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11月5日至10日，第五屆中國國際進口博覽會(以下簡稱“進博會”)將在國家會展中心(上海)舉行。為有效提升服務保障數字化水平，本屆進博會推出“進博會市場監管服務保障綜合指揮平臺”3.0版(以下簡稱“綜合指揮平臺”)，開創了“沉浸式”監管新模式，實現監管可視化、場景化和點位化。

在本屆進博會期間，上海市市場監管部門將首次對展商展品實施分類分級管理。根據往屆綜合巡查情況、展品特性、冷鏈食品疫情防控要求、歷屆投訴舉報等情況，將展商展品劃分為高、中、低三種風險級別，風險級別實行動態調整，不同風險級別采取不同綜合巡查方式。高風險展商展品每2小時巡查一次，中風險展商展品每4小時巡查一次，低風險展商展品每天巡查1次，并有針對性地提供精細化服務指導。

據介紹，在綜合指揮平臺可查看風險級別、展館展位地圖，展商分布等。一旦監管人員巡查發現問題，可借助綜合指揮平臺立即鎖定展商，調取展商名稱、分類、所在位置、國別(地區)、展位號、風險級別等，反饋具體問題和處置情況。指揮中心還可以通過與現場執法人員視頻連線，實時指揮處置和掌握進展情況，打造全景“沉浸式”綜合監管，進一步提升監管的標準化和規范化。

此外，綜合指揮平臺還可對國家會展中心(上海)核心保障區的餐飲單位實施全面數字化、360度實景化管理，做到餐飲單位實時視頻監控、餐廳全景、執法人員實時視頻三位一體，使指揮中心更直觀、更全面地了解現場情況，實現可視化統一指揮調度和應急處置。

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