菜鳥驛站終止第三方收件系統,為何引發爭議?
中新經緯2月18日電 (付玉梅 實習生陶金博)快遞末端江湖硝煙再起。據多家媒體報道,菜鳥驛站近日向各地站長發出《春節復工注意事項提醒》,指出根據《菜鳥驛站合作協議》的相關約定,使用第三方收件系統入庫,屬于違約行為。
在業內看來,菜鳥驛站發布的這一通知,直指拼多多旗下平臺多多買菜。日前,在部分城市,多多買菜代收服務系統相繼亮相,擬吸引快遞站點采用多多買菜系統收發快遞。
這兩者之間有何關系?菜鳥驛站終止第三方收件系統,為何會引發爭議?
為何而爭?
菜鳥驛站和多多買菜,相遇在了快遞服務最后一公里。
相比菜鳥驛站,多多買菜涉及快遞的業務還處于萌芽階段,主要集中在末端的代收服務,同時多多買菜也非自建驛站,而是借用現有快遞驛站的體系。
據網上流傳的一張“多多買菜代收點服務強勢來襲”的宣傳海報,多多買菜代收點目前與中通、圓通、申通、韻達、郵政、極兔等快遞公司已經實現了系統打通。
該宣傳海報還寫著,現在入駐可享高額補貼,包括入駐補貼3000元、包裹補貼每日最高500元、免費短信和智能語音通知、入駐即送PDA和打印機。
一名江西菜鳥驛站的老板告訴中新經緯,在一個同行群里看到過幾個人咨詢多多買菜,當時自己沒太留意。“如果知道有補貼,肯定感興趣,現在快遞不好做,能掙一點是一點?!?/p>
在社交平臺上一個多多買菜的廣告頁面下,中新經緯也看到有人詢問“這個怎么弄啊”,而一名昵稱為某驛站的用戶回復稱,“菜鳥的只能看看了,公司不讓整。”
前述菜鳥發布的《春節復工注意事項提醒》中指出,驛站使用第三方收件系統入庫屬于違約行為。一經發現,菜鳥有權與驛站終止合作,且同一合作主體關聯的賬戶一年內無法再次入駐菜鳥驛站。
此外,也有江蘇、河南等地的菜鳥驛站老板向媒體表示,近兩天菜鳥官方已經在檢查是否有網點接入了其他驛站的系統,如果接入多多買菜,還會被警告清退。
菜鳥為何有此動作?“菜鳥驛站有快遞經營許可,已發展成國內規模最大的末端服務網絡。拼多多培育以社交團購團長等支撐末端配送服務體系,或與菜鳥驛站服務體系有差異也有交集,難免產生競爭摩擦?!蔽锪餍袠I專家楊達卿告訴中新經緯。
事實上,即使不接入所謂的代收服務系統,多多買菜也可以自行布局自提業務。如今,多多買菜卻選擇“跨界”介入快遞末端的流量池,雖然便捷了消費者和商家,卻影響著企業雙方的利益分配。
“多多買菜背后也是流量平臺,快遞公司與其合作與否,其實還是取決于自身的商業考量,以及相關的合約情況?!笨爝f行業專家趙小敏告訴中新經緯。
不過,另一方面,多多買菜的合規問題仍待觀察。
據不完全統計,近日廈門、重慶、平頂山、福州、天津、河北、陜西等多地郵管局就“多多買菜”下發通知。其中,據福建省廈門郵政管理局官網發布的《關于“多多買菜”涉嫌違規經營快遞業務的監管提示》,“多多買菜”在廈暫未取得快遞業務經營許可,本市企業和個人在加盟合作、業務委托等過程中應加強經營資質審查,不得未經許可經營快遞業務,也不得委托未取得快遞業務經營許可的企業經營快遞業務。
是否涉及“二選一”?
“拼多多推出的互聯網快遞信息服務平臺屬于新業態,以信息服務平臺整合社會快遞服務資源的案例不少見。但值得注意的是,如果不介入投建線下實體快遞網點或驛站,這類平臺是否需要申請相關資質仍待商榷,暫時還沒有清晰的資質界定。如果介入自建線下快遞實體站點,就需要考慮相關專業資質?!睏钸_卿表示。
中新經緯注意到,有聲音認為,菜鳥禁止驛站入庫第三方收件系統的行為,屬于要求非此即彼的“二選一”手段。
在楊達卿看來,菜鳥的要求應該不屬于“二選一”。“菜鳥驛站是集品牌加持、信息系統、業務導流等一體的微樞紐,較大程度依賴菜鳥網絡,需遵守與菜鳥的合約。這不同于有獨立生存能力的餐飲店,既可入駐美團,也可入駐餓了么。”
趙小敏也持相同觀點,認為這是菜鳥對旗下驛站進行規范化管理的行為,不涉及“二選一”。
楊達卿進一步分析稱,拼多多是希望提升末端服務體系,以物流信息系統等增進與末端網點協同。目前,末端服務主體除了有菜鳥驛站,還有中通的兔喜超市和圓通的媽媽驛站、順豐的驛收發等,拼多多是后來者,需要逐步找準定位和市場策略?!岸?,從目前看,拼多多旗下多多買菜發展目標主要社區團購提貨點,以社區團購團長為主,與菜鳥驛站目前培育專業化驛站有所差異?!?/p>
“我們也希望在快遞末端發展前景廣闊、市場空間足夠大的情況下,所有參與者都能實現健康有序的發展。”趙小敏稱。
對于涉及多多買菜的相關內容,菜鳥方面因不想受到外界過多解讀和關注,未向中新經緯直接回應。
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