由世界品牌實驗室(World Brand Lab)評選的2021年(第十五屆)“五星鉆石獎”（Five Star Diamond Brand）于2021年12月15日在北京舉行的“世界經理人峰會”上揭曉。作為全球奢華商品和服務領域的最高獎項，除了香奈兒、四季酒店等老品牌入選外，注重客戶體驗并以品牌創新管理見長的周大福、卡塔爾航空、特斯拉、五糧液、面包新語、招商銀行、青島銀行也入選了今年的“五星鉆石獎“。牛津大學(Oxford)企業聲譽中心主任魯伯特·揚格(Rupert Younger)，歐洲工商管理學院(INSEAD)資深教授皮埃爾·尚東(Pierre Chandon)出席會議并做了在線演講，圍繞“動態世界下的品牌全球化”的大會主題，和現場嘉賓互動研討。

“五星鉆石獎”，是為了更清晰了解和掌握中國高端商品和服務品牌的發展狀況和競爭優勢，考察先進的品牌市場能力、品牌創新能力、品牌與消費者之間的溝通能力，以及數字化創新在企業品牌可持續發展中的重要作用。世界品牌實驗室學術委員會主席斯蒂芬·沃格教授(Steve Woolgar)指出，“五星鉆石獎”是目前國際公認最具權威的超級品牌獎，旨在獎勵在金融業、酒店業、奢侈品業、航空業和餐飲業等服務領域有突出貢獻的“五星級品牌”企業。這是世界品牌實驗室自2006年以來第十五次對高端商品和服務品牌影響力進行的測評。

據悉，“五星鉆石獎”對品牌的評判，考慮到了品牌數字化的挑戰和機遇。測評手段主要通過兩個途徑，一是Delphi問卷調查法，二是專家暗訪與評審。決定一個品牌的最主要因素主要表現在五個方面：企業影響力、行業領導力、品牌忠誠度、品牌美譽度、消費者指數(即五星鉆石品牌的五個星級內涵)。世界品牌實驗室對國內外3000個奢華產品和服務品牌進行了研究和分析，最終推出了“五星鉆石獎”。

校對 李海慧

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