“新平臺要試試嘛，萬一做起來了呢？第一波入駐的肯定是紅利最大的。”義烏小商品賣家溫妍告訴貝殼財經(jīng)記者，微軟要做跨境電商平臺已經(jīng)引起中國賣家的普遍關(guān)注。

微軟正在內(nèi)測其首個跨境電商平臺——Buy with Microsoft。該平臺即將于4月和5月推出。據(jù)悉，該平臺旨在服務(wù)于優(yōu)質(zhì)跨境賣家群體。在產(chǎn)品品類方面，目前主要集中在家居用品、3C、服裝鞋帽、電子配件、園藝工具等領(lǐng)域，其他常規(guī)消費品也將在后期運營過程中陸續(xù)開放。

微軟官方表示，這個產(chǎn)品主要是賦能中國優(yōu)質(zhì)的品牌、產(chǎn)品和供應(yīng)商，幫助他們銷售到全球市場。貝殼財經(jīng)記者了解到，有不少中國跨境電商賣家已經(jīng)在急切地等待入駐新平臺，以“搶占第一波流量紅利”，但也有賣家表現(xiàn)平靜，“先看看。精力不足，進入了也做不好。”

業(yè)內(nèi)人士表示，跨境電商平臺之間出現(xiàn)競爭，是中國跨境電商賣家特別歡迎的，中國賣家或許不用再受一家壟斷性平臺的限制。

不過，在美國市場上，電商玩家眾多，且不乏亞馬遜這樣的巨頭，而在全球范圍內(nèi)，多個科技和流量巨頭也紛紛進軍跨境電商，微軟的機會有多少，新平臺能否成為跨境電商賣家的新風(fēng)口？

有賣家看中新平臺：急需廉價流量

面對微軟即將推出的這一新跨境電商平臺，不少中國賣家已經(jīng)躍躍欲試。

“現(xiàn)在就等著開放入駐了。”一位在浙江義烏做跨境電商生意的賣家溫妍告訴貝殼財經(jīng)記者。溫妍的生意從傳統(tǒng)小商品生產(chǎn)制造起家，主打日用小百貨、小飾品、小玩具等產(chǎn)品。她和團隊從2014年開始主攻阿里巴巴國際站，但是七八年來一直不溫不火。

2017年溫妍開始經(jīng)營亞馬遜，不過“前幾年亞馬遜這邊主要是放養(yǎng)，疫情前面主要還是以傳統(tǒng)客戶為主。”現(xiàn)在她之所以看重電商渠道，也是因為自己的生意正在考慮轉(zhuǎn)型。“主要是今年疫情、通脹等導(dǎo)致傳統(tǒng)客戶的訂單一下子縮減了50%。”

“新興的平臺肯定比成熟的老平臺要好做。像國內(nèi)的國際站，美國的亞馬遜，現(xiàn)在新賣家基本上是擠得頭破血流也進不去。”現(xiàn)在的溫妍對各種新興平臺都感興趣，“試錯成本也不高，估計也就幾萬到十幾萬的樣子。我2017年做亞馬遜的時候成本也不過三四萬。”

一位做家居產(chǎn)品的亞馬遜賣家也對Buy with Microsoft抱著極大興趣，他告訴貝殼財經(jīng)記者，自己看重的是新平臺的流量紅利，“先進去再說。”另一位主營家居配飾產(chǎn)品、主做北美站的亞馬遜商家也出于“對訂單的期待”，等待著入駐平臺，“多個平臺多條路。”多位賣家都表示，“坐等微軟開放新平臺。”

“我相信微軟這一跨境電商平臺還是非常受中國賣家歡迎的。中國商品的品質(zhì)確實非常棒，有價格優(yōu)勢，中國出口跨境電商發(fā)展的勢頭也非常好。微軟在全球也有一個非常普及的流量基礎(chǔ)，雖然主要是集中在PC端。中國賣家需要廉價流量，從而獲得更高的利潤。”艾媒咨詢CEO兼首席分析師張毅表示，目前中國賣家在出口端to C這一塊，主要還是依靠亞馬遜、速賣通等這些平臺，但是隨著這些平臺的流量價格越來越高，賣家也期望能夠?qū)ふ乙恍┬碌哪軌虼蜷_國外發(fā)達國家市場的平臺。

有品牌賣家觀望，專家建議吸取亞馬遜封店教訓(xùn)

也有賣家有不同選擇。一位跨境電商賣家表示，自己還沒有打算入駐，“先看看。精力不足，入了也做不好。”

另一位主做歐洲和北美市場的跨境電商賣家則表示，“新平臺要不要做，主要還是看平臺的布局，多收集多關(guān)注一下新平臺的信息，然后綜合做一下判斷。”他坦言，只要平臺布局穩(wěn)定，第一波抓不住，可以抓二三波。

深圳一家3C品牌跨境電商公司的主陣地是亞馬遜和速賣通，公司海外市場總監(jiān)尹雨告訴貝殼財經(jīng)記者，自己所在的品牌暫時并不打算去入駐。“也不是不看好它。就是它如果發(fā)展起來的話，一定是會看好的，但是現(xiàn)階段我們之間互相的需求是不匹配的，平臺不需要我們這種類型的商家。”

尹雨說，對于品牌型賣家來說，渠道人效以及渠道縱深會更重要一些。“比如說我們多招一個運營，這個渠道肯定是要能養(yǎng)活起這個運營。這個渠道如果是一個非常新的渠道，它的流量不是很穩(wěn)定，這個巨頭自己都還沒有研究出來它的一套打法跟模式的話，那平臺上能分給我們品牌的流量一定不會很多，我放著那么多成熟的平臺不去好好運營，為什么要去嘗試這種新的平臺呢？”

在尹雨看來，電商平臺在剛上線的階段，也更需要那種SKU非常豐富的大賣。“比如通拓、有棵樹這類鋪貨型的SKU非常多的賣家，找到幾家這樣的，基本平臺上的貨源就都搞定了，這樣效率就比較高。平臺在招商的時候，肯定也喜歡去招一些貿(mào)易型的經(jīng)銷商。”

深圳跨境電商協(xié)會執(zhí)行會長王馨對貝殼財經(jīng)記者表示，跨境電商平臺之間出現(xiàn)角逐現(xiàn)象，是中國跨境電商賣家特別歡迎的，“這意味著中國賣家不用再受一家壟斷性平臺的壓榨。”她同時強調(diào)，微軟的大數(shù)據(jù)也可能更加助力中國賣家走向世界，而且微軟這一平臺重點優(yōu)先對中國賣家、中國香港賣家，以及中美國家有經(jīng)驗的華裔賣家提供優(yōu)先入駐服務(wù)，這對于中國供應(yīng)鏈快速走向美國是一個龐大利好。

王馨認為，中國賣家在經(jīng)過亞馬遜平臺的規(guī)則歷練之后，已經(jīng)比較成熟，對于平臺規(guī)則、品牌和專利等方面已經(jīng)汲取了很多經(jīng)驗，經(jīng)營上會更加謹小慎微，這也會讓微軟省去很多試錯成本。但王馨也表示，“不要把所有的資源、精力傾注于單一平臺，要時刻保持多平臺經(jīng)營思路，因為亞馬遜封號潮已經(jīng)給了我們足夠多的教訓(xùn)。”

免傭金+流量支持背后：100萬美元是門檻

微軟稱，為了給賣家提供更好的起步條件，Buy with Microsoft目前免傭金，同時會安排銷售經(jīng)理提供開店、選品等服務(wù)，并為賣家提供一系列培訓(xùn)。尤其在流量支持方面，微軟會結(jié)合Bing購物頻道、Edge瀏覽器、MSN新聞頻道和Window等現(xiàn)有生態(tài)。

不過平臺對于入駐的賣家也有一系列條件要求，包括線上或線下銷售額大于100萬美元，需有商標注冊證書或品牌/IP授權(quán)證書，產(chǎn)品質(zhì)量高、退貨率低于5%(非服裝鞋靴類產(chǎn)品)或15%(服裝鞋靴類產(chǎn)品)等。目前，平臺要求入駐商家免除運費；暫時不支持買賣雙方溝通。

“微軟推出跨境電商平臺，主要是看重其廣闊的市場前景及電商平臺較強的變現(xiàn)能力。”網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心B2B與跨境電商部主任、高級分析師張周平分析稱，跨境電商在包括美國在內(nèi)的全球市場都仍具有較大的市場發(fā)展前景，市場遠未被滿足。

前瞻產(chǎn)業(yè)研究院曾發(fā)布的《中國電子商務(wù)市場競爭及企業(yè)競爭策略分析報告》稱，預(yù)計未來幾年，全球B2C跨境電商交易增長率將維持在10%-20%之間，初步估算，到2025年，全球B2C跨境電商交易規(guī)模將突破2萬億美元。

微軟進軍跨境電商底氣何在？此前微軟在2022財年第二財季財報中表示，目前全球運行Windows 10、Windows 11系統(tǒng)的設(shè)備月活達到了14億臺。大約1年之前，這一數(shù)量還僅為13億臺。其辦公軟件應(yīng)用也不乏亮點，比如，有超過90%的財富500強公司現(xiàn)在正在使用微軟辦公應(yīng)用 Teams 移動版。

張毅認為，微軟推出新的跨境電商平臺，是微軟本身的業(yè)績要求，“微軟業(yè)績增長乏力，電商是一個比較好的切入點。”

“微軟進軍跨境電商，是因為它有龐大的全球數(shù)據(jù)運算能力和數(shù)據(jù)的存儲，對客戶的交接會更精準，他們自身的技術(shù)軟件也才有了更大的用武之地。”王馨認為，“現(xiàn)在的跨境電商基本從PC端轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)端移動端，為了保持自身客戶的黏性和獲得更大的市場份額，微軟有必要做跨境電商，從而和客戶進行深度的交互。”

張周平表示，“對于微軟來說，其優(yōu)勢主要體現(xiàn)在一是品牌影響力，雖在跨境電商領(lǐng)域微軟屬新手，但其多年來打造了極具影響力的品牌號召力；二是流量，微軟擁有較大的流量入口，通過電商平臺能夠較好地實現(xiàn)變現(xiàn)。”

“現(xiàn)在從PC端一鍵到移動端的技術(shù)問題已經(jīng)解決了，微軟的技術(shù)對于PC端和移動端的打通這都是很小的技術(shù)。”王馨對微軟這個平臺的前景感到樂觀。

巨頭的游戲：微軟能否走好跨境電商這一步？

看到跨境電商市場潛力的并不是只有微軟一家。除了阿里、京東、亞馬遜等傳統(tǒng)電商企業(yè)之外，此前多個科技企業(yè)和流量巨頭紛紛進軍這一領(lǐng)域。

2021年5月，快手電商上線跨境電商業(yè)務(wù)“快手進口店”，境外商家可開通進口店，向用戶提供海外商品。2021年9月，TikTok推出TikTok Shopping，加強平臺電商功能，此后陸續(xù)在數(shù)個國家開通站點。2021年11月份，字節(jié)跳動又在海外市場推出了獨立電商商城App Fanno。

前不久，美團電商也增加了“全球購”頻道，布局跨境電商。此外，F(xiàn)acebook和谷歌等科技企業(yè)也始終沒有放棄在全球電商領(lǐng)域的探索和投入。

張毅分析稱，這些科技巨頭的用戶量非常龐大，有巨大的流量基礎(chǔ)，但是過往的變現(xiàn)模式，比如廣告、賣產(chǎn)品、賣系統(tǒng)等，已經(jīng)達到了一定的天花板，“這個時候如果能夠插上電商的翅膀，它的零售規(guī)模可能就是數(shù)倍、數(shù)十倍，甚至上百倍的增長。”

微軟的跨境電商業(yè)務(wù)注定是機遇和挑戰(zhàn)并存。根據(jù)雨果網(wǎng)援引數(shù)據(jù)調(diào)研公司Statista發(fā)布的美國電商平臺市場份額數(shù)據(jù)，截至2021年10月，亞馬遜占據(jù)美國電商市場41%的份額，沃爾瑪以6.6%的份額位居第二，在美國電商市場，排在前十的還有eBay、蘋果、The Home Depot、Target、Best Buy、Costco、Kroger、Wayfair和Chewy。

“亞馬遜有先發(fā)優(yōu)勢，沃爾瑪則有線下優(yōu)勢。”張毅表示，微軟跨境電商平臺的優(yōu)勢主要在于它的PC路線。“辦公人群離不開PC。美國作為全球最發(fā)達的國家，消費能力也是被大家看好的。集中先做美國市場，物流等配套措施也會比較便捷。”

2019年，微軟曾推出基于AI的零售解決方案Dynamics 365 Commerce，幫助零售商跟蹤客戶并改善服務(wù)。“不過微軟畢竟還沒有真正地下場干過電商，未來能不能走好這一步，關(guān)鍵還是要看它的決心、毅力以及投入。”張毅說。

新京報貝殼財經(jīng)記者 孫文軒

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