及教育。打工人開始用AI大模型寫周報、做PPT,還有人用AI“算命”—— 大模型開始滲透到許多人的生活中。
大廠也加速擁抱大模型。百度、騰訊、字節跳動、阿里巴巴、京東等國內科技大廠,均已在自家體系中融入了DeepSeek,發力ToC (面向消費端)的應用。
DeepSeek的開源顛覆了大模型的主流游戲規則,讓AI平權,在互聯網流量瓶頸的背景下,它帶來了新一輪的機遇。大廠們加速布局,試圖在流量入口和用戶競爭中占據先機。誰能孕育出下一個微信、抖音級超級應用,或許會定義科技大廠的下一個十年。
大廠又“打起來了”
在騰訊位于深圳的部分辦公樓內,廁所區域近期張貼上了騰訊元寶的招聘啟事,歡迎員工內部轉崗加入。3月4日,一位接近騰訊元寶的人士在接受《中國新聞周刊》采訪時提及了這一細節,從側面反映出這一AI應用當下的熱度。
騰訊元寶是騰訊基于自研的混元大模型推出的AI助手應用,在2024年5月30日上線。在此之前,市面上早已出現了百度的文心一言、月之暗面的Kimi、字節跳動的豆包、阿里巴巴的通義千問等ToC(面向消費者)應用。
相比之下,很長一段時間,騰訊元寶只是一個“小透明”。第三方互聯網大數據平臺QuestMobile數據顯示,截至2024年12月,騰訊元寶App端MAU(月活躍用戶數)僅有291萬,豆包、Kimi的月活用戶分別為7523萬、2101萬,排名前二。另一家數據公司Xsignal(奇異因子)提供的最新數據顯示,截至2025年1月末,DeepSeek的MAU高達8472萬,騰訊元寶排名第27,MAU大約在120萬。
不過,這在一定程度上也成了騰訊承接這次紅利的優勢。在DeepSeek開源后,國內多家科技大廠在自家體系中接入DeepSeek R1。Xsignal(奇異因子)創始人劉震向《中國新聞周刊》坦言,接入DeepSeek,企業可以吃到溢出的流量紅利,但這個動作也會在市場形成“自研大模型不如DeepSeek”的認知,很傷害自己大模型的品牌。所以在過去一個月中,百度、字節跳動面對是否接入DeepSeek,一度處境尷尬。
上述接近騰訊元寶的人士向《中國新聞周刊》分析,騰訊的大模型產品之前做得沒有那么突出,接入DeepSeek的包袱也最輕,“而且騰訊最核心的就是產品文化,只要應用產品好用就行”。他透露,在此之前,騰訊內部“苦創新久矣”,一直在等待新產品,此次遇到AI應用的機遇,更愿意舉集團之力來推廣。
2月15日,微信搜索開始灰度測試“AI搜索”功能,接入DeepSeek-R1模型。3天后,微信官方發文稱,因資源緊張,AI搜索不穩定,開始將用戶導流給騰訊元寶。
隨后騰訊元寶開啟密集的投放模式。QQ、微信生活服務“九宮格”、騰訊視頻、騰訊音樂等騰訊內部平臺,紛紛為騰訊元寶提供了流量曝光。在抖音、B站、知乎等外部主流平臺上,也能頻繁看到騰訊元寶的廣告。據《財經天下周刊》引用AppGrowing平臺數據,截至2月27日,騰訊元寶在27天內累計投放金額達2.81億元,其中大部分投放集中在2月13日之后。
2月22日,騰訊元寶超越豆包,升至中國區蘋果免費App下載排行榜第二,10天后,趕超DeepSeek登至榜首。但“桂冠”戴得并不輕松。因為用戶協議中的條款引發爭議,3月5日,騰訊元寶專門開通微博對上述用戶協議致歉,騰訊公關總監張軍也轉發致歉。騰訊元寶表示,最新版本已增加數據管理功能,新增了體驗優化開關,且默認是關閉的。
事實上,騰訊元寶登頂的路徑是流量爭奪的一貫打法。2024年,Kimi和豆包都曾通過燒錢換市場。字節憑借抖音、今日頭條、西瓜視頻等龐大的流量引擎,為豆包帶來了用戶量的迅猛增長。據第三方統計,2024年年初,豆包的MAU不足200萬,但到了11月,其MAU已飆升至5998萬,僅次于ChatGPT,位居全球第二,國內第一。Kimi自2024年3月起,每個月的廣告投放都在上千萬級別,到了當年10月,投入增至2億元。
繼騰訊之后,字節跳動近期也在計劃加大引流。據科技媒體“Tech星球”報道,抖音近期正在測試接入豆包的AI能力,并計劃在抖音App內,為豆包開放兩個超級入口:一個位于短視頻界面,與點贊、評論、轉發等功能并列,另一個位于抖音App的消息列表中,來打破此前豆包與流量平臺之間的割裂狀態。
只有DeepSeek,打破了超級應用依賴大廠重金投流的傳統邏輯。DeepSeek用7天時間完成1億用戶的增長,此前的紀錄由ChatGPT創下,用時2個月。更早之前,TikTok用了9個月,微信用了1年2個月,Facebook積累1億用戶用了4年6個月。但ChatGPT和DeepSeek的特殊之處在于,它們是大模型能力水平躍遷的勝利,兩者最初幾乎未有廣告投放,靠技術和新奇性,吸引用戶主動使用。
AI面向消費者的產品,能否成為超級應用,最終還是會回歸擁有生態的大廠之間的競爭。劉震在接受《中國新聞周刊》采訪時提到,作為商業產品,AI應用需要觸達目標用戶并實現持續傳播,這高度依賴生態體系,例如字節跳動和騰訊的流量生態,或者華為、蘋果的硬件生態,都能為AI應用推廣提供關鍵支撐。
雖然騰訊元寶積極發力,大廠間AI應用賽道的競賽才剛拉開帷幕。劉震指出,App下載量在業內看來只是一個宏觀的參考指標,只是說明公司正大力為產品引流,促使下載量增長。要評判一款AI應用的真實實力,還得依據MAU、留存率、日均使用時長等指標。
AI面向消費者的產品留存率普遍較低。據量子位智庫數據,2024年11月,在國內AI對話機器人App端中,平均三日留存率最高的豆包和Kimi,約為28%。
劉震還指出,近期,借此大勢,很多AI應用的活躍用戶規模包括豆包、Kimi等都實現了顯著增長。但在此期間,接入DeepSeek的產品吃到了DeepSeek帶來的大勢紅利,但也正遭受DeepSeek對自身大模型和AI應用品牌帶來的虹吸反噬。未來隨著流量紅利的逐漸消退,如何留住用戶,將成為這些產品的核心挑戰。“當前的狀況只是階段性的結果,競爭格局遠未塵埃落定。”
“超級應用”花落誰家?
MAU超過1億,是業內評價一款App是否有超級應用潛力的重要指標之一。
劉震根據 Xsignal 所掌握的全球 AI 應用用戶數據指出,在2025年之前,中國AI應用的頭部App豆包的MAU最高只有八千多萬,排名前50的應用中,后面20多個的MAU只有幾十萬——這意味著,AI應用在中國,還只是一個創新階段的小眾產業。“這或許也是騰訊此前不著急全力推AI ToC應用的原因,這樣的用戶數對于龐大中國市場來說實在有限,難以支撐起優質的商業模式。”
在DeepSeek-R1發布后,DeepSeek在7天完成1億用戶增長。Xsignal 的統計數據顯示,截至2025年1月末,DeepSeek應用在Web端和App端的MAU成功突破1億大關,順利跨過關鍵拐點,展現出強大的市場競爭力與用戶吸引力。
大廠調整大模型策略,更多是源于一種危機感。一位熟悉百度搜索的業內人士在接受《中國新聞周刊》采訪時指出,大廠重新思考AI應用更重要的原因在于,DeepSeek開源,顛覆了大模型舊有的商業模式。
此前,全球大模型廠商大多通過自研閉源大模型,建立技術壁壘,通過調用API收費。但DeepSeek開源后,領先的大模型能力成了像“水電”一樣的基礎能力,廠商的壁壘大大削弱,需要快速轉變,尋求一種新的業務入口。“這個其實是業內都很頭疼以及都在渴求解決方法的問題,即大模型如何做到真正的商業化。”他坦言。
“DeepSeek又免費,效果又比你好,你不接,大家都去用別人的大模型,自己就‘死’了。”上述熟悉百度搜索的人士說。
360旗下的納米AI搜索率先接入DeepSeek,在春節前后不到兩周內,獲得了2000萬的用戶,周鴻祎直言“這是360歷史上在無線互聯網上取得的最好成績”。2月以來,除了騰訊元寶,騰訊旗下十多個產品矩陣式接入DeepSeek,涵蓋騰訊文檔、QQ瀏覽器、騰訊地圖等高頻場景。
百度也快速做出調整。百度董事長李彥宏一直是閉源的忠實支持者,但百度近期也宣布,文心一言將全部免費使用,文心大模型將在6月開源。百度生成式AI產品百度文小言、百度搜索隨后也宣布接入DeepSeek。字節跳動旗下的飛書、火山引擎、悟空瀏覽器相繼接入DeepSeek。
另一個變化,便是大廠開始在AI ToC應用領域尋找機會。
今年2月,李彥宏在迪拜舉辦的世界政府峰會上也公開表示,整個世界目前都在焦急地尋找這樣的超級App。“在ToC領域,我們還沒有看到所謂的超級應用,就像移動互聯網時代或社交媒體那樣,擁有數億日活躍用戶,且人們每天在某個應用上花費兩個小時。??現在,ChatBot(聊天機器人)的平均用戶使用時間大約是10分鐘,而社交媒體則是100分鐘或120分鐘。我們離那種級別的應用還有很遠的距離。”
“2025年應該是AI的應用之年,不會只有一個超級應用。”在近期召開的全國兩會上,全國政協委員、360集團創始人周鴻祎在接受媒體采訪時提到,DeepSeek讓AI平權,當前AI領域競爭的焦點應該不再是做基座模型,而是基于DeepSeek極強的推理能力,結合各個應用場景發力做應用。
劉震從公司統計的AI應用數據看到,截至目前,全球AI應用中,最熱的方向包括聊天機器人、AI搜索、AI教育、AI虛擬社交等方面。
搜索一直是互聯網大廠爭奪的關鍵流量入口之一。在移動互聯網時代,微信、抖音、字節跳動、支付寶等應用內搜索,不斷瓜分傳統搜索引擎巨頭百度的市場份額。上述熟悉百度搜索的業內人士解釋,現在的大模型,進一步降低了搜索的技術壁壘,“各種變化帶來的都是百度搜索入口的縮窄”。
“AI搜索應用未來的發展仍需進一步觀察。”劉震指出。從大眾使用體驗來看,AI聊天機器人“兼容”了搜索功能,許多用戶直接將DeepSeek、豆包、Kimi等當作搜索引擎使用。
上述熟悉百度搜索的業內人士提到:“AI搜索是當前最簡單的答案,但顯然,它不是大廠想要的那個答案,因為搜索只是一個入口和工具,而且與商業利益最易沖突。”但從另一個角度來看,AI搜索雖然不是那個新的超級應用,但至少是打破當前搜索份額局勢的大錘。
被動等待會有“滅頂之災”
業內的一個共識是,AI Agent將成為AI時代ToC應用的重要形態之一,只是這一超級助手究竟會以何種形式呈現,仍充滿開放性。
中國AI Agent初創公司Babel的創始人張海龍對《中國新聞周刊》指出,Manus的產品包裝和演示視頻讓人們感覺很新穎,但這類產品在過去近兩年,已在全球AI領域被廣泛討論和實驗過,并沒有實質性的創新。
張海龍在2023年創辦Babel,瞄準代碼這一垂直領域,產品定位是AI程序員。他坦言,在創業初期,他和大部分從業者一樣非常興奮,認為AI Agent指日可待。但經過兩年的探索,他看待AI Agent的心態越發冷靜——AI Agent的能力依賴底層的大模型能力,但現有的大模型存在的兩大硬傷,導致目前業內“沒辦法真正設計出一個有效、穩定的通用產品”。
他解釋,第一個硬傷在于大模型的能力受限于其有效上下文長度,在實際訓練中他們發現,當任務涉及的上下文超過50k tokens(5萬個token)時,模型的表現就會開始不穩定。Token是模型處理語言時拆分文本的最小單位,可以是一個單詞、一個標點等,5萬個token相當于一部5萬字的短篇小說。在真實世界中,一個稍微復雜的通用任務所需的文本量,往往遠超這一體量。
即便像Devin、Babel等產品只專注于細分領域,所需上下文更少,AI Agent仍然只能作為輔助工具存在,穩定地解決諸如代碼提示等非常具體的任務,無法完全替代程序員自主工作。
一位不愿具名的AI Agent研究者指出,大模型的另一個硬傷是,它只能學習已有的知識,不具備自主學習新內容的能力,它無法像一個真人實習生那樣,在工作過程中不斷提升自己的能力,這進一步限制了大模型解決專業用戶真實需求的能力。“也許它可以根據指令做PPT,但不一定能很好地滿足一個專業用戶的真實期望。”
受訪者都提到,盡管很難明確什么是真正AI時代的超級應用,但可以排除一些“錯誤答案”。
在劉震看來,移動互聯網時代的超級應用,核心在于強大的功能,比如社交、電商、訂票等。他理解智能時代的超級應用,重點是智能屬性,能主動識別、分析、滿足用戶需求,具備完成多項連續復雜任務的能力。
“AI時代的超級應用并非僅僅是移動互聯網App的簡單延伸,簡單加上一些AI智能功能很難具備真正的領先性和不可取代性。大廠或許能憑借流量優勢吸引一些用戶,但如果不能創造出強粘性的智能體驗,很難像抖音或微信那樣擁有10億級月活用戶。”他說。
清華大學計算機系長聘副教授劉知遠2022年發起成立大模型公司面壁智能,擔任首席科學家。他在接受《中國新聞周刊》采訪時強調,ChatGPT、DeepSeek火爆背后的關鍵,還是因為算法創新,讓大模型具備更強的能力。“如果人們靜態地看待大模型,認為現在的技術已經收斂,不需要太多算法創新,只是集中做應用和產品,一定會在未來受到AI技能躍遷的降維打擊。”
他注意到,這一結果正在顯現。2023年以來,許多投資人或從業者認為,只需要擁有類似ChatGPT的大模型,通過大量數據訓練使其掌握更多知識,就能取得成功。Kimi等產品,是與ChatGPT形態相似的聊天機器人,但如今卻面臨DeepSeek的打擊。未來一到兩年內,可能會出現比DeepSeek更具高智能力的大模型,會再次對當前的深度思考模式帶來沖擊。
在劉知遠看來,大廠目前擁抱DeepSeek是與時俱進的正確選擇,但不能完全被動等待別人開源,這樣只會讓自己變得更加邊緣。
“假如未來真正的AI Agent出現,其滲透的速度和深度一定會遠超人們的想象,如果大模型廠商選擇不開源,被動等待的企業將會面臨滅頂之災。科技巨頭可以布局當下的ToC應用,但從根本上,還是要積極布局下一個技能點的躍遷。”劉知遠說。
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